通知関係 | JPX サービスデスク FAQ

申請＆システム仕様・障害

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp

回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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【arrowhead4.0】【arrowhead/ToSTNeT/FLEX】取引にかかるシステム障害状況は、どこを見ればいいですか。

取引にかかるシステム障害が起こった際のシステム運行状況等の情報は、JPXのHP（システム運行状況）でご確認ください。URL：https://www.jpx.co.jp/systems/system-status/index.html 詳細表示
- No：16695
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】arrowheadで大引け時に約定しなかった注文はどうなりますか。（翌営業日）

注文は当日限り有効なため、翌営業日には引き継がれません。また、大引け時に約定しなかった注文の失効通知も送信されません。ただし、執行条件付注文が未約定の場合は、失効結果通知が送信されます。詳細表示
- No：7306
- 公開日時：2025/01/14 09:00

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