ストームコントロール機能によりポートシャットした場合の連絡はどうなっているのでしょうか。

弊社サービスデスク窓口からご登録の緊急連絡先にご連絡いたします。 詳細表示

BGPで広報されるアドレスを知りたい。

利用者様へご提供済の「arrownet version2.0ガイドライン【ネットワーク接続_JPX編】」に記載されておりますので、ご参照ください。 ※arrownetガイドラインは、システム関連情報提供サイトのトップページより、システム関連情報 > arrownet > 接続仕様・ガイドライン関... 詳細表示

メンテナンス作業やビル停電を予定してますが、どのような手続きが必要でしょうか？

作業や停電に伴う回線の非監視設定は、次のどちらかの方法でご連絡ください。 　①arrowfaceにて登録 　　　登録方法は[arrowface操作マニュアル] の 7-1.非監視設定を依頼する をご参照ください。 　　　(arrowface操作マニュアルは、arrowfaceのホーム画面右側にリンクがあ... 詳細表示

ストームコントロール機能によりポート閉塞された回線は、週末にポート開放可能とのことですが、何時頃ポート開放となりますでしょうか。

原則、土曜日の日中帯を予定しております。 詳細表示

arrownet回線の状況を教えてください。

ご利用いただいている回線の状態及び、障害発生状況などを確認いたしますので、必要情報をご用意の上、下記ご連絡先までお問合せください。 【ご用意頂く情報】 ・arrownet回線ID ・対象時刻 【回線障害に関するご連絡先】 JPXサービスデスク 回線障害窓口 TEL：... 詳細表示

arrowfaceより回線の非監視登録を試みましたが、「非監視依頼が行える回線は物理回線(SP回線IDが空白の回線)のみ可能です。」とエラーが表示され、非監視登録が出来ません。

非監視登録を行えるのは物理回線のみとなっております。物理回線に非監視を登録いただきますと、論理回線へも非監視は適応されます。 arrownet v2回線一覧またはパッチパネル一覧(コロケーション回線の場合)画面より物理回線ID(「SP回線ID」が空欄)の左にあるチェックボックスをチェックし、[非監視を依頼]ボタ... 詳細表示

ルータ設定情報通りに設定していますが、BGPネイバーが張れません。どうしたらよいでしょうか？

以下の内容をご用意の上、JPXサービスデスク回線障害窓口までお電話または問い合わせメールにてご連絡下さい。 【ご用意頂く情報】 　　・arrownet回線ID 　　・現時点の状況 　　・BGPステータスログ 【回線障害に関するご連絡先】 　　JPXサービスデスク　回線障害窓口 　　　　TEL：0... 詳細表示

パターン非監視の登録方法を教えてください。

パターン非監視の登録方法に関しましては『arrowface操作マニュアル』にて解説しております。 arrowfaceトップページ右側の『arrowface操作マニュアル』より"7-1. 非監視設定を依頼する"をご参照ください。 詳細表示

ストームコントロールはarrowhead,J-GATE両方のユニキャスト通信に適用されていますか。

コロケーションの回線が接続するスイッチのポート単位で適用されるため、J-GATEとarrowheadの両方への通信が対象です。 トラフィック量（パケット数）で制限をかけさせていただいております。 なお、マルチキャスト専用の回線（CJM）であっても、ユニキャストのストームコントロールを適用しております。 また... 詳細表示

市場の盛り上がりによってはトランザクション数も増え、トラフィック量も増えると思いますが、その場合ストームコントロールの閾値は変更されるのでしょうか。

リアルタイムでの閾値の変更はいたしません。 また、今回の閾値は、通常利用では抵触することはない数値を設定しております。 詳細表示