JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
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(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
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受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
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こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

『 arrowface画面ヘルプ 』 内のFAQ

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  • [画面ヘルプ] パッチパネル一覧

    1: ラックID 異なるラックの情報を一度に表示し、上下で値の比較などを行う場合に入力します。 表示をするラックIDをプルダウンから選択します。3ラックまで同時に表示が可能です。 2: ポート番号 表示をするポート情報を指定します。 すべて表示: ラック内のすべて... 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2019/03/24 09:00
  • [画面ヘルプ] ラック一覧

    1: 契約状態 検索対象とする契約の状態を選択します。 有効契約とは、JPXで承認したご申請のうち、ご利用の開始日を迎えたものを指します。 契約予定とは、JPXで承認したご申請のうち、ご利用の開始日前のものを指します。 過去契約とは、ご解約日が過ぎたものを指します。 2: 契約電力量 ... 詳細表示

    • No:865
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] ToSTNeT仮想サーバ新規登録

    1: 申請区分 申請区分を選択します。 回線名義と仮想サーバ名義が異なる場合は「共同利用」をご選択ください。 2: 発注元エリア区分 発注を行うエリアを選択します。 3: 参加者コード 仮想サーバをご利用される利用者様の参加者コード(5桁)を入力しま... 詳細表示

    • No:857
    • 公開日時:2021/09/26 09:00
  • [画面ヘルプ] 社名変更依頼書

    1: 開始希望日 開始希望日をカレンダから選択します。 yyyy/mm/dd形式で直接入力することも可能です。 2: 会社名 変更後の正式会社名を入力します。 例) 株式会社ABC証券, ABC Securities Ltd. 3: 変更理由 社名が変更となる理由を選択します。 ... 詳細表示

    • No:855
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] JPXコロケーション 利用者間接続申請

    1: 接続元 接続元となる会社が、パッチパネル申請(利用者間接続)にて設定した情報が表示されます。 ただし接続先会社には接続元のラックIDおよびポートNo.は表示されません。 2: 接続先 接続先情報が表示されます。 申請時には、接続先となる会社がここのラックID、ポートNo.を選択しま... 詳細表示

    • No:851
    • 公開日時:2016/04/01 08:00
  • [画面ヘルプ] JPXコロケーション ラックGPS情報

    1: 契約状態 検索対象とする契約の状態を選択します。 有効契約とは、JPXで承認した申請のうち、ご利用の開始日を迎えたものを指します。 契約予定とは、JPXで承認した申請のうち、ご利用の開始日前のものを指します。 過去契約とは、解約日が過ぎたものを指します。 2: 申請区分 申請の種... 詳細表示

    • No:849
    • 公開日時:2016/04/01 08:00
  • [画面ヘルプ] パッチパネル追加入力

    1: 契約状態 検索対象とする契約の状態を選択します。 有効契約とは、JPXで承認した申請のうち、ご利用の開始日を迎えたものを指します。 契約予定とは、JPXで承認した申請のうち、ご利用の開始日前のものを指します。 過去契約とは、解約日が過ぎたものを指します。 2: 申請区分 申請の種... 詳細表示

    • No:848
    • 公開日時:2016/04/01 08:00
  • [画面ヘルプ] JPXコロケーション 電源入力

    1: 契約状態 検索対象とする契約の状態を選択します。 有効契約とは、JPXで承認したご申請のうち、ご利用の開始日を迎えたものを指します。 契約予定とは、JPXで承認したご申請のうち、ご利用の開始日前のものを指します。 過去契約とは、ご解約日が過ぎたものを指します。 2: 契約電力使用量... 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2015/05/01 09:00
  • [画面ヘルプ] 回線疎通依頼

    1: 会社名 当日の連絡先ご担当者様の正式会社名を入力します。 例) 株式会社ABC証券, ABC Securities Ltd. 2: 氏名 当日の連絡先ご担当者様の氏名を入力します。 氏と名の間にはスペースを入れてください。 例) 東証 太郎, Taro Tosho 3: 氏... 詳細表示

    • No:846
    • 公開日時:2015/05/01 09:00

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