プレミアムコロケーションについてもストームコントロール機能が適用されるのでしょうか。

コロケーションユーザのみ対象であり、プレミアムコロケーションは対象外でございます。 詳細表示

閾値を越えた瞬間にポートがシャットされてしまうのでしょうか。

閾値を超過した時点で、該当する接続ポートが自動閉塞（Inactive）されます。 なお、閾値を超過し、実際にポートシャットされるまでには、1秒程度のラグがあると想定されます。 詳細表示

arrownet（JPX）の疎通確認を取りたい場合、どのような手続きをすればよいでしょうか？また、疎通確認用のping宛先アドレスを教えてほしいです。

arrownetの申請手続きに伴う業務疎通試験は、arrowfaceから申請をしてください。依頼方法は[arrowface操作マニュアル] の 2-1-5.疎通テストの予約をする(v2) 、または 2-2-5.疎通テストの予約をする(コロIB)　をご参照ください。 (arrowface操作マニュアルは、ar... 詳細表示

電文抜けが発生したと思われる場合、どうしたらよいでしょうか？

JPXにて調査いたします。 調査実施のために必要な以下情報をご確認いただき、問い合わせメールにてお送りください。（緊急の場合はお電話にてご連絡ください） 【調査のために必要な情報】 ・対象回線ID/SP回線ID ・接続系(1系/2系) ・事象の発生日時 ・ご利用業務(例：arrowhead(FLEX)... 詳細表示

回線の帯域別にストームコントロールの閾値は異るのでしょうか。

帯域に関係なく同じ閾値が設定されております。 詳細表示

下り方向（JPX→利用者）にはストームコントロールは適用されないのでしょうか。

ストームコントロールの機能は、利用者側からJPX向けの上りの通信のみに適用されるため、下りの通信には適用されておりません。 ※既存のブロードキャストやマルチキャストのストームコントロールも同様に上り通信のみが対象なので、取引システムからの通知情報や相場情報は影響を受けません。 詳細表示

arrowface上での無期限非監視の申請方法を教えてください。

非監視の終了日時を「9999/12/31 23:59」と設定してください。 事実上の無期限非監視という事になります。 詳しい登録方法についてはarrowfaceトップページ右側の 『arrowface操作マニュアル』より"7-1. 非監視設定を依頼する"をご参照ください。 詳細表示

arrownet回線の状況を教えてください。

ご利用いただいている回線の状態及び、障害発生状況などを確認いたしますので、必要情報をご用意の上、下記ご連絡先までお問合せください。 【ご用意頂く情報】 ・arrownet回線ID ・対象時刻 【回線障害に関するご連絡先】 JPXサービスデスク 回線障害窓口 TEL：... 詳細表示

パターン非監視の登録方法を教えてください。

パターン非監視の登録方法に関しましては『arrowface操作マニュアル』にて解説しております。 arrowfaceトップページ右側の『arrowface操作マニュアル』より"7-1. 非監視設定を依頼する"をご参照ください。 詳細表示

非監視登録しているはずのarrownet回線がarrowface上では『監視』ステータスになっている。

メールまたはお電話にて(arrowface以外で)非監視を登録いただいているarrownet回線につきましては、 arrowfaceシステム設定上、『監視』ステータスとなっておりますが、非監視登録は設定されております。 詳細表示