JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

閲覧の多いFAQ

『 用語集 』 内のFAQ

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  • RP

    Rendezvous Point(ランデブーポイント)の略です。PIM-SMにおいてマルチキャストルーティングの中心となるarrownet網内に設置されたルータです。利用者様側のルータが間違ってRPにならないように設定していただく必要があります。 詳細表示

    • No:1319
    • 公開日時:2022/04/01 09:00
  • 内部接続回線

    利用者様がJPXコロケーション/関西プロキシミティラックからJPX業務システムへ接続するための回線です。キャリア提供回線ではありません。JPXコロケーションエリア内の内部接続回線は、下記の3種類があります。CJU:ユニキャスト回線CJM:マルチキャスト回線CJW:ユニ・マルチ共用回線関西プロキシミティの内部接続は... 詳細表示

    • No:1173
    • 公開日時:2022/11/14 09:00
  • arrownet version 2.0

    別名、略称:arrownet v2------------------------------------2012年5月~ 稼働中のネットワーク回線です。帯域1Gbpsでのユニキャスト提供や、ネットワークの仮想化技術を導入したことでの本番・テスト共用、ユニキャスト・マルチキャストの一本化を実現しています。また、V... 詳細表示

    • No:1317
    • 公開日時:2022/05/23 09:00
  • Target(JPXサイト)

    arrownetの各種申請書や休日テスト日程、東京証券取引所、大阪取引所からの所報、通知などを入手できるサイトです。利用者様からの休日テスト参加もここから行います。 ログインIDの権限により、閲覧・入手できる情報にも違いがあります。 詳細表示

    • No:1358
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • ハードリミット

    誤発注防止のために、ユーザーにおいて注文代金や数量等に上限を設定し、この上限を超える注文を受付けないようにする基準値をハードリミットと呼びます。arrowheadにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、システム間接続仕様書を、J-GATEにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、Trad... 詳細表示

    • No:3612
    • 公開日時:2021/07/19 09:00
  • 非監視

    arrownetでは、365日24時間回線をPING監視していますが、利用者様側での停電やメンテナンス作業、JPX側からのメンテナンス時などに一時的に障害検知を無視する運用を指します。 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • TradeGuard

    2016年7月のJ-GATE稼働を機に、注文管理・リスク管理機能を取引参加者へ提供することを目的として導入された機能です。主に次の4つの基本機能があります。・プレトレードリスクチェック機能・アットトレードリスクチェック機能・手動Block機能・Mass Cancel(注文一括取り消し)機能TradeGuardにつ... 詳細表示

    • No:3344
    • 公開日時:2019/08/13 09:00
  • FLEX Full (WB)

    相場情報を配信するシステムであり、FLEX Fullを広帯域回線用(1G以上)にて配信するサービスです。配信内容は以下のとおりです。株式・CB リアル情報(注文・約定・売買高・代金 ※板情報)株式・CB マルチキャストグループ番号情報※板に登録された全ての注文/気配情報、約定情報等を配信しています。情報は板に更新... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2019/08/26 09:00
  • ITCH

    ITCHとは、世界的に標準的なマルチキャスト相場情報配信プロトコルであるITCHプロトコルを用いた相場情報システムです。 J-GATEで公開されるすべての注文及び取引に関する高頻度相場情報を配信します。 提供される主な情報は以下のとおりです。 ・注文板情報:すべての注文情報を標準的なITCH フォー... 詳細表示

    • No:6900
    • 公開日時:2019/07/08 09:00
  • 仮想サーバ

    別名、略称:VS------------------------------------取引参加者が売買システム(arrowhead、ToSTNeT等)とデータの送受信を行う為、利用者様のシステムに実装する論理的なデバイスです。仮想サーバは接続の単位となり、ひとつの仮想サーバは売買システムとの間に一本のTCPコネ... 詳細表示

    • No:1333
    • 公開日時:2018/04/02 09:00

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