【arrowhead4.0】マスキャンセルの利用にあたって料金は発生しますか。

マスキャンセル機能の利用料については、STPアカウント利用料に含み、追加の課金は発生しません。 詳細表示

arrowhead（現物取引）の営業日を教えてください。

【本番環境】JPXのHPに掲載しております、「JPXカレンダー」をご確認ください。URL：https://www.jpx.co.jp/faq/others_general.html　よくあるご質問（その他全般）　　∟立会時間・休業日　　　∟Q1.株式市場の立会時間と休業日を知りたい。　　　　∟JPXカレンダー【テ... 詳細表示

arrowhead/ToSTNeT/FLEXのテストの立会時間を確認したいです。

本番環境もしくはテスト環境のテストの立会時間は、「arrowheadユーザ接続テスト実施要領」をご参照ください。ユーザ接続テスト実施要領は以下に掲載しております。■Targetサイト1.Target（JPXサイト）にアクセス。URL：https://portal.arrowfront.jp/target/x/ts... 詳細表示

arrowhead／ToSTNeTのテスト環境の銘柄について教えていただけますか。

テスト環境Aの銘柄は、占有銘柄を除いて東証･福証の全銘柄が利用可能です。（東証の占有銘柄はユーザ接続テスト実施要領に記載しておりますので、そちらをご確認いただき、発注を行わないようお願いします。）テスト環境Bの銘柄は、ユーザ接続テスト実施要領の別添である「テスト環境Bの使用銘柄」をご参照ください。arrowhea... 詳細表示

回線解約の申請書を出せば、解約日を迎える前にルータ/L3スイッチを切ってもよいですか。

解約日を迎えるまでは弊社にて障害監視を行っています。ご連絡が無いままルータ/L3スイッチを切られますと障害として弊社より利用者様の回線開通後連絡ご担当者へ確認を行います。 解約日前にルータ/L3スイッチを切られる、機器を取り外したい場合は、作業の前営業日までにJPXサービスデスク（回線障害窓口）までご連絡をお願い... 詳細表示

本番環境でarrowheadにログイン可能な時間（オンライン開始・終了時間）を教えてください。

7:00参加者オンライン開始、17:00参加者オンライン終了となります。 参加者オンライン以外の時間での接続及びログインはご遠慮ください。 詳細表示

ToSTNeTの最低利用期間はありますか。

最低利用期間はございません。 詳細表示

ネットワーク接続確認のためにTFX環境のPING宛先を教えてもらえますか。

PINGには応答しないため、Telnet等によりセンタ側への接続確認を行ってください。 詳細表示

利用者LANアドレス（/24）の追加が可能ということですが、何アドレスまで払い出して頂くことができますか。

利用者LANアドレスは、必要最低限の数でご申請をお願いします。 詳細につきましては、サービスデスクまで個別にお問い合わせください。 詳細表示

未稼働の本番系arrowhead仮想サーバを撤去したい場合、どの申請書を出せばよいでしょうか。

arrowface『arrowhead仮想サーバ一覧』画面より削除申請をご申請ください。 ※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」4-1-9. 仮想サーバを削除する　をご参照ください。 詳細表示