清算システムのFTPサイトはSFTP通信できますか。

清算システムのFTPサイトはSFTPに対応しておりません。FTPのSSL3.0/TLS1.0/TLS1.2接続は可能ですのでご利用ください。 詳細表示

当社のarrowfaceID、請求書参照用IDの所有者を教えてください。

JPXサービスデスク（申請窓口）までメールにてお問い合わせください。 詳細表示

J-GATEの申請状況を知りたい

現在arrowfaceにログインできますか？ 詳細表示

回線解約に伴う費用は発生しますか。

回線を1年以上ご使用いただいている場合、違約金は無料です。 1年未満でご解約される場合は違約金が発生します。違約金は、ご使用の回線種別、契約期間によって異なります。金額につきましてはご申請いただいた際に御見積書を発行しますので、そちらをご確認ください。 なお、回線撤去に伴いビルの復旧工事が必要になった場合は、別途... 詳細表示

JASDECと他サービスプロバイダでルータ/L3スイッチを共用することは可能ですか。

他サービスプロバイダとの機器の共用はできません。詳しくはシステム関連情報提供サイトに掲載しています下記ガイドラインをご参照ください。■システム関連情報提供サイト・arrownetガイドライン【ネットワーク接続_機構編】※Target（JPXサイト）またはarrowfaceのIDでのログイン　URL：https:/... 詳細表示

日本証券クリアリング機構（JSCC）やJPXサービスデスクなど、清算システムについての問合せ先を教えてください。

問合せ先は以下のとおりです。■申請・障害に関するお問合せ　【申請】JPXサービスデスク（申請窓口）電話：050-3819-1070Email：servicedesk@jpx.co.jp【障害】JPXサービスデスク（回線障害窓口）電話：050-3819-1030Email：arrownet_support@jpx.... 詳細表示

arrownet回線の最低利用期間はありますか。 また、違約金はありますか。

最低利用期間は1年間です。最低利用期間内に解約されますと違約金が発生します。 詳細表示

【arrowhead4.0】FLEX情報配信接続仕様書はどこから入手できますか。

システム関連情報提供サイトの以下箇所に掲載しております。■システム関連情報提供サイト　『システム関連情報 > arrowhead/ToSTNeT/FLEX > 接続仕様書（FLEX）関連』　・[arrowhead4.0]FLEX接続仕様書_DS.xx.x　・[arrowhead4.0]FLEX_Mar... 詳細表示

arrownet 構内線Expressサービスはどのように申請したらよいですか。

構内線Expressサービスの申請はarrowfaceにて受け付けます。「契約・設定」 > 「コロケーション」 > 「パッチパネル一覧」の画面でご希望のラック・ポートの行の接続種別欄で『arrownet OB』を選択し「新規」ボタンを押してください。申請画面に切り替わるので回線の情報をご入力いただき、... 詳細表示

【arrowhead4.0】arrowheadのストップ配分のルールについて教えてください。

arrowheadのストップ配分については、JPXのHPにご案内がございますのでご参照ください。URL：https://www.jpx.co.jp/equities/trading/domestic/04.html 詳細表示