JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

閲覧の多いFAQ

『 その他 』 内のFAQ

27件中 11 - 20 件を表示

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  • 【J-GATE3.0】J-GATEに接続するサーバーは、必ず国内の拠点より接続する必要がありますか。

    海外からJ-GATEへのログインは認めておりませんので、必ず国内拠点より接続いただく必要がございます。 詳細表示

    • No:16609
    • 公開日時:2023/07/14 15:40
  • 【J-GATE3.0】オンデマンド権利行使価格とは何ですか。

    通常の追加設定に加え、取引参加者からの申請に基づき、一定の範囲で新しい権利行使価格を月初第一営業日に追加できる制度を導入しています。 詳細は、[オンデマンド権利行使価格] URL:https://www.jpx.co.jp/derivatives/rules/others/ をご参照ください。 詳細表示

    • No:11007
    • 公開日時:2021/04/09 12:13
    • 更新日時:2023/01/16 11:17
  • 【J-GATE3.0】オルタナティブデータ提供サービスについて教えてください。

    オルタナティブデータ提供サービスは、J-GATEの各種データ(注文・約定データ、システム統計データ、タイムスタンプデータ等)を提供する有償サービスです。 詳細は、 [オルタナティブデータ提供サービス] URL:https://www.jpx.co.jp/markets/paid-info-derivativ... 詳細表示

    • No:10435
    • 公開日時:2020/08/28 09:42
    • 更新日時:2023/01/16 10:50
  • 【J-GATE3.0】ネットワークゲートウェイとは何ですか。

    ネットワークゲートウェイ(NG)は、クライアントシステムにとってセントラルシステムへのアクセスポイントになるサーバです。 J-GATE ではNG サーバを論理的に複数の独立したプロセス(TAP)に分割して処理を行います。 詳細表示

    • No:10429
    • 公開日時:2020/08/03 08:30
    • 更新日時:2023/01/16 10:38
  • 【J-GATE3.0】日経225先物のSQ値を教えてください。

    [最終清算数値・最終決済価格] URL:https://www.jpx.co.jp/markets/derivatives/special-quotation/ をご参照ください。 詳細表示

    • No:10357
    • 公開日時:2019/06/26 14:53
    • 更新日時:2023/01/16 08:53
  • 【J-GATE3.0】J-GATEの休業日を教えてください。

    1. 本番環境 立会の休業日は、以下のとおりです。 (1)日曜日 (2)国民の祝日 (3)国民の祝日が日曜日に当たるときは、その日後においてその日に最も近い国民の祝日でない日 (4)前日及び翌日が国民の祝日である日 (5)土曜日 (6)1月1日 (7)1月2日 (8)1月3日 (9)12月... 詳細表示

    • No:10328
    • 公開日時:2019/02/01 16:51
    • 更新日時:2023/01/16 07:32
  • 【J-GATE3.0】帳票の情報はどのようにして取得できますか。

    情報配信システム(TMI)から利用者のシステムへのファイル転送によって行います。 ファイル転送プロトコルとしては、FTP によるファイル転送が利用可能です。利用者のシステムがFTP クライアントとなります。 情報配信システムと利用者のシステムとの接続回線には、インターネットまたはarrownet を利用するこ... 詳細表示

    • No:10187
    • 公開日時:2016/03/01 17:49
    • 更新日時:2023/01/16 08:12
  • 【J-GATE3.0】システムの再立ち上げについて教えてください。

    JPXでは、2020年10月1日にarrowheadにおいて発生したシステム障害の対策として、2021年3月に再発防止策報告書を公表しています。 再発防止策報告書においては、「売買再開のためにシステムの再立ち上げが必要な場面においては、再立ち上げによる再開を目指すことも手段とする。」こととしています。 J-G... 詳細表示

    • No:14377
    • 公開日時:2022/08/26 12:26
    • 更新日時:2023/01/16 11:54
  • 【J-GATE3.0】祝日取引制度に関する各種届出について教えてください。

    祝日取引制度参加届出とは、祝日取引に参加を希望する取引参加者が取引所に提出する届出です。 届出はTargetから提出(取得)してください。 祝日取引制度参加者となった(テストの実施、チェックリストの提出を経て)取引参加者が、 特定の祝日取引実施日に取引に参加しない(一部又は全サブ参加者)場合は、当該祝日... 詳細表示

    • No:13837
    • 公開日時:2022/06/24 10:22
    • 更新日時:2023/03/03 17:09
  • 【J-GATE3.0】Russell/Nomura Primeインデックス(RNプライム指数)とは何ですか。

    ラッセル・インベストメントと野村證券金融工学研究センターが共同開発したRussell/Nomura 日本株インデックスのうちの一つで、パッシブ運用に適した日本株式投資ベンチマークです。 詳細表示

    • No:13578
    • 公開日時:2022/04/28 15:50
    • 更新日時:2023/01/16 11:47

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