ロゴ画像
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

閲覧の多いFAQ

『 arrowface画面ヘルプ 』 内のFAQ

41件中 21 - 30 件を表示

3 / 5ページ
  • [画面ヘルプ] 清算システム設定票

    1. CSV出力 清算システムで利用する端末/サーバ/NWプリンタについてIPアドレス等の情報をCSV形式で出力します。 2. 端末IPアドレス情報 各清算システムに接続する端末/サーバ/NWプリンタのIPアドレス。 3. 各端末利用数 各清算システムでご利用いただく端末/サーバ/N... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2024/07/28 09:00
  • [画面ヘルプ] 連絡先登録依頼

    1: 会社名 連絡先ご担当者様の正式会社名を入力します。 例) 株式会社ABC証券, ABC Securities Ltd. 2: 会社英語名 英語の正式会社名を入力します。 「会社名」欄で入力したものが英語の場合、入力する必要はありません。 3: 部署名 連絡先ご担当者様の部署... 詳細表示

    • No:877
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] 非監視依頼設定

    1: 非監視パターン 非監視パターンと非監視の条件を選択します。 通常の非監視はパターンAを選択してください。 決まった時間で定期的に非監視とする場合は時間によってパターンを選択してください。 2: 開始日 カレンダボタンを1回クリックして、非監視を開始する日を選択します。 yyyy/mm... 詳細表示

    • No:879
    • 公開日時:2019/03/24 09:00
  • [画面ヘルプ] パッチパネル申請 (ラック間接続)

    1: 回線帯域 ラック間接続に利用する回線の帯域を選択します。 2: 希望日 カレンダボタンを1回クリックして、開始/変更希望日を選択します。 yyyy/mm/dd形式で直接入力することも可能です。 3: ラック間接続 接続先ラックID 接続先のラックIDを入力します。 4:... 詳細表示

    • No:886
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] 承認待ち一覧

    1: 更新日時 申請の承認フローにおいて、承認/差戻し/否認などのアクションが行われたときの日時。 2: 申請ID 申請を一意に識別するためのID。 各申請書画面右上に表示されています。 3: 元申請ID 申請書を起票する際、その元となった申請書の申... 詳細表示

    • No:854
    • 公開日時:2019/06/02 09:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead仮想サーバコピー通知設定票(4.0)

    1: 編集 仮想サーバ情報の編集を行います。 2: コピー通知設定票CSV取込 CSV形式のファイルをインポートして、登録を行います。 1回のインポートにつき、最大2000件まで登録可能です。 ※CSVのフォーマットについてはarrowface操作マニュアルを参照ください。 3: CS... 詳細表示

    • No:1851
    • 公開日時:2024/12/22 09:00
  • [画面ヘルプ] ToSTNeT仮想サーバ新規登録(4.0)

    1: 申請区分 申請区分を選択します。 回線名義と仮想サーバ名義が異なる場合は「共同利用」をご選択ください。 2: 参加者コード 仮想サーバをご利用される利用者様の参加者コード(5桁)を入力します。 申請区分が「自社」の場合は、参加者コードが自動的に表示されます。 申請区分「共同利用」... 詳細表示

    • No:1853
    • 公開日時:2023/12/24 09:00
  • [画面ヘルプ] パッチパネル一覧

    1: ラックID 異なるラックの情報を一度に表示し、上下で値の比較などを行う場合に入力します。 表示をするラックIDをプルダウンから選択します。3ラックまで同時に表示が可能です。 2: ポート番号 表示をするポート情報を指定します。 すべて表示: ラック内のすべてのポート情報を表示します。 ... 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2025/09/21 09:00
  • [画面ヘルプ] 緊急連絡先・請求先一覧

    1: arrowhead/ToSTNeT運用連絡責任者 arrowheadまたはToSTNeTの利用をご契約された場合に表示されます。 システム運用業務に関して東証との窓口になっていただきます。東証からの連絡事項をお分かりになる方、または担当者の方を想定しています。 運用連絡責任者(正)... 詳細表示

    • No:871
    • 公開日時:2023/07/31 19:00
  • ステータスガイダンス

    各フェーズにおけるステータスの説明は下表のとおりです。 フェーズ ステータス 状態説明 見積り 作成中 見積り依頼内容が一時保存された状態。 承認中 JPXにて見積り回答を準備している状態。 承認済 見積り回答が出された状態。 差戻し 提出さ... 詳細表示

    • No:930
    • 公開日時:2017/07/31 09:00

41件中 21 - 30 件を表示