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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
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回線障害窓口
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清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

閲覧の多いFAQ

『 J-GATE3.0 』 内のFAQ

321件中 241 - 250 件を表示

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  • 【J-GATE3.0】緊急型ログアウト制度とは何ですか。

    緊急型ログアウト制度とは、取引参加者側システムにおける障害の発生等により、当該取引参加者による注文取消しなどが不可能な状況になることに伴う市場の混乱を可能な限り防止すること等を目的として、取引参加者からの申込みに基づき、取引所が以下の状況を生じさせるものです。 1. 本制度の対象となるサブ参加者コード又... 詳細表示

    • No:10388
    • 公開日時:2019/09/06 10:40
    • 更新日時:2024/02/13 12:32
  • 【J-GATE3.0】J-GATE における日付・時刻項目を教えてください。

    J-GATE における日付・時刻項目の主な項目は以下の通りです。 項目の詳細は、「J-GATE3.0_接続仕様解説書_共通事項編」の「4.5.3 J-GATE における日付項目の種類とその考え方」をご参照ください。 1. 暦日 / 実時刻 ・BI7(確定情報)の “sent_date_s”(... 詳細表示

    • No:10262
    • 公開日時:2018/09/28 18:34
    • 更新日時:2023/01/13 17:07
  • 【J-GATE3.0】約定状況一覧ファイルについて教えてください。

    立会開始後にJ-GATEにおける障害が発生し、約定成立通知(BD6)を取引参加者が取得できない場合で、取引所と取引参加者の認識する約定の状況に齟齬が生じているおそれのある場合、取引参加者側での約定成立状況の確認方法の1つとして取引所が提供するファイルです。 約定状況一覧の詳細は、J-GATE3.0_接続仕様解説... 詳細表示

    • No:16198
    • 公開日時:2023/05/17 14:12
  • 【J-GATE3.0】ITCHを取得する回線は1本のみでもよいですか。

    ITCHは障害時のバックアップ用に、2系統のサーバから同一情報を常に配信しています。 障害時に備え、回線は2本ご利用いただくことを推奨しています。 詳細表示

    • No:10191
    • 公開日時:2016/03/01 17:54
    • 更新日時:2023/01/13 15:30
  • 【J-GATE3.0】ネットワークゲートウェイとは何ですか。

    ネットワークゲートウェイ(NG)は、クライアントシステムにとってセントラルシステムへのアクセスポイントになるサーバです。 J-GATE ではNG サーバを論理的に複数の独立したプロセス(TAP)に分割して処理を行います。 詳細表示

    • No:10429
    • 公開日時:2020/08/03 08:30
    • 更新日時:2023/01/16 10:38
  • 【J-GATE3.0】オルタナティブデータ提供サービスについて教えてください。

    オルタナティブデータ提供サービスは、J-GATEの各種データ(注文・約定データ、システム統計データ、タイムスタンプデータ等)を提供する有償サービスです。 詳細は、 [オルタナティブデータ提供サービス] URL:https://www.jpx.co.jp/markets/paid-info-alternati... 詳細表示

    • No:10435
    • 公開日時:2020/08/28 09:42
    • 更新日時:2025/07/29 16:14
  • 【J-GATE3.0】テストに必要な回線帯域を教えてください。

    「J-GATE3.0_接続仕様解説書_共通事項編」の「3.8 相場ユーザにおける想定必要回線帯域の考え方」を参考にご検討ください。 なお、上記は帯域使用の多い相場ユーザを例に、必要な回線帯域を試算しています。 詳細表示

    • No:10211
    • 公開日時:2016/03/01 18:21
    • 更新日時:2023/01/16 08:17
  • 【J-GATE3.0】MMP設定ユーザについて、PTLG(リスク管理グループ)に登録する必要はありますか。

    MMP設定ユーザは、相場ユーザと同様、発注することができないため、PTLG(リスク管理グループ)に登録する必要はありません。 詳細表示

    • No:10291
    • 公開日時:2018/09/28 18:47
    • 更新日時:2023/01/13 17:28
  • 【J-GATE3.0】流量制限(TPS)について教えてください。

    J-GATEではログインIDごとにプロテクション機能(「流量制限」(TPS))を設けています。 流量制限の対象となるのはトランザクションとクエリであり、ブロードキャストのポーリングは対象外となります。 流量制限値はユーザの種類ごとに異なります。 各ユーザの種類と流量制限値については、「J-GATE3.0_接... 詳細表示

    • No:10399
    • 公開日時:2019/11/19 08:12
    • 更新日時:2023/01/16 09:59
  • 【J-GATE3.0】システム関連情報提供サイトのログイン方法を教えてください。

    以下のURLに接続し、アカウント及びパスワードを入力してログインしてください。 [システム関連情報提供サイト] URL:https://faqsd.jpx.co.jp/?site_domain=default なお、システム関連情報提供サイトにログインするためのアカウント及びパスワー... 詳細表示

    • No:15358
    • 公開日時:2023/01/23 15:37

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