arrowhead/ToSTNeT仮想サーバを別の回線に移転させたいのですが、どのような方法がありますか。

以下2つの方法がございます。　1. 旧回線でご利用いただいていたarrowhead/ToSTNeT仮想サーバを移設。　　※万が一、不測の事態が発生した場合は切り戻し(設定を元に戻す)は出来ません。 　2. 新規回線用に新たにarrowhead/ToSTNeT仮想サーバ設定を払い出し、問題無く稼働できていることをご... 詳細表示

ToSTNeTの設定情報はいつごろいただけますか。

仮想サーバの申請が確定後、約3週間ほどで発行します。なお、申請状況により発行時期が変動する場合がございます。 詳細表示

arrownet回線経由でTargetを使用したいのですが、申請はarrowfaceから出せばよいのでしょうか。

arrowfaceより「arrownet回線新規/変更見積り依頼（物理・論理）」画面にてその他情報系を指定いただいた後、見積りからご申請ください。arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」2-1-2. 見積りを取る ～ 2-1-3. ... 詳細表示

2014年12月1日以降は、各業務で使用するアドレスは予め指定されるとのことですが、1つの利用者LANアドレス（/24）を1つの業務（例：FLEXのみ）だけで利用することはできるのでしょうか。

新たに払い出した/24で利用する業務を変更できないことを同意していただいたたうえで、1業務システムでの占有は可能です。 詳細表示

テスト機利用契約をしていますが、当月にテスト機利用をしていなくても費用は発生するのでしょうか。

利用者様がテスト機を利用していなくても、テスト機利用料は発生します。ただし、各システムのテスト日を月5回以上設けなかった場合は、当該システムのテスト機利用料は発生しません。 詳細表示

専用TAPに登録できるIDの上限について

専用TAP1つにつき10IDとなります。 詳細表示

テスト機利用申請(OSE)はJ-GATEユーザID申請(テスト)の都度提出する必要がありますか。

はい。arrowfaceから「ユーザID追加申請（テスト）」のご提出の都度、同時に「テスト機利用申請（OSE）」もarrowfaceからご提出ください。 詳細表示

J-GATEの利用料金がわかるサイトや資料はありますか。

システム関連情報提供サイトの以下箇所に掲載しております。 ・システム関連情報提供サイト　『J-GATE > 申請・利用料関連』 　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/category/show/271?site_domain=jp_system_documents 　・J-... 詳細表示

arrowhead・ToSTNeT・FLEX障害時の問合せ先を教えてください。

arrowhead・ToSTNeT・FLEX障害時の問合せ先は以下のとおりです。JPXサービスデスク（arrowhead/ToSTNeT担当）　TEL： 050-3822-8882　Email： arrowhead@jpx.co.jp 詳細表示

J-GATE障害時の連絡先を確認したい

arrowface「緊急連絡先・請求先一覧」画面よりご登録いただいたメールアドレスの確認ができます。「J-GATE運用連絡責任者(OSE)」の「障害時連絡担当者」欄にご登録いただいているメールアドレス宛てに、通知メールを送信しています。 詳細表示