申請FAQ

JPX総研/日本取引所グループ

FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）

文字サイズ変更
S
M
L

申請＆システム仕様・障害 > 申請FAQ

申請＆システム仕様・障害

JPXサービスデスク連絡先

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp

回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

ユーザーログイン

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

2025/12/04 16:00 システム関連情報提供サイトのログイン方法の変更に関する御案内

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

閲覧の多いFAQ

『申請FAQ 』内のFAQ

199件中 121 - 130 件を表示

≪ 13 / 20ページ ≫

【arrowhead4.0】arrowheadのGW（ゲートウェイ）情報（IPアドレス、ポート番号）について教えてください。

「arrowhead接続条件書」の「2.2.3. 取引所側のIP アドレス、ポート番号について」に記載がございます。「arrowhead接続条件書」の閲覧方法については、以下FAQをご覧ください。URL：https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/3952?site_domain=default 詳細表示
- No：8542
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】東証ETFについて教えてください。

東証ETFについては、JPXのHPにご案内がございます。URL：https://www.jpx.co.jp/equities/products/etfs/index.html 詳細表示
- No：7369
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】マスキャンセルの利用にあたって料金は発生しますか。

マスキャンセル機能の利用料については、STPアカウント利用料に含み、追加の課金は発生しません。詳細表示
- No：18117
- 公開日時：2024/11/11 09:00
【arrowhead4.0】CONNEQTORについて教えてください。

RFQプラットフォーム"CONNEQTOR"の概要については、JPXのHPにご案内がございます。URL：https://www.jpx.co.jp/equities/products/etfs/rfq-platform/index.html 詳細表示
- No：12449
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】arrowheadにおける不成注文とはどのような注文ですか。

arrowheadの不成注文については、JPXのHPにご案内がございますのでご参照ください。URL：https://www.jpx.co.jp/equities/trading/domestic/04.html 詳細表示
- No：9186
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】ToSTNeTのシステム性能（注文応答時間）について教えてください。

ToSTNeTのシステム性能（注文応答時間）については、Target内「【arrowhead/ToSTNeT/FLEX】よくある質問と回答」に掲載しております。最新の情報についてはそちらをご覧ください。【検索方法】　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　URL：https://portal.arrowf... 詳細表示
- No：8199
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】arrowhead/ToSTNeT仮想サーバ設定の一覧を取得する方法（CSVダウンロード等）を教えてください。

arrowfaceから取得いただけます。■arrowheadarrowfaceログイン後、「契約・設定」＞「JPX業務システム本番系」もしくは「JPX業務システムテスト系」＞「arrowhead（4.0）」を選択します。「arrowhead仮想サーバ一覧」画面にて、CSVでのダウンロードが可能です。■ToSTNe... 詳細表示
- No：7317
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】arrowhead仮想サーバの追加申請方法を教えてください。

arrowfaceを通じて申請いただく必要があります。arrowfaceログイン後、本番系の場合は「申請書一覧」タブから「arrowhead仮想サーバ新規・変更申請（4.0）」を選択いただき、必要事項を記入のうえご申請ください。※テスト系の場合は「arrowhead仮想サーバ新規・変更申請（テスト）（4.0）」を... 詳細表示
- No：6861
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】arrowhead/ToSTNeTの通知情報ファイル提供サービスについて教えてください。

arrowhead/ToSTNeTの通知情報ファイル提供サービスについては、JPXのHPにご案内がございます。URL：https://www.jpx.co.jp/systems/equities-trading/04.html 詳細表示
- No：12930
- 公開日時：2025/01/14 09:00
清算システムの休日テスト日程を教えてください。

清算システムのシステム更改等が無ければ、休日テスト日を設けておりません。システム更改等に伴う休日テストの日程は、説明会やTarget-JSCCサイトで通知いたしますので、通知をご参照ください。詳細表示
- No：8338
- 公開日時：2020/03/02 09:00

199件中 121 - 130 件を表示

TOPへ

PKSHA FAQ logo

申請 ＆ システム仕様・障害