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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

閲覧の多いFAQ

『 その他 』 内のFAQ

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  • 【J-GATE3.0】システムの再立ち上げについて教えてください。

    JPXでは、2020年10月1日にarrowheadにおいて発生したシステム障害の対策として、2021年3月に再発防止策報告書を公表しています。 再発防止策報告書においては、「売買再開のためにシステムの再立ち上げが必要な場面においては、再立ち上げによる再開を目指すことも手段とする。」こととしています。 J-G... 詳細表示

    • No:14377
    • 公開日時:2022/08/26 12:26
    • 更新日時:2023/01/16 11:54
  • 【J-GATE3.0】Russell/Nomura Primeインデックス(RNプライム指数)とは何ですか。

    ラッセル・インベストメントと野村證券金融工学研究センターが共同開発したRussell/Nomura 日本株インデックスのうちの一つで、パッシブ運用に適した日本株式投資ベンチマークです。 詳細表示

    • No:13578
    • 公開日時:2022/04/28 15:50
    • 更新日時:2023/01/16 11:47
  • 【J-GATE3.0】呼値の単位について教えてください。

    注文をする際の値段の刻みを呼値の単位といい、各商品ごとに設定しています。 各商品の呼値の単位については、DQ122(インストルメント・クラス取得要求)を用いての取得、又は以下リンクから各商品の制度概要のページをご参照ください。 [商品一覧] URL: https://www.jpx.co.jp/de... 詳細表示

    • No:10402
    • 公開日時:2019/12/27 10:16
    • 更新日時:2023/01/16 10:01
  • 【J-GATE3.0】J-GATEが利用しているパッケージを教えてください。

    Nasdaq社のGenium INET Tradingを採用しています。 世界最高水準のシステム性能で投資家の皆様にとってより利便性の高い市場を実現しています。 詳細表示

    • No:10346
    • 公開日時:2019/05/21 16:27
    • 更新日時:2023/01/16 07:48
  • 【J-GATE3.0】J-GATEのBCP対応を教えてください。

    「J-GATE3.0_接続仕様解説書_共通事項編」の「3.6 災害対策について」及び「J-GATE3.0_ITCH接続仕様解説書」の「5.1DR 発動時」をご参照ください。 なお、セカンダリサイトには、OUCH NGが存在しないため、OUCH利用者はセカンダリ切替時に備え、OMnet API を通じて業... 詳細表示

    • No:10330
    • 公開日時:2019/02/01 16:52
    • 更新日時:2023/01/16 07:34
  • 【J-GATE3.0】祝日取引制度に関する各種届出について教えてください。

    祝日取引制度参加届出とは、祝日取引に参加を希望する取引参加者が取引所に提出する届出です。 届出はTargetから提出(取得)してください。 祝日取引制度参加者となった(テストの実施、チェックリストの提出を経て)取引参加者が、 特定の祝日取引実施日に取引に参加しない(一部又は全サブ参加者)場合は、当該祝日... 詳細表示

    • No:13837
    • 公開日時:2022/06/24 10:22
    • 更新日時:2023/03/03 17:09
  • 【J-GATE3.0】営業時間・休業日を教えてください。

    [営業時間・休業日一覧] URL HTTPs://www.jpx.co.jp/corporate/about-jpx/calendar/ をご参照ください。 詳細表示

    • No:10424
    • 公開日時:2020/06/30 13:55
    • 更新日時:2023/01/16 10:35

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