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  • 公開日時 : 2019/02/02 09:00
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申請提出後、どのくらい時間がかかりますか。回線の場合は帯域(1GB、10GBなど)や申請の種類(新規、変更、解約、請求先)によって期間に違いはありますか。

申請提出後、どのくらい時間がかかりますか。回線の場合は帯域(1GB、10GBなど)や申請の種類(新規、変更、解約、請求先)によって期間に違いはありますか。
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回答

arrowfaceよりご申請いただいた内容が確定した後、申請内容によって下記のとおりの期間がかかります。
なお、申請書の内容確定には1週間ほどお時間がかかります(申請内容によってさらにお時間がかかる場合があります)。余裕をもってご申請ください。

■新規回線敷設
申請書の内容確定後、約1.5ヶ月(1G回線の場合は約3.5ヶ月、10G回線の場合は4~6ヶ月)後以降が目安です。

■業務追加・変更
申請書の内容確定後、約2~4週間後以降が目安です。

■回線解約
申請書の内容確定後、約1ヶ月が目安です。

■回線請求先登録
翌月請求書より適用する場合、月末2週間前までに請求先登録依頼書の内容確定が必要です。