従来どおり指定した期間、非監視を入れたいのですがどのパターンを選択すればよいのでしょうか。

arrowfaceの機能追加に伴い、パターンの選択が必須となりました。指定した期間中、中断なく非監視に設定する場合はパターンAをご選択の上、ご希望の非監視期間をご入力ください。 詳細表示

パターンD非監視「取引時間外arrowhead/ToSTNeT(営業日7:00～18：30以外)」を無期限で入れております。休日の作業時に向けパターンA非監視(終日)を入れたいのですが、重複した...

非監視パターンAのみ他のパターンと重複可能です。 休日のテスト時に向けパターンA非監視をご登録いただいた場合は、 パターンA非監視の期間終了後、自動的にバターンD非監視に切り戻されます。 詳細表示

arrowface上での無期限非監視の申請方法を教えてください。

非監視の終了日時を「9999/12/31 23:59」と設定してください。 事実上の無期限非監視という事になります。 詳しい登録方法についてはarrowfaceトップページ右側の 『arrowface操作マニュアル』より"7-1. 非監視設定を依頼する"をご参照ください。 詳細表示

非監視登録しているはずのarrownet回線がarrowface上では『監視』ステータスになっている。

メールまたはお電話にて(arrowface以外で)非監視を登録いただいているarrownet回線につきましては、 arrowfaceシステム設定上、『監視』ステータスとなっておりますが、非監視登録は設定されております。 詳細表示

必要なアドレスがarrownetから広報されているか確認したい。

以下の内容をご用意の上、JPXサービスデスク回線障害窓口までお電話または問い合わせメールにてご連絡下さい。（緊急の場合はお電話にてご連絡下さい。） 【ご用意頂く情報】 　　・arrownet回線ID 【回線障害に関するご連絡先】 　　JPXサービスデスク　回線障害窓口 　　　　TEL：050-3... 詳細表示

BGPで広報されるアドレスを知りたい。

利用者様へご提供済の「arrownet version2.0ガイドライン【ネットワーク接続_JPX編】」に記載されておりますので、ご参照ください。 ※arrownetガイドラインは、システム関連情報提供サイトのトップページより、システム関連情報 > arrownet > 接続仕様・ガイドライン関... 詳細表示

ルータ設定情報通りに設定していますが、BGPネイバーが張れません。どうしたらよいでしょうか？

以下の内容をご用意の上、JPXサービスデスク回線障害窓口までお電話または問い合わせメールにてご連絡下さい。（緊急の場合はお電話にてご連絡下さい。） 【ご用意頂く情報】 　　・arrownet回線ID 　　・現時点の状況 　　・BGPステータスログ 【回線障害に関するご連絡先】 　　JPXサービスデ... 詳細表示

arrownetに突然接続ができなくなりました。どうしたらよいでしょうか？

次のチェック項目をご確認ください。 ・何かネットワーク機器の構成変更作業をされていませんか？ ・電源は正常でしょうか？ ・ネットワーク機器の設定を変更されていませんか？ ・JPXからメンテナンスのお知らせは届いていますでしょうか？ それでも回復しない場合は、以下の内容をご用意のうえ、JPXサービスデ... 詳細表示

JPX以外の機関（SP）との疎通確認を取りたい場合、どのような手続きをすればよいでしょうか？また、疎通確認用のping宛先アドレスを教えてほしい。

arrownetの申請手続きに伴う業務疎通試験は、arrowfaceから申請をしてください。依頼方法は[arrowface操作マニュアル] の 2-1-5.疎通テストを予約する をご参照ください。 (arrowface操作マニュアルは、arrowfaceのホーム画面右側にリンクがあります) また、個別の疎通確... 詳細表示

今回の閾値では、2018年10月09日の障害を起こした通信は、防ぐことが出来るのでしょうか。

防ぐことは可能でございます。 2018年10月09日と同様の事象が発生した場合においても、問題ない水準の閾値が設定されております。 詳細表示