JPX業務システム

JPX総研/日本取引所グループ

FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）

文字サイズ変更
S
M
L

申請＆システム仕様・障害 > 申請FAQ > 一問一答FAQ > JPX業務システム

申請＆システム仕様・障害

JPXサービスデスク連絡先

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp

回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

ユーザーログイン

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

2025/12/04 16:00 システム関連情報提供サイトのログイン方法の変更に関する御案内

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

閲覧の多いFAQ

『 JPX業務システム』内のFAQ

131件中 101 - 110 件を表示

≪ 11 / 14ページ ≫

JSCCのFTPサイトを利用する場合はどのような手続き（申請）が必要でしょうか。

JPXサービスデスク（清算窓口）<servicedesk_clearing@jpx.co.jp> 宛てに申請書をメールでご提出ください。申請書フォームはTarget（JSCCサイト）に掲載しております。【ドキュメント検索方法（取引所取引清算参加者）】・「FTPサイト利用申請書（IRS・CDS・取引所取... 詳細表示
- No：3951
- 公開日時：2025/02/03 09:00
【arrowhead4.0】ToSTNeTの接続条件書の閲覧方法を教えてください。

システム関連情報提供サイトの以下箇所に掲載しております。■システム関連情報提供サイト　『システム関連情報 > arrowhead/ToSTNeT/FLEX > 接続仕様書（arrowhead/ToSTNeT）関連』　・ToSTNeT FIX接続仕様書_X.X版※Target（JPXサイト）またはarr... 詳細表示
- No：6000
- 公開日時：2026/02/24 09:00
日本証券クリアリング機構（JSCC）やJPXサービスデスクなど、清算システムについての問合せ先を教えてください。

問合せ先は以下のとおりです。■申請・障害に関するお問合せ　【申請】JPXサービスデスク（申請窓口）電話：050-3819-1070Email：servicedesk@jpx.co.jp【障害】JPXサービスデスク（回線障害窓口）電話：050-3819-1030Email：arrownet_support@jpx.... 詳細表示
- No：3945
- 公開日時：2025/02/03 09:00
【arrowhead4.0】本番/テスト環境でテストを行いたいため、arrowhead/ToSTNeT/FLEXのテスト日程（休日テスト・平日テスト）が知りたいです。ユーザ接続テスト実施要領に載...

テスト日程は、「arrowheadユーザ接続テスト実施要領」をご参照ください。最新版の掲載場所については「最新ドキュメント一覧」またはシステム関連情報提供サイトをご覧ください。■最新ドキュメント一覧　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　URL：https://portal.arrowfront.jp/... 詳細表示
- No：3350
- 公開日時：2025/12/22 09:00
【arrowhead4.0】ToSTNeTの接続条件書の閲覧方法を教えてください。

システム関連情報提供サイトの以下箇所に掲載しております。■システム関連情報提供サイト　『システム関連情報 > arrowhead/ToSTNeT/FLEX > 接続仕様書（arrowhead/ToSTNeT）関連』　・ToSTNeT接続条件書_X.X版※Target（JPXサイト）またはarrowfa... 詳細表示
- No：5999
- 公開日時：2026/02/24 09:00
J-GATEの平日テスト日程を教えてください。

日程は、J-GATEに係るユーザテスト実施要領の以下箇所に掲載しております。■システム関連情報提供サイト　『J-GATE3.0 > テスト関連』　・J-GATE3.0 ユーザ接続テスト実施要領　　　∟4_スケジュール_平日テスト※Target（JPXサイト）またはarrowfaceのIDでのログイン　URL... 詳細表示
- No：3582
- 公開日時：2025/12/22 09:00
清算/清算OTCを本番利用するにあたり、業務疎通テストは必要ですか。

清算：必須ではありません。 OTC：業務疎通テストはありません。詳細表示
- No：47
- 公開日時：2015/10/12 09:00
【arrowhead4.0】テスト系仮想サーバの移行を考えています。新しい仮想サーバ構築後に現行の仮想サーバを削除する場合、二重課金を防ぐにはどのように新旧の入れ替えを実施すればよいですか。

二重課金を防ぐには同月内で新規仮想サーバの稼動、および現行仮想サーバの削除を行う必要があります。テスト系はarrowhead、ToSTNeT共に月末最終平日テスト日に稼動している仮想サーバが課金対象となります。したがって、現行仮想サーバを最大限利用する場合、弊社作業の関係上、最終営業日の前週の木曜日を最終利用日と... 詳細表示
- No：5179
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】arrowhead/ToSTNeT/FLEXのテストの立会時間を確認したいです。

本番環境もしくはテスト環境のテストの立会時間は、「arrowheadユーザ接続テスト実施要領」をご参照ください。ユーザ接続テスト実施要領は以下に掲載しております。■Targetサイト1.Target（JPXサイト）にアクセス。URL：https://portal.arrowfront.jp/target/x/ts... 詳細表示
- No：11828
- 公開日時：2025/12/22 09:00
マルチキャストサービス（FLEX、J-GATE(ITCH)）で必要な帯域（最大帯域）を教えてください。

各マルチキャストサービスで必要な帯域は以下のとおりです。FLEX Standard：500MbpsFLEX Market by Order（MBO）：10Gbps以上の帯域の回線のみ利用可能FLEX Market by Order BC：450Mbps　※ネットワーク回線の帯域体系や、現物市場における相場情報のデ... 詳細表示
- No：5150
- 公開日時：2025/01/14 09:00

131件中 101 - 110 件を表示

TOPへ

PKSHA FAQ logo

申請 ＆ システム仕様・障害