申請 ＆ システム仕様・障害
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受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp
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JPXサービスデスク
（回線障害窓口）
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受付時間： 0:00～24:00
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Email： arrownet_support@jpx.co.jp
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JPXサービスデスク（清算）
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ユーザーログイン
清算SSOのパスワードリセット方法を教えてください。
清算SSOのパスワードリセット方法を教えてください。
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回答
清算SSOにてグループ管理者及びOTC清算/担保管理システムの一般ユーザが配下のユーザのパスワードをリセットする手順は、Target-JSCCサイト掲載しております「SSO/ポータル操作マニュアル」の「4-3-1.パスワードリセット手順」をご参照ください。
【ドキュメント検索方法】
1.Target（JSCCサイト）にアクセス。
URL：https://www.arrowgate.jp/fw/dfw/jscpsp/webxportal/jschome
※arrownet 経由でTarget をご利用の場合、URL 先頭部がhttp:となります。
2.画面上部にある「書類をダウンロードする」をクリック。
3.カテゴリ一覧から「取引所取引」-「接続仕様書等」をクリック。
4.「取引所取引 / 接続仕様書等」カテゴリ配下の「SSO/ポータル操作マニュアル」をクリック。
グループ管理者のパスワードリセットが必要な場合は以下の情報を記載のうえ、JPXサービスデスク 清算担当 ＜servicedesk@jpx.co.jp＞へメールにてご依頼ください。
・環境(本番／テスト)
・グループコード
・ユーザID
・システム(清算SSO、派生直結、現物直結)
なお、SSO/ポータル上における一般ユーザIDに関わるパスワードリセットにつきましては、管理者ユーザIDにて実施いただくようお願いいたします。
【ドキュメント検索方法】
1.Target（JSCCサイト）にアクセス。
URL：https://www.arrowgate.jp/fw/dfw/jscpsp/webxportal/jschome
※arrownet 経由でTarget をご利用の場合、URL 先頭部がhttp:となります。
2.画面上部にある「書類をダウンロードする」をクリック。
3.カテゴリ一覧から「取引所取引」-「接続仕様書等」をクリック。
4.「取引所取引 / 接続仕様書等」カテゴリ配下の「SSO/ポータル操作マニュアル」をクリック。
グループ管理者のパスワードリセットが必要な場合は以下の情報を記載のうえ、JPXサービスデスク 清算担当 ＜servicedesk@jpx.co.jp＞へメールにてご依頼ください。
・環境(本番／テスト)
・グループコード
・ユーザID
・システム(清算SSO、派生直結、現物直結)
なお、SSO/ポータル上における一般ユーザIDに関わるパスワードリセットにつきましては、管理者ユーザIDにて実施いただくようお願いいたします。