JPXサービスデスク
申請手続きFAQ／システム仕様・障害FAQ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

メールフォーム

JPXサービスデスク（申請窓口）
受付時間： 営業日 9:00～20:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
（回線障害窓口）
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
（arrowhead／ToSTNeT）
受付時間： 営業日 7:00～19:00
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク（J-GATE）
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 0570-005-554 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1140）
Email： j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク（清算）
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

申請FAQ

閲覧の多いFAQ

最新のFAQ

『 申請FAQ 』 内のFAQ

280件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 28ページ ≫

  • AP3でarrownet-Global回線のサービスは利用可能ですか。

    利用可能です。arrownet-Global回線の提供キャリアについては、日本取引所グループHPをご参照ください。URL：https://www.jpx.co.jp/systems/connectivity/03.html 詳細表示

    • No：695
    • 公開日時：2018/04/02 09:00

  • FLEX StandardとFLEX Fullの違いを教えてください。

    受信できる銘柄情報に差異があります。 詳細については日本取引所グループHPにご案内がございます。　URL： https://www.jpx.co.jp/markets/paid-info-equities/realtime/index.html　　　リアルタイム情報　　　　　∟概要　　　　　　　　∟情報内容 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2018/04/02 09:00

  • arrownet v2の手続きにかかわるガイドラインについて

    システム関連情報提供サイトに、arrownet version2.0ガイドライン【手続き・運用編】を掲載しています。全サービスプロバイダ（以下、SP）共通編、及びSPごとのガイドラインがございます。■共通　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/2064?site_domain=... 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

  • arrowhead/ToSTNeT/FLEXの利用料金の資料について

    ■arrowhead/ToSTNeT　本番系日本取引所グループのHPに「取引参加料金（PDF）」がございます。　URL：https://www.jpx.co.jp/rules-participants/participants/fees/　　　取引参加料金　　　　　∟東京証券取引所■FLEX　本番系日本取引所グル... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

  • arrownet経由でのTargetやarrowfaceへの接続について

    ネットワークにPC等を接続の上、Webサイトのトップページが表示されることをご確認ください。 平日日中の実施でも問題ありません。 URLは以下のとおりです。 ・TargetJPXサイト 　http://www.arrowgate.jp/fw/dfw/tsebpp/webxportal/tsehome ... 詳細表示

    • No：57
    • 公開日時：2016/03/22 09:00

  • arrownet v2の技術要件にかかわるガイドラインについて

    システム関連情報提供サイトに、arrownet version2.0ガイドライン【ネットワーク接続編】を掲載しています。全サービスプロバイダ（以下、SP）共通編、及びSPごとのガイドラインがございます。■共通　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/2059?site_domai... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

  • arrowheadの接続仕様書の閲覧方法を教えてください。

    Targetサイトにて、arrowheadの接続仕様書を責任者宛通知にてご連絡しております。最新の情報についてはそちらをご覧ください。【検索方法】　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　URL：https://www.arrowgate.jp/fw/dfw/tsebpp/webxportal/tseho... 詳細表示

    • No：3953
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

  • ToSTNeTの通信プロトコルで「東証」と「FIX」の違いを教えてください。

    ・東証 　東京証券取引所の取引のみ利用できるプロトコルです。 ・FIX 　世界基準のプロトコルです。FIXプロトコル v4.4（Errata）に準拠するものです。 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2014/08/12 14:35

  • AP1-AP2-AP3の3拠点（3回線）冗長は可能ですか。

    JPX SPのみ可能です。ただし、冗長方式（選択可能なAP）については、サービスプロバイダから提供される「arrownet version2.0ガイドライン【ネットワーク接続編】」をご確認ください。ガイドラインはシステム関連情報提供サイトに掲載しています。■共通　URL：https://faqsd.jpx.co.... 詳細表示

    • No：693
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

  • arrowhead/ToSTNeTのIPアドレスの指定は可能ですか。

    ご希望として承ることが可能です。 ただし、指定されたIPアドレスによってはご希望とは異なるIPアドレスを払い出しさせていただく場合があります。 詳細表示

    • No：671
    • 公開日時：2014/12/19 19:09

280件中 1 - 10 件を表示

TOPへ