JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

閲覧の多いFAQ

『 arrowface画面ヘルプ 』 内のFAQ

50件中 21 - 30 件を表示

3 / 5ページ
  • [画面ヘルプ] ToSTNeT仮想サーバ一覧

    1: 利用形態 利用形態を選択します。 2: システムベンダ名 システムベンダを指定して検索を行います。 3: 取引参加者名 システムベンダの場合は、「選択」ボタンをクリックして、取引参加者を選択します。 ※3社以上選択した場合、取引参加者名欄に... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2023/07/31 19:00
  • [画面ヘルプ] ToSTNeT仮想サーバ設定票

    1. 編集 仮想サーバ情報の編集を行います。 2. ToSTNeT仮想サーバ設定票CSV取込 CSV形式のファイルをインポートして、登録できます。 1回のインポートにつき、最大2000件まで登録可能です。 ※CSVのフォーマットについてはarrowface操作マニュア... 詳細表示

    • No:862
    • 公開日時:2023/03/19 09:00
  • [画面ヘルプ] 回線疎通依頼

    1: 会社名 当日の連絡先ご担当者様の正式会社名を入力します。 例) 株式会社ABC証券, ABC Securities Ltd. 2: 氏名 当日の連絡先ご担当者様の氏名を入力します。 氏と名の間にはスペースを入れてください。 例) 東証 太郎, Taro Tosho 3: 氏... 詳細表示

    • No:846
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead仮想サーバ新規登録

    1: 申請区分 申請区分を選択します。 回線名義と仮想サーバ名義が異なる場合は「共同利用」をご選択ください。 2: 参加者コード 仮想サーバをご利用になる利用者様の参加者コード(5桁)を入力します。 申請区分が「自社」の場合は、参加者コードが自動的に表示されま... 詳細表示

    • No:845
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] テスト機利用申請(4.0)

    1: 申請内容 テスト機を新規で申請する場合は、申請したいシステムの欄にある「新規」にチェックを入れます。 テスト機を削除申請する場合は、申請したいシステムの欄にある「終了」にチェックを入れます。 2: 開始希望日 テスト機の利用開始日/終了日をカレンダから選択します。 yyyy/mm/... 詳細表示

    • No:1856
    • 公開日時:2023/12/24 09:00
  • [画面ヘルプ] ToSTNeT仮想サーバ新規登録(4.0)

    1: 申請区分 申請区分を選択します。 回線名義と仮想サーバ名義が異なる場合は「共同利用」をご選択ください。 2: 参加者コード 仮想サーバをご利用される利用者様の参加者コード(5桁)を入力します。 申請区分が「自社」の場合は、参加者コードが自動的に表示されます。 申請区分「共同利用」... 詳細表示

    • No:1853
    • 公開日時:2023/12/24 09:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead/ToSTNeT仮想サーバ疎通依頼

    1: 業務疎通希望日 業務疎通テストを実施したい日を入力します。 カレンダボタンを1回クリックして、希望日を選択します。yyyy/mm/dd形式で直接入力することも可能です。 ※申請期日は木曜日疎通の場合疎通日の前営業日まで、休日疎通の場合疎通日の2営業日前までです。 例) 2021/... 詳細表示

    • No:878
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] 疎通対象回線一覧

    1: 回線疎通予定日~予定時刻 疎通試験を実施する予定日時。 JPX以外のSP回線に対する疎通予定時刻は一律17:00~21:00のため、表示されません。 2: 回線ID~本番/テスト 疎通試験を実施する回線の情報。 3: 収容日 回線の東証側設定作業完了日。未... 詳細表示

    • No:874
    • 公開日時:2017/03/26 12:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead仮想サーバコピー通知設定票(4.0)

    1: 編集 仮想サーバ情報の編集を行います。 2: コピー通知設定票CSV取込 CSV形式のファイルをインポートして、登録を行います。 1回のインポートにつき、最大2000件まで登録可能です。 ※CSVのフォーマットについてはarrowface操作マニュアルを参照ください。 3: ... 詳細表示

    • No:1851
    • 公開日時:2024/03/24 09:00
  • [画面ヘルプ] JPXコロケーションラック新規申請

    1: 開始希望日 カレンダボタンを1回クリックして、開始希望日を選択します。 yyyy/mm/dd形式で直接入力することも可能です。 ※納期はラックの追加が3週間、ラック確保が1週間、ラック確保解除が3週間です。 2: 申請ラック本数 8kVA:契約電力量が8... 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2022/10/09 09:00

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