JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
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(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
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(arrowhead/ToSTNeT)
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TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
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こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

『 arrowface画面ヘルプ 』 内のFAQ

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  • [画面ヘルプ] 清算システム利用申請

    1. arrownet ドロップダウンリストより申請を行いたいarrownet回線ID+SP回線IDを選択します。 なお、OTC及びレンジ割当利用削除申請の場合は、「清算システム利用一覧」画面で選択した回線IDが表示されます。 2. 開始/変更/削除希望日 カレンダボタ... 詳細表示

    • No:882
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] arrownet回線 新規/変更 見積り/申請 入力

    【見積り】 1: 見積り番号 過去の見積り時の条件をコピーしたい場合に、該当の見積り番号を入力します。 2: 見積り条件をコピー 見積り番号を入力し、「見積り条件をコピー」ボタンを押します。見積り時の条件が表示されます。 3: 開始/変更希望日 ... 詳細表示

    • No:880
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] J-GATEサブ参加者設定申請

    1: サブ参加者区分 申請をしたいサブ参加者区分を選択します。 2: STP区分 サブ参加者区分が『管理サブ参加者』『通常サブ参加者』の時にSTP区分を選択します。 なお、サブ参加者区分が『相場サブ参加者』の時は「適用無し」のみとなります。 3: テス... 詳細表示

    • No:1850
    • 公開日時:2018/11/30 18:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead仮想サーバ一覧

    1: 利用形態 利用形態を選択します。 2: システムベンダ名 システムベンダを指定して検索を行います。 3: 取引参加者名 システムベンダの場合は、「選択」ボタンをクリックして、取引参加者を選択します。 ※3社以上選択した場合、取引参加者名欄には3... 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead仮想サーバ設定票

    1: 編集 仮想サーバ情報の編集を行います。 2: arrowhead仮想サーバ設定票CSV取込 CSV形式のファイルをインポートして、登録を行います。 1回のインポートにつき、最大5000件まで登録可能です。 ※CSVのフォーマットについてはarrowface操作マニュアルを参... 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] J-GATEサブ参加者一覧

    1: 新規参加者の登録 J-GATEサブ参加者の新規登録を行います。 2: CSV出力 J-GATEサブ参加者一覧をCSV形式で出力します。 3: STP区分 STP区分を選択して検索を行います。 4: サブ参加者コード J-GATEサブ参加者コードを選択して検索を行います。... 詳細表示

    • No:1851
    • 公開日時:2018/10/28 09:00
  • [画面ヘルプ] 緊急連絡先・請求先一覧

    1: arrowhead/ToSTNeT運用連絡責任者 arrowheadまたはToSTNeTの利用をご契約された場合に表示されます。 システム運用業務に関して東証との窓口になっていただきます。東証からの連絡事項をお分かりになる方、または担当者の方を想定しています。 運用連絡責任者(正)... 詳細表示

    • No:871
    • 公開日時:2019/09/29 09:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead仮想サーバコピー通知設定票

    1: 編集 仮想サーバ情報の編集を行います。 2: コピー通知設定票CSV取込 CSV形式のファイルをインポートして、登録を行います。 1回のインポートにつき、最大2000件まで登録可能です。 ※CSVのフォーマットについてはarrowface操作マニュアルを参照... 詳細表示

    • No:859
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] J-GATEユーザID新規登録

    1: 利用状態 ユーザIDの利用形態を選択します。 共同システムベンダ様が、共同システム利用者分の申請をする場合は「共同利用」をご選択ください。 2: 発注商品パーティション一覧 発注商品パーティションに関する説明のPDFファイル。 3: CSV取込 ... 詳細表示

    • No:1854
    • 公開日時:2020/01/26 09:00
  • [画面ヘルプ] arrownet v2回線一覧

    1: 契約状態 検索対象とする契約の状態を選択します。 有効契約とは、JPXで承認した申請のうち、ご利用の開始日を迎えたものを指します。 契約予定とは、JPXで承認した申請のうち、ご利用の開始日前のものを指します。 過去契約とは、解約日が過ぎたものを指します。 2: キャ... 詳細表示

    • No:864
    • 公開日時:2020/03/21 09:00

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