請求書を月額費用と工事費用（一時費用）で分けることはできますか。

工事費用（一時費用）は回線費用と同じ請求書に記載されます（明細は分かれます）。工事費用（一時費用）のみ別の請求書にすることはできません。 詳細表示

回線を追加することによって、Target（JPXサイト）の利用料に変更はありますか。

回線の追加によるTarget利用料の変更はございません。 詳細表示

回線のルータ設定情報はどこから確認できますか。

arrowface「回線ルータ設定情報」画面から確認できます。arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」2-1-6. 回線の設定をする　をご参照ください。 詳細表示

arrownet・JPXコロケーション用の請求書がTargetへ発行された際にメールでリマインダー通知を送る機能はありますか。

請求書閲覧用Target IDに登録されたメールアドレス宛に、請求書が掲載された場合にメールが飛ぶように設定することができます。設定方法は以下のとおりです。1. 請求書閲覧用Taget IDでTargetにログイン。2. 右上のメニュータブの左から2つ目「メール設定」をクリック。3. 新たな画面が表示されたら「メ... 詳細表示

arrowfaceからダウンロードしたCSVを加工してarrowfaceにアップロードしたのですが、エラーになってしまいます。

CSVをExcelで開いた場合、数字だけ入っているセルをExcelが数値として扱うため、先頭の「0」が消えるなど、情報が欠落してしまう現象が起こります。その状態でCSVをアップロードすると、情報が足りないためにエラーとなることがあります。arrowfaceにアップロードするために必要な情報は、arrowfaceト... 詳細表示

arrowhead・ToSTNeTでシステム障害が発生した場合にメール通知が来ると思うのですが、どのメールアドレスを連絡先に登録しているのかがわかるarrowfaceの画面はありますか。

arrowface「緊急連絡先・請求先一覧」画面よりご登録いただいたメールアドレスの確認ができます。「arrowhead/ToSTNet運用連絡責任者」の「障害時連絡担当者」欄にご登録いただいているメールアドレス宛てに、通知メールを送信しています。 詳細表示

JSCCのFTPサイトを利用する場合はどのような手続きが必要でしょうか。

メールにて申請書をご提出いただく必要があります。上場商品の清算参加者資格を保有する場合は、デリバティブ清算刷新プロジェクト稼働に向けてご提出いただいた「移行準備確認書」の中に「FTPサイト利用申請書」が含まれておりますので、既に申請提出されています。新たに申請が必要な場合は、JPXサービスデスク（清算）＜serv... 詳細表示

清算におけるFTPとは何ですか。

FTPによる一括情報取得チャネルを指します。上場派生、上場現物、IRS、CDS関連のファイルが定時点で作成されます。ファイルの作成時刻以降、一定期間、参加者の任意のタイミングで取得いただくことが可能です。 詳細表示

J-GATEユーザIDの削除申請方法を教えてください。

arrowfaceよりご申請ください。arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」内、4-4-14. ユーザID を削除する　をご参照ください。 詳細表示

arrowface IDの新規追加・削除等の手続きについて、どこに問い合わせればよいですか。

arrowface IDの手続き方法については、JPXサービスデスク（申請窓口）までお問い合わせください。 詳細表示