JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
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arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

『 対話型FAQ 』 内のFAQ

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  • データの取得が出来ない

    以下の情報が明確ですか? ・発生日時(YYYY/MM/DD hh:mm JST) ・環境(本番/休日テスト/平日テスト) ・利用機能・サービス(API/ITCH/OUCH/相場帳票ファイルなど) [APIの場合] ・ログインID ・取得メッセージ(BD70/IQ21等) ・エラーコード(Cs... 詳細表示

    • No:8980
    • 公開日時:2023/07/13 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 災害対策(DR・BCP)について知りたい

    知りたい内容は、以下のどれですか? 詳細表示

    • No:11454
    • 公開日時:2023/07/13 00:00
    • ウィザードFAQ

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