JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~20:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話・PHS からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~19:00
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話・PHS からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp

Info&News

『 申請FAQ 』 内のFAQ

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  • FLEX StandardとFLEX Fullの違いを教えてください。

    受信できる銘柄情報に差異があります。 詳細については日本取引所グループHPにご案内がございます。 URL: https://www.jpx.co.jp/markets/paid-info-equities/realtime/index.html   リアルタイム情報     ∟概要        ∟情報内容

    • No:48
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • JSCC(清算)についての問合せ先を教えてください。

    問合せ先は以下のとおりです。■申請・障害に関するお問合せ 【申請】 JPXサービスデスク(申請窓口) 電話:0570-064-054(ナビダイヤル) Email:servicedesk@jpx.co.jp ※IP電話・PHSからは、050-3819-1070にお電話ください。 【障害】 JPXサービスデスク(回線...

    • No:3945
    • 公開日時:2018/05/21 09:00

  • デリバティブ清算刷新プロジェクトとは何ですか。

    2018年2月13日本番稼働予定の上場デリバティブ清算業務・リスク管理の見直し及び上場デリバティブ清算機能等のシステムリプレースです。詳細については、Target-JSCCサイトより通知をご参照ください。

    • No:3948
    • 公開日時:2017/12/25 09:00
  • 日立システムズ“端末導入サービス”とは何ですか。

    日立システムズが機器購入、ネットワーク構築、清算端末セットアップまで行ってくれるサービスです。詳しいサービス内容につきましては、下記連絡先へお問合せください。株式会社日立システムズ 電話番号:03-5435-4271  E-mail:sales1@hitachi-systems.com

    • No:45
    • 公開日時:2017/12/25 09:00
  • arrowhead/ToSTNeT/FLEXの利用料金の資料について

    ■arrowhead/ToSTNeT 本番系日本取引所グループのHPに「取引参加料金(PDF)」がございます。 URL:https://www.jpx.co.jp/rules-participants/participants/fees/   取引参加料金     ∟東京証券取引所■FLEX 本番系日本取引所グル...

    • No:41
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • FTPサイトを利用する場合はどのような手続きが必要でしょうか。

    申請書をご提出いただく必要があります。上場商品の清算参加者資格を保有する場合は、デリバティブ清算刷新プロジェクト稼働に向けてご提出いただいた「移行準備確認書」の中に「FTPサイト利用申請書」が含まれておりますので、既に申請提出されています。新たに申請が必要な場合は、日本証券クリアリング機構にご連絡ください。【取引...

    • No:3951
    • 公開日時:2018/05/21 09:00

  • arrownet経由でのTargetやarrowfaceへの接続について

    ネットワークにPC等を接続の上、Webサイトのトップページが表示されることをご確認ください。 平日日中の実施でも問題ありません。 URLは以下のとおりです。 ・TargetJPXサイト  http://www.arrowgate.jp/fw/dfw/tsebpp/webxportal/tsehome ...

    • No:57
    • 公開日時:2016/03/22 09:00
  • ToSTNeTの通信プロトコルで「東証」と「FIX」の違いを教えてください。

    ・東証  東京証券取引所の取引のみ利用できるプロトコルです。 ・FIX  世界基準のプロトコルです。FIXプロトコル v4.4(Errata)に準拠するものです。

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/12 14:35
  • JPXの業務に必要な帯域を教えてください。

    JPXの業務システム利用可能帯域につきましては、システム関連情報提供サイトにございます「arrownet version2.0ガイドライン【手続き・運用_JPX編】」の別紙2に掲載しています。・システム関連情報提供サイト URL:https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/2063?site...

    • No:8
    • 公開日時:2017/01/23 09:00
  • arrownetの料金について教えてください。

    システム関連情報提供サイトにarrownetの料金表が掲載されています。・システム関連情報提供サイト URL:https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/2071?site_domain=jp_system_documents ・arrownet version2.0接続サービス・価格一覧

    • No:3351
    • 公開日時:2017/07/03 09:00

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