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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
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arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
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J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
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清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

閲覧の多いFAQ

『 J-GATE3.0 』 内のFAQ

321件中 71 - 80 件を表示

8 / 33ページ
  • 【J-GATE3.0】金限日先物の満期日はいつですか。

    金限日先物に満期日はありません。 ただし、システム処理の都合上、金限日取引の満期日には固定値(2079/12/27)が設定されています。 詳細は、「J-GATE3.0_接続仕様解説書_共通事項編」の「4.2.1 銘柄(Series: シリーズ)の構造」をご参照ください。 詳細表示

    • No:10414
    • 公開日時:2020/03/23 09:12
    • 更新日時:2023/01/16 10:28
  • 【J-GATE3.0】J-GATE3.0から追加されたAPIのログインIDのユーザの種類を教えてください。

    J-GATE3.0から追加されたAPIのログインIDのユーザの種類は以下のとおりです。 1. 汎用ユーザ 発注と相場情報の取得が可能なユーザの種類です。 2. 汎用(一部BC取得不可)ユーザ、売買(一部BC取得不可)ユーザ、・売買・高頻度売買(一部BC 取得不可)ユーザ 一部のブロ... 詳細表示

    • No:10617
    • 公開日時:2021/03/11 17:23
    • 更新日時:2023/01/16 11:03
  • 【J-GATE3.0】クライアントシステムからTAPへの疎通確認はできますか。

    テスト環境では、クライアントシステムからNG/TAPへのPING、TELNET通信による疎通が可能です。 一方、本番環境では、クライアントシステムからNG/TAPへのPING、TELNET通信は不可とするように制限しています。 ただし、クライアントシステムからJ-GATEの本番環境への疎通確認を行うための疎通... 詳細表示

    • No:10619
    • 公開日時:2021/03/11 17:12
    • 更新日時:2023/01/16 11:05
  • 【J-GATE3.0】オンデマンド権利行使価格とは何ですか。

    通常の追加設定に加え、取引参加者からの申請に基づき、一定の範囲で新しい権利行使価格を月初第一営業日に追加できる制度を導入しています。 詳細は、[オンデマンド権利行使価格] URL:https://www.jpx.co.jp/derivatives/rules/others/ をご参照ください。 詳細表示

    • No:11007
    • 公開日時:2021/04/09 12:13
    • 更新日時:2023/01/16 11:17
  • 【J-GATE3.0】ITCHを取得する回線は1本のみでもよいですか。

    ITCHは障害時のバックアップ用に、2系統のサーバから同一情報を常に配信しています。 障害時に備え、回線は2本ご利用いただくことを推奨しています。 詳細表示

    • No:10191
    • 公開日時:2016/03/01 17:54
    • 更新日時:2023/01/13 15:30
  • 【J-GATE3.0】J-GATEとの疎通確認用のアドレス及び通信方法を教えてください。

    J-GATE3.0では、クライアントシステムからJ-GATEの本番環境への疎通確認を行うための疎通確認サーバ(10.18.16.225)を設置します。クライアントシステム~疎通確認サーバ間のPING通信を許可します。 なお、本番環境では、クライアントシステムからNG/TAPへのPING、TELN... 詳細表示

    • No:10220
    • 公開日時:2017/01/23 14:51
    • 更新日時:2023/01/16 08:20
  • 【J-GATE3.0】終値と翌日の基準値段が異なるケースを教えてください。

    先物・オプション取引においては当取引日の清算値段が翌取引日の基準値段になります。 したがって、清算値段として理論価格を採用する商品については、終値と翌取引日の基準値段が必ずしも一致しません。 なお、終値を清算値段として採用する商品は全体のごく一部であり、多くの商品で理論価格が清算値段として採用され... 詳細表示

    • No:10260
    • 公開日時:2018/09/13 16:08
    • 更新日時:2023/01/13 17:04
  • 【J-GATE3.0】自動キャンセル機能について教えてください。

    自動キャンセル機能は、ログインIDが強制ログアウトされた場合に、当該ログインIDから発注された注文(J-NETの掲示注文を除く)を無効化する機能です。 自動キャンセル機能は、利用者の申請に基づき、ログインIDごとに有効又は無効とすることができます。 なお、ログインIDは、J-GATEの生存監視期間中一度もトラ... 詳細表示

    • No:10276
    • 公開日時:2018/09/28 18:36
    • 更新日時:2023/01/13 17:17
  • 【J-GATE3.0】REWINDについて、利用目的及び利用条件を教えてください。

    UDPマルチキャストのパケットのロストを検知した場合等、情報欠落時又は利用者システム障害時のリカバリとして利用する機能です。 ITCHユーザ側でUDP マルチキャストパケットのロストを検知した場合、ITCHユーザ側から ITCH サーバに対して再送要求パケットを送信することで、ロストしたパケットを受信することが... 詳細表示

    • No:10286
    • 公開日時:2018/09/28 18:43
    • 更新日時:2023/01/13 17:24
  • 【J-GATE3.0】ストームコントロール機能とは何ですか。

    ストームコントロール機能とは、取引所ネットワークに過度な負荷をかけるような通信が流入しないよう、 ユニキャスト通信に対して通信制限をかける機能です。 当該機能により、一定の単位時間に閾値を超過するユニキャスト通信のパケットが利用者側から取引所ネットワークに送信された場合は、該当回線の利用を一時的に停止すること... 詳細表示

    • No:10318
    • 公開日時:2019/01/24 14:16
    • 更新日時:2023/01/16 07:13

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