JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

『 その他 』 内のFAQ

27件中 1 - 10 件を表示

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  • J-GATEにおける注文受付時間、立会時間(取引時間)を教えてください。

    J-GATEでのデリバティブ取引の売買立会時間については、JPXのHPにご案内がございます。 URL:https://www.jpx.co.jp/derivatives/rules/trading-hours/index.html 詳細表示

    • No:14991
    • 公開日時:2022/12/29 12:26
  • 【J-GATE3.0】システムの再立ち上げについて教えてください。

    JPXでは、2020年10月1日にarrowheadにおいて発生したシステム障害の対策として、2021年3月に再発防止策報告書を公表しています。 再発防止策報告書においては、「売買再開のためにシステムの再立ち上げが必要な場面においては、再立ち上げによる再開を目指すことも手段とする。」こととしています。 J-G... 詳細表示

    • No:14377
    • 公開日時:2022/08/26 12:26
    • 更新日時:2023/01/16 11:54
  • 【J-GATE3.0】J-GATE(デリバティブ売買システム)との接続方式を教えてください。

    ◆注文等に関する接続方式 取引参加者とJ-GATEとの間で注文等を行う接続方式には、API(※1)による接続と、OUCH(※2)による接続の2種類があります。 ◆相場情報に関する接続方式 相場情報の受信を行うための接続方式には、APIによる接続のほか、世界的に標準的な通信方式であるマルチキャストによる相... 詳細表示

    • No:17113
    • 公開日時:2023/12/26 15:28
  • 【J-GATE3.0】システム関連情報提供サイトのログイン方法を教えてください。

    以下のURLに接続し、アカウント及びパスワードを入力してログインしてください。 [システム関連情報提供サイト] URL:https://faqsd.jpx.co.jp/?site_domain=default なお、システム関連情報提供サイトにログインするためのアカウント及びパスワー... 詳細表示

    • No:15358
    • 公開日時:2023/01/23 15:37
  • 【J-GATE3.0】ネットワークゲートウェイとは何ですか。

    ネットワークゲートウェイ(NG)は、クライアントシステムにとってセントラルシステムへのアクセスポイントになるサーバです。 J-GATE ではNG サーバを論理的に複数の独立したプロセス(TAP)に分割して処理を行います。 詳細表示

    • No:10429
    • 公開日時:2020/08/03 08:30
    • 更新日時:2023/01/16 10:38
  • 【J-GATE3.0】先物・オプション取引に係るマーケットメイカー(MM)への指定を希望する場合の申請方法について知りたい。

    マーケットメイカーへの指定を希望する取引参加者は、所定の「マーケットメイカー指定申請書」により、Target におけるマーケットメイカー専用ページを通じて当社に申請を行っていただく必要がございます。 詳細については下記の「マーケットメイカー制度の取扱い」をご参照下さい。 https://www.jpx.co.... 詳細表示

    • No:17243
    • 公開日時:2024/02/20 08:13
  • 【J-GATE3.0】オンデマンド権利行使価格とは何ですか。

    通常の追加設定に加え、取引参加者からの申請に基づき、一定の範囲で新しい権利行使価格を月初第一営業日に追加できる制度を導入しています。 詳細は、[オンデマンド権利行使価格] URL:https://www.jpx.co.jp/derivatives/rules/others/ をご参照ください。 詳細表示

    • No:11007
    • 公開日時:2021/04/09 12:13
    • 更新日時:2023/01/16 11:17
  • 【J-GATE3.0】J-GATEの休業日を教えてください。

    1. 本番環境 立会の休業日は、以下のとおりです。 (1)日曜日 (2)国民の祝日 (3)国民の祝日が日曜日に当たるときは、その日後においてその日に最も近い国民の祝日でない日 (4)前日及び翌日が国民の祝日である日 (5)土曜日 (6)1月1日 (7)1月2日 (8)1月3日 (9)12月... 詳細表示

    • No:10328
    • 公開日時:2019/02/01 16:51
    • 更新日時:2023/01/16 07:32
  • 【J-GATE3.0】祝日取引とは何ですか。

    祝日取引は、デリバティブ市場において、土曜日、日曜日及び1月1日を除く全ての現休業日のうち、当社が取引を行わないことが適当と判断する日を除外して選定する日において、取引を実施する制度です。 祝日取引の対象商品は、指数先物取引、指数オプション取引、商品先物取引及び商品先物オプション取引です。 なお、国債証券先物... 詳細表示

    • No:13580
    • 公開日時:2022/04/28 15:50
    • 更新日時:2023/01/16 11:51
  • 【J-GATE3.0】日経225先物のSQ値を教えてください。

    [最終清算数値・最終決済価格] URL:https://www.jpx.co.jp/markets/derivatives/special-quotation/ をご参照ください。 詳細表示

    • No:10357
    • 公開日時:2019/06/26 14:53
    • 更新日時:2023/01/16 08:53

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