JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~20:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~19:00
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 申請FAQ 』 内のFAQ

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  • AP3でarrownet-Global回線のサービスは利用可能ですか。

    利用可能です。arrownet-Global回線の提供キャリアについては、日本取引所グループHPをご参照ください。URL:https://www.jpx.co.jp/systems/connectivity/03.html 詳細表示

    • No:695
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • FLEX StandardとFLEX Fullの違いを教えてください。

    受信できる銘柄情報に差異があります。 詳細については日本取引所グループHPにご案内がございます。 URL: https://www.jpx.co.jp/markets/paid-info-equities/realtime/index.html   リアルタイム情報     ∟概要        ∟情報内容 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • arrownet v2の手続きにかかわるガイドラインについて

    システム関連情報提供サイトに、arrownet version2.0ガイドライン【手続き・運用編】を掲載しています。全サービスプロバイダ(以下、SP)共通編、及びSPごとのガイドラインがございます。■共通 URL:https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/2064?site_domain=... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2018/10/12 12:49
  • arrowhead/ToSTNeT/FLEXの利用料金の資料について

    ■arrowhead/ToSTNeT 本番系日本取引所グループのHPに「取引参加料金(PDF)」がございます。 URL:https://www.jpx.co.jp/rules-participants/participants/fees/   取引参加料金     ∟東京証券取引所■FLEX 本番系日本取引所グル... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2018/10/12 12:49
  • arrownet経由でのTargetやarrowfaceへの接続について

    ネットワークにPC等を接続の上、Webサイトのトップページが表示されることをご確認ください。 平日日中の実施でも問題ありません。 URLは以下のとおりです。 ・TargetJPXサイト  http://www.arrowgate.jp/fw/dfw/tsebpp/webxportal/tsehome ... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2016/03/22 09:00
  • arrownet v2の技術要件にかかわるガイドラインについて

    システム関連情報提供サイトに、arrownet version2.0ガイドライン【ネットワーク接続編】を掲載しています。全サービスプロバイダ(以下、SP)共通編、及びSPごとのガイドラインがございます。■共通 URL:https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/2059?site_domai... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2018/10/12 12:49
  • arrowheadの接続仕様書の閲覧方法を教えてください。

    Targetサイトにて、arrowheadの接続仕様書を責任者宛通知にてご連絡しております。最新の情報についてはそちらをご覧ください。【検索方法】 1.Target(JPXサイト)にアクセス。  URL:https://www.arrowgate.jp/fw/dfw/tsebpp/webxportal/tseho... 詳細表示

    • No:3953
    • 公開日時:2018/10/12 12:49
  • ToSTNeTの通信プロトコルで「東証」と「FIX」の違いを教えてください。

    ・東証  東京証券取引所の取引のみ利用できるプロトコルです。 ・FIX  世界基準のプロトコルです。FIXプロトコル v4.4(Errata)に準拠するものです。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/12 14:35
  • AP1-AP2-AP3の3拠点(3回線)冗長は可能ですか。

    JPX SPのみ可能です。ただし、冗長方式(選択可能なAP)については、サービスプロバイダから提供される「arrownet version2.0ガイドライン【ネットワーク接続編】」をご確認ください。ガイドラインはシステム関連情報提供サイトに掲載しています。■共通 URL:https://faqsd.jpx.co.... 詳細表示

    • No:693
    • 公開日時:2018/10/12 12:49
  • arrowhead/ToSTNeTのIPアドレスの指定は可能ですか。

    ご希望として承ることが可能です。 ただし、指定されたIPアドレスによってはご希望とは異なるIPアドレスを払い出しさせていただく場合があります。 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2014/12/19 19:09

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