問合せ先等 | JPX サービスデスク FAQ

JPXサービスデスク
申請手続きFAQ／システム仕様・障害FAQ

文字サイズ変更
S
M
L

申請＆システム仕様・障害 > システム仕様FAQ > J-GATE > 問合せ先等

申請＆システム仕様・障害

メールフォーム

JPXサービスデスク（申請窓口）

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

JPXサービスデスク
（回線障害窓口）

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

JPXサービスデスク
（arrowhead／ToSTNeT）

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

JPXサービスデスク（J-GATE）

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 0570-005-554 ※有料
（IP電話からは、050-3819-1140）
Email： j-gate@jpx.co.jp

JPXサービスデスク（清算）

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

ユーザーログイン

Info&News

2021/03/29 09:00 新しいFAQを登録しました！

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

閲覧の多いFAQ

『問合せ先等』内のFAQ

4件中 1 - 4 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

【J-GATE】 OSE及びTOCOMの問合せ先（休日テスト含む）を教えてください。

以下を参照ください。【OSE取引制度】大阪取引所市場企画部電話：050-3377-8636 E-mail：osaka.kikaku3@jpx.co.jp 【J-GATEシステム】 JPX サービスデスク（J-GATE担当）電話：0570-005-554（海外のIP 電話・PHS から... 詳細表示
- No：1722
- 公開日時：2016/03/01 18:26
- 更新日時：2020/05/29 15:26
【J-GATE】OSE及びTOCOMのJ-GATEに係る資料の取得先を教えてください。

システム関連情報提供サイト及びTargetサイト（JPX、TOCOM）から取得ください。詳細表示
- No：1723
- 公開日時：2016/03/01 18:26
- 更新日時：2018/10/11 16:57
【J-GATE】発注した案件の状態について調査していただきたいのですが、どのような情報をお伝えすればよろしいのでしょうか？

下記の情報を含めて状況をお知らせください。・ログインID（10桁）・発注番号・発注日時・発注銘柄・立会い/市場外発注以外の調査の場合には下記の情報を含めて状況をお知らせください。・ログインID ・事象発生日時・本番環境/テスト環境・エラーコード　（cstatus と tx... 詳細表示
- No：4990
- 公開日時：2018/07/19 07:36
- 更新日時：2018/10/10 16:57
【J-GATE】問合せメールをit-support@jpx.co.jpに送ったが戻ってきた。

2018年7月1日より、下記のとおり窓口名、メールアドレスが変更になりました。【部署名】（新）JPXサービスデスク（J-GATE）（旧）JPXサービスデスク（ユーザ窓口）【メールアドレス】（新）j-gate@jpx.co.jp （旧）it-support@jpx.co.jp）詳細表示
- No：4935
- 公開日時：2018/07/04 07:25
- 更新日時：2018/10/11 13:37

4件中 1 - 4 件を表示

TOPへ

OKWAVE logo

申請 ＆ システム仕様・障害