JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
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(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
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JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
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こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

『 arrowface画面ヘルプ 』 内のFAQ

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  • [画面ヘルプ] ToSTNeT仮想サーバ一覧

    1: 利用形態 利用形態を選択します。 2: システムベンダ名 システムベンダを指定して検索を行います。 3: 取引参加者名 システムベンダの場合は、「選択」ボタンをクリックして、取引参加者を選択します。 ※3社以上選択した場合、取引参加者名欄には3... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead/ToSTNeT仮想サーバ疎通依頼

    1: 業務疎通希望日 業務疎通テストを実施したい日を入力します。 カレンダボタンを1回クリックして、希望日を選択します。yyyy/mm/dd形式で直接入力することも可能です。 ※申請期日は木曜日疎通の場合疎通日の前営業日まで、休日疎通の場合疎通日の2営業日前までです。 例) 2021/... 詳細表示

    • No:878
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] JPXコロケーション コロ専用接続回線 新規/変更 見積り/申請 入力

    【コロ専用内部接続回線】 1: 開始/変更希望日 カレンダボタンを1回クリックして、開始/変更希望日を選択します。yyyy/mm/dd形式で直接入力することも可能です。 2: 回線帯域 申請を行う回線の回線帯域を選択します。 3: メディアタイ... 詳細表示

    • No:884
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] 清算システム設定票

    1. CSV出力 清算システムで利用する端末/サーバ/NWプリンタについてIPアドレス等の情報をCSV形式で出力します。 2. 端末IPアドレス情報 各清算システムに接続する端末/サーバ/NWプリンタのIPアドレス。 3. 各端末利用台数 各清算システムでご利用いただく端末/サーバ/... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] 清算システム利用一覧

    1: 利用形態 利用形態を選択します。 2: 接続先SP 清算システムの接続先SPを選択します。 3: 回線ID 回線IDを指定して検索を行います。回線IDを半角英数字で入力します。 ※前方一致での検索となります。 4: 設定申請 清算システム新規・追加利用申請を行います。... 詳細表示

    • No:867
    • 公開日時:2016/07/09 12:00
  • [画面ヘルプ] arrownet v2回線一覧

    1: 契約状態 検索対象とする契約の状態を選択します。 有効契約とは、JPXで承認した申請のうち、ご利用の開始日を迎えたものを指します。 契約予定とは、JPXで承認した申請のうち、ご利用の開始日前のものを指します。 過去契約とは、解約日が過ぎたものを指します。 2: キャ... 詳細表示

    • No:864
    • 公開日時:2020/03/21 09:00
  • [画面ヘルプ] J-GATEユーザID新規登録

    1: 利用状態 ユーザIDの利用形態を選択します。 共同システムベンダ様が、共同システム利用者分の申請をする場合は「共同利用」をご選択ください。 2: 発注商品パーティション一覧 発注商品パーティションに関する説明のPDFファイル。 3: CSV取込 ... 詳細表示

    • No:1854
    • 公開日時:2020/01/26 09:00
  • [画面ヘルプ] J-GATE専用TAP利用申請

    1: 主たるサブ参加者コード 主たるJ-GATEサブ参加者コードを選択します。 2: 専用TAP区分 専用TAPの接続形態を選択します。 3: 最終投資家 最終投資家を入力します。 ※専用TAPは最終投資家単位で30個が上限です。 4: 高速取引形態 専用TAP毎に高速取引... 詳細表示

    • No:1852
    • 公開日時:2018/03/24 13:00
  • [画面ヘルプ] テスト機利用申請

    1: 申請内容 属性 テスト機を新規で申請する場合は、申請したいシステム、仮想サーバの欄にある「新規」にチェックを入れます。 テスト機を削除申請する場合は、申請したいシステム、仮想サーバの欄にある「終了」にチェックを入れます。 2: 申請内容 数量 テスト機を新規で申請する場合は、申請した... 詳細表示

    • No:856
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] 申請状態一覧

    1: 更新日時 申請の承認フローにおいて、承認/差戻し/否認などのアクションが行われたときの日時。 2: 画面ID 申請書画面または依頼書画面の最上部 左側に表示される画面ID。 3: 申請書名 申請書名または依頼書名。 4: 承認者グル... 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2019/06/02 09:00

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