ユニキャスト/マルチキャスト通信にはどのパケットが含まれるのでしょうか。

レイヤ2ヘッダーからパケット種別を決定して各パケット数をカウントしています。 ブロードキャスト ： 宛先MACアドレスの全bitが1のパケット マルチキャスト ： 宛先MACアドレスの先頭8bitで、最下位bit(Individual Group bit)が1のパケット ユニキャスト ： 上記以外すべてのパ... 詳細表示

ルータ設定情報通りに設定していますが、BGPネイバーが張れません。どうしたらよいでしょうか？

以下の内容をご用意の上、JPXサービスデスク回線障害窓口までお電話または問い合わせメールにてご連絡下さい。（緊急の場合はお電話にてご連絡下さい。） 【ご用意頂く情報】 　　・arrownet回線ID 　　・現時点の状況 　　・BGPステータスログ 【回線障害に関するご連絡先】 　　JPXサービスデ... 詳細表示

arrownet（JPX）の疎通確認を取りたい場合、どのような手続きをすればよいでしょうか？また、疎通確認用のping宛先アドレスを教えてほしいです。

arrownetの申請手続きに伴う業務疎通試験は、arrowfaceから申請をしてください。依頼方法は[arrowface操作マニュアル] の 2-1-5.疎通テストを予約する(v2) 、または 2-2-5.疎通テストを予約する(コロIB)　をご参照ください。 (arrowface操作マニュアルは、arro... 詳細表示

ブロードキャスト、マルチキャストに加えて、ユニキャストが対象ですが、すべての通信の合計で適用されているのですか、それぞれ通信を識別しているのでしょうか。

ストームコントロールは、ブロードキャスト、マルチキャスト、ユニキャストの通信別でそれぞれ設定されております。 ■ユニキャスト：20万pps ■マルチキャスト：数百pps ■ブロードキャスト：数百pps 詳細表示

ストームコントロールはarrowhead,J-GATE両方のユニキャスト通信に適用されていますか。

コロケーションの回線が接続するスイッチのポート単位で適用されるため、J-GATEとarrowheadの両方への通信が対象です。 トラフィック量（パケット数）で制限をかけさせていただいております。 なお、マルチキャスト専用の回線（CJM）であっても、ユニキャストのストームコントロールを適用しております。 詳細表示

パターン非監視とはなんですか。

指定いただいた期間の内、予め定められた時間帯または曜日を非監視とする機能でございます。また、それに加え10分以内の回線断を静観とするオプションもございます。 非監視パターン 説明 A 終日 ※指定した期間すべて非監視にする場合はこちらをご選択ください。 B 休日（休前日19:00～翌営業日... 詳細表示

障害連絡受付時間を教えてください。

障害に係るご連絡は、24時間365日受付けております。 なお、英語対応は営業日7:00～18:30のみとさせて頂きます。 また、休日や夜間（18:30～7:00）のお問合せ及び緊急の対応が必要な場合（24時間以内）は、電子メールに加えて必ず電話連絡をお願いします。 【回線障害に関するご連絡先】 ... 詳細表示

arrownetに接続ができませんが、どうしたらよいでしょうか？

次のチェック項目をご確認ください。 ・arrownet疎通試験、業務疎通試験を実施いただいた後に、ご利用開始となります。疎通試験を実施するまでは業務利用が出来ませんのでご了承ください。疎通試験のお手続きや実施内容は、[arrownet疎通テストのご案内]をご参照ください。 ・ネットワー... 詳細表示

プレミアムコロケーションについてもストームコントロール機能が適用されるのでしょうか。

コロケーションユーザのみ対象であり、プレミアムコロケーションは対象外でございます。 詳細表示

arrowface上で非監視申請をしましたが、登録が正常に行われているか確認できますでしょうか。

arrownet v2回線一覧またはパッチパネル一覧(コロケーション回線の場合)画面より、 対象回線ID列のは「非監視履歴」をクリックしますと確認いただけます。 なお、非監視のアイコンは現在非監視中の回線のみ表示されますので、ご注意ください。 詳細表示