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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

閲覧の多いFAQ

『 arrowface画面ヘルプ 』 内のFAQ

41件中 21 - 30 件を表示

3 / 5ページ
  • [画面ヘルプ] 清算システム設定票

    1. CSV出力 清算システムで利用する端末/サーバ/NWプリンタについてIPアドレス等の情報をCSV形式で出力します。 2. 端末IPアドレス情報 各清算システムに接続する端末/サーバ/NWプリンタのIPアドレス。 3. 各端末利用数 各清算システムでご利用いただく端末/サーバ/N... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2024/07/28 09:00
  • [画面ヘルプ] 承認待ち一覧

    1: 更新日時 申請の承認フローにおいて、承認/差戻し/否認などのアクションが行われたときの日時。 2: 申請ID 申請を一意に識別するためのID。 各申請書画面右上に表示されています。 3: 元申請ID 申請書を起票する際、その元となった申請書の申... 詳細表示

    • No:854
    • 公開日時:2019/06/02 09:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead仮想サーバコピー通知設定票(4.0)

    1: 編集 仮想サーバ情報の編集を行います。 2: コピー通知設定票CSV取込 CSV形式のファイルをインポートして、登録を行います。 1回のインポートにつき、最大2000件まで登録可能です。 ※CSVのフォーマットについてはarrowface操作マニュアルを参照ください。 3: CS... 詳細表示

    • No:1851
    • 公開日時:2024/12/22 09:00
  • [画面ヘルプ] 請求先登録

    1: 開始希望日 開始希望日をカレンダから選択します。 yyyy/mm/dd形式で直接入力することも可能です。 提出した請求先登録がJPXによる承認後かつ、開始希望日以降に、請求先設定依頼が可能になります。 翌月請求書から本請求情報を適用する場合は、開始希望日は最短の日付(申請日より5営業日後)を... 詳細表示

    • No:876
    • 公開日時:2025/06/22 09:00
  • [画面ヘルプ] 疎通対象回線一覧

    1: 回線疎通予定日~予定時刻 疎通試験を実施する予定日時。 JPX以外のSP回線に対する疎通予定時刻は一律17:00~21:00のため、表示されません。 2: 回線ID~本番/テスト 疎通試験を実施する回線の情報。 3: 収容日 回線の東証側設定作業完了日。未... 詳細表示

    • No:874
    • 公開日時:2017/03/26 12:00
  • [画面ヘルプ] 連絡先登録依頼

    1: 会社名 連絡先ご担当者様の正式会社名を入力します。 例) 株式会社ABC証券, ABC Securities Ltd. 2: 会社英語名 英語の正式会社名を入力します。 「会社名」欄で入力したものが英語の場合、入力する必要はありません。 3: 部署名 連絡先ご担当者様の部署... 詳細表示

    • No:877
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] arrowhead/ToSTNeT仮想サーバ疎通依頼(4.0)

    1: 業務疎通希望日 業務疎通テストを実施したい日を入力します。 カレンダボタンを1回クリックして、希望日を選択します。yyyy/mm/dd形式で直接入力することも可能です。 ※arrowheadの申請期日は木曜日疎通の場合疎通日の前営業日まで、休日疎通の場合疎通日の2営業日前までです。 ※ToS... 詳細表示

    • No:1852
    • 公開日時:2024/12/22 09:00
  • [画面ヘルプ] 非監視依頼設定

    1: 非監視パターン 非監視パターンと非監視の条件を選択します。 通常の非監視はパターンAを選択してください。 決まった時間で定期的に非監視とする場合は時間によってパターンを選択してください。 2: 開始日 カレンダボタンを1回クリックして、非監視を開始する日を選択します。 yyyy/mm... 詳細表示

    • No:879
    • 公開日時:2019/03/24 09:00
  • [画面ヘルプ] テスト機利用料請求先申請

    1: 会社名 テスト機利用料の請求先会社名を入力します。 例) 株式会社ABC証券, ABC Securities Ltd. 2: 代表者氏名 ご利用者様の会社代表者様の氏名を入力します。 3: 郵便番号 テスト機利用料の請求先郵便番号を入力しま... 詳細表示

    • No:875
    • 公開日時:2023/06/18 09:00
  • [画面ヘルプ] 一般ユーザID権限変更依頼

    1: ユーザID 権限を変更する対象ユーザの、ログインIDを入力します。 2: 氏名 権限を変更する対象ユーザの、登録ユーザ名を入力します。 3: 申請権限 変更後の申請権限を選択します。 作成:申請書の起票(作成)を行います。一部を除き申請することはできません。 申請:起票... 詳細表示

    • No:873
    • 公開日時:2017/01/22 12:00

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