ストームコントロール機能によりポートシャットされた場合、利用者とJPXで直接やり取り可能でしょうか。

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ストームコントロール機能によりポートシャットされた場合、エンドユーザとJPXで直接やり取り可能でしょうか。

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基本的には回線契約者経由でのやり取りをお願いしております。