ロゴ画像

JPX総研/日本取引所グループ

FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

閲覧の多いFAQ

最新のFAQ

『 その他 』 内のFAQ

27件中 21 - 27 件を表示

≪ 3 / 3ページ ≫

  • 【J-GATE3.0】ネットワークゲートウェイとは何ですか。

    ネットワークゲートウェイ（NG)は、クライアントシステムにとってセントラルシステムへのアクセスポイントになるサーバです。 J-GATE ではNG サーバを論理的に複数の独立したプロセス（TAP）に分割して処理を行います。 詳細表示

    • No：10429
    • 公開日時：2020/08/03 08:30
    • 更新日時：2023/01/16 10:38

  • 【J-GATE3.0】取引停止と、取引停止（サスペンド）とは何ですか？

    取引停止は、取引所が必要と判断した場合、銘柄、原資産等に限定して注文受付不可とする規制措置のことです。 一方、取引停止（サスペンド）は、取引所が利用者からの申請による緊急型ログアウトした場合、障害対応等に伴う規制時等において取引所が利用者の取引停止等（サスペンド）を行った場合、または取引所が祝日取引の実施に伴い... 詳細表示

    • No：17245
    • 公開日時：2024/02/20 08:14

  • 【J-GATE3.0】東証マザーズ指数先物に係るスプレッドの呼値制限値幅のルールを教えてください。

    東証マザーズ指数先物に係るスプレッド取引の呼値の制限値幅につきましては、以下のとおり設定され、取引日ごとに更新されます。 上限: （期先限月の呼値の制限値幅の上限 -期近限月の呼値の制限値幅の下限）×40％ 下限: （期先限月の呼値の制限値幅の上限 -期近限月の呼値の制限値... 詳細表示

    • No：10315
    • 公開日時：2018/12/17 12:50
    • 更新日時：2023/01/17 14:24

  • 【J-GATE3.0】J-GATEのBCP対応を教えてください。

    「J-GATE3.0_接続仕様解説書_共通事項編」の「3.6 災害対策について」及び「J-GATE3.0_ITCH接続仕様解説書」の「5.1DR 発動時」をご参照ください。 なお、セカンダリサイトには、OUCH NGが存在しないため、OUCH利用者はセカンダリ切替時に備え、OMnet API を通じて業... 詳細表示

    • No：10330
    • 公開日時：2019/02/01 16:52
    • 更新日時：2023/01/16 07:34

  • 【J-GATE3.0】祝日取引実施日について教えてください。

    祝日取引の実施日は、以下のURLで公開しておりますのでご確認ください。 ・祝日取引実施日の掲載ページ https://www.jpx.co.jp/derivatives/rules/holidaytrading/ 詳細表示

    • No：16887
    • 公開日時：2023/10/17 08:19

  • 【J-GATE3.0】システムの再立ち上げについて教えてください。

    JPXでは、2020年10月1日にarrowheadにおいて発生したシステム障害の対策として、2021年3月に再発防止策報告書を公表しています。 再発防止策報告書においては、「売買再開のためにシステムの再立ち上げが必要な場面においては、再立ち上げによる再開を目指すことも手段とする。」こととしています。 J-G... 詳細表示

    • No：14377
    • 公開日時：2022/08/26 12:26
    • 更新日時：2023/01/16 11:54

  • 【J-GATE3.0】取引にかかるシステム障害状況は、どこを見ればいいですか。

    取引にかかるシステム障害が起こった際のシステム運行状況等の情報は、JPXのHP（システム運行状況）でご確認ください。 URL：https://www.jpx.co.jp/systems/system-status/index.html 詳細表示

    • No：16796
    • 公開日時：2023/09/15 11:41

27件中 21 - 27 件を表示

TOPへ