JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • 非監視

    arrownetでは、365日24時間回線をPING監視していますが、利用者様側での停電やメンテナンス作業、JPX側からのメンテナンス時などに一時的に障害検知を無視する運用を指します。 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • PIM-SM

    マルチキャストルーティングプロトコルのひとつで、マルチキャストレシーバが分散している大規模な構成で使用されます。 東証のFLEX業務にて使用されています。 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • PEルータ

    アクセスポイントに設置されているarrownet v2のゲートウェイ機器を指します。 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • 提供納期

    利用者様が申請内容確定後に申請書を提出してから、そのサービスを利用できるようになるまでの時間を指します。 回線の場合、標準納期は1.5か月(1G回線は3.5か月、10G回線は約4~6か月)となります。 詳細表示

    • No:1170
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • TCPバックアップアドレス

    FLEX(相場報道システム)の再送要求用TCPアドレスを指します。 利用者LANアドレス(/24)の内、現行FLEXでは使用する業務システムセグメント(/28)内から払い出されます。 次期FLEXでは固定されているアドレス帯から自由に選択が可能となります。 FLEXの電文が欠落した際に、このアドレスを使... 詳細表示

    • No:1169
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • タイプH

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。証券保管振替機構接続サービスにおいて、ファイル伝達/統合チャンネル/JEXGW/統合Web/加入者Webを利用できます。100Mbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No:1167
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • タイプFH

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。東京金融取引所接続サービスにおいて、金利取引か為替・株価指数証拠金のどちらかを利用できます。1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No:1166
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • タイプF

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。東京金融取引所接続サービスにおいて、金利取引と為替・株価指数証拠金を利用できます。1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • 時間外費用

    利用者様がキャリアへ回線工事日を指定する際に、それぞれのキャリアが提示している時間以外で工事日を指定した場合に発生する費用です。キャリアから請求される料金の為、東証システムサービスから発行される請求書には表記されません。 詳細表示

    • No:1153
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • 参加者端末

    取引参加者が利用する端末です。現在は清算システムで、ソフトウェアのみ提供されています。かつては株式や先物・オプションの売買システムでも取引所が端末を提供し、利用されていました。 詳細表示

    • No:1146
    • 公開日時:2015/05/08 18:59

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