回線利用初月の月額料金は日割りで請求されますか。

arrownet接続基本料（物理）及びコロケーション外部接続回線使用料については、回線開通日の翌月1日から発生します。日割り請求とはなりません。 arrownet利用料（論理）については、回線開通日から発生します。回線開通日が月中の場合は、月額料金を日割りにて請求いたします。 詳細表示

請求書を月額費用と工事費用（一時費用）で分けることはできますか。

工事費用（一時費用）は回線費用と同じ請求書に記載されます（明細は分かれます）。工事費用（一時費用）のみ別の請求書にすることはできません。 詳細表示

当社のarrowfaceID、請求書参照用IDの所有者を教えてください。

JPXサービスデスク（申請窓口）までメールにてお問い合わせください。 詳細表示

申請提出後、どのくらい時間がかかりますか。回線の場合は帯域（1GB、10GBなど）や申請の種類（新規、変更、解約、請求先）によって期間に違いはありますか。

arrowfaceよりご申請いただいた内容が確定した後、申請内容によって下記のとおりの期間がかかります。なお、申請書の内容確定には1週間ほどお時間がかかります（申請内容によってさらにお時間がかかる場合があります）。余裕をもってご申請ください。■新規回線敷設申請書の内容確定後、約1.5ヶ月（1G回線の場合は約3.5... 詳細表示

ＴＣＰバックアップアドレスの利用料金を教えてください。

無料です。 詳細表示

回線解約に伴う費用は発生しますか。

回線を1年以上ご使用いただいている場合、違約金は無料です。 1年未満でご解約される場合は違約金が発生します。違約金は、ご使用の回線種別、契約期間によって異なります。金額につきましてはご申請いただいた際に御見積書を発行しますので、そちらをご確認ください。 なお、回線撤去に伴いビルの復旧工事が必要になった場合は、別途... 詳細表示

arrownet、JPXコロケーションの請求書を一覧形式にしてExcelで頂くことはできますか。

東京証券取引所、東証システムサービスいずれの発行元におきましても、Excel形式での請求書を発行することはできかねます。 詳細表示

arrownet・JPXコロケーション用の請求書がTargetへ発行された際にメールでリマインダー通知を送る機能はありますか。

請求書閲覧用Target IDに登録されたメールアドレス宛に、請求書が掲載された場合にメールが飛ぶように設定することができます。設定方法は以下のとおりです。1. 請求書閲覧用Taget IDでTargetにログイン。2. 右上のメニュータブの左から2つ目「メール設定」をクリック。3. 新たな画面が表示されたら「メ... 詳細表示

arrownet回線の最低利用期間はありますか。 また、違約金はありますか。

最低利用期間は1年間です。最低利用期間内に解約されますと違約金が発生します。 詳細表示

JPXの論理回線の帯域について

JPX SPの帯域は、物理回線の帯域と同じ設定となります。従いまして100Mbps分のarrownet利用料（月額利用料）がかかります。 詳細表示