申請FAQ

JPXサービスデスク
申請手続きFAQ／システム仕様・障害FAQ

文字サイズ変更
S
M
L

申請＆システム仕様・障害 > 申請FAQ

申請＆システム仕様・障害

メールフォーム

JPXサービスデスク（申請窓口）

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

JPXサービスデスク
（回線障害窓口）

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

JPXサービスデスク
（arrowhead／ToSTNeT）

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

JPXサービスデスク（J-GATE）

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 0570-005-554 ※有料
（IP電話からは、050-3819-1140）
Email： j-gate@jpx.co.jp

JPXサービスデスク（清算）

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

ユーザーログイン

Info&News

2020/04/27 09:00 FAQを更新しました！
2020/04/27 09:00 新しいFAQを登録しました！

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

arrowface(53件)

閲覧の多いFAQ

『申請FAQ 』内のFAQ

345件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 35ページ ≫

FLEX StandardとFLEX Fullの違いを教えてください。

受信できる銘柄情報及び、情報の配信方法に差異があります。例えば、Standardでは指数･高速情報が配信されますが、Fullでは配信されません。また、Fullでは全値段の情報が配信されますが、Standardでは売り買い10値段が配信されます。詳細についてはJPXのHPにご案内がございます。　URL：https... 詳細表示
- No：48
- 公開日時：2019/08/26 09:00
arrownet回線経由でTargetやarrowfaceへの接続確認（業務確認）を行う場合、何をすればよいですか。

ネットワークにPC等を接続の上、Webサイトのトップページが表示されることをご確認ください。平日日中の実施でも問題ありません。arrownet経由でのTargetおよびarrowfaceのURLは以下のとおりです。・TargetJPXサイト　http://www.arrowgate.jp/fw/dfw/tseb... 詳細表示
- No：57
- 公開日時：2019/02/02 09:00
テスト機利用料請求書の言語を、日本語表記から英語表記に変更できますか。

arrowfaceよりテスト機利用料請求先申請を提出してください。【arrowface申請方法】1. arrowfaceにアクセス。URL：https://www.arrowgate.jp/fw/dfw/arrowface/af/home.aspx※arrownet 経由でご利用の場合、URL 先頭部がhttp:... 詳細表示
- No：5142
- 公開日時：2019/02/02 09:00
ToSTNeTの通信プロトコルで「東証」と「FIX」の違いを教えてください。

■東証プロトコル　・東京証券取引所が独自に規定したプロトコル。　・注文入力に関して、一問一答形式。　・東証プロトコルが保持する機能は以下のとおり。　　1.　データブロッキングによる電文の送信が可能。（注文：最大20件、通知：最大80件）　　2.　通知の出力先を2箇所に設定することが可能。　　3.　代行機能があり、... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2019/08/26 09:00
障害時のリスクを抑えるため、回線は必ず冗長構成（AP、1系/2系など）にしなければなりませんか。各サービスプロバイダ（JPX、JASDEC、TFX、TOCOM）それぞれどのような構成が可能か教え...

■JPX、TOCOMアクセスポイント障害時のリスクを分散するため、AP1(またはAP3)、AP2それぞれに接続する冗長構成を推奨しています。マルチキャストはネットワークとして冗長（障害発生時に迂回）されません。1系、2系を双方受信する冗長構成（基本構成を2回線利用した多重構成）で信頼性を確保することを推奨します。... 詳細表示
- No：9
- 公開日時：2019/06/10 09:00
Targetサイトの問合せ先を教えてください。

Targetに関するお問合せ先は以下のとおりです。東証オンラインサポートデスク電話番号：0570-050-999　（9:00～17:30（土日祝祭日を除く））※PHS及びIP電話の場合は、03-3570-6065におかけください。E-mail：auth-base@jpx.co.jp 詳細表示
- No：8337
- 公開日時：2020/03/02 09:00
JPXの業務システムを利用するために必要な回線の帯域を教えてください。

JPXの業務システム利用可能帯域につきましては、システム関連情報提供サイトにございます「arrownet version2.0ガイドライン【手続き・運用_JPX編】」の別紙2に掲載しています。・システム関連情報提供サイト　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/2063?site... 詳細表示
- No：8
- 公開日時：2019/08/26 09:00
会社住所（所在地）移転の申請方法を教えてください。（緊急連絡先・請求先の変更）

請求先住所、緊急連絡先電話番号などが変わる場合、arrowfaceの請求先マスタや連絡先マスタを更新する必要がございます。その他、ご利用いただいているシステムによりご提出いただく申請がございますので、移転や異動などがありましたらJPXサービスデスク（申請窓口）までお問合せください。詳細表示
- No：8606
- 公開日時：2020/04/27 09:00
JSCCやJPXサービスデスクなど、清算システムについての問合せ先を教えてください。

問合せ先は以下のとおりです。■申請・障害に関するお問合せ　【申請】JPXサービスデスク（申請窓口）電話：0570-064-054（ナビダイヤル） ※有料Email：servicedesk@jpx.co.jp※IP電話からは、050-3819-1070にお電話ください。【障害】JPXサービスデスク（回線障害窓口）電... 詳細表示
- No：3945
- 公開日時：2020/04/27 09:00
arrowhead/ToSTNeT/FLEXの利用料金などがわかるサイトや料金表はありますか。arrowhead及びToSTNeT仮想サーバの料金（1台あたり）、テスト機利用料についても教えてく...

■arrowhead/ToSTNeT　本番系JPXのHPに「取引参加料金（PDF）」がございます。arrowhead及びToSTNeT仮想サーバ1台あたりの代金もこちらに掲載しております。　URL：https://www.jpx.co.jp/rules-participants/participants/fees... 詳細表示
- No：41
- 公開日時：2019/12/23 09:00

345件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 34 35 ≫

TOPへ

OKWAVE logo

申請 ＆ システム仕様・障害