ロゴ画像

JPX総研/日本取引所グループ

FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

一問一答FAQ

閲覧の多いFAQ

最新のFAQ

『 一問一答FAQ 』 内のFAQ

293件中 171 - 180 件を表示

≪ 18 / 30ページ ≫

  • 【J-GATE3.0】J-GATEのパーティションとは何ですか。

    J-GATEでは複数のパーティションに分割して商品を管理しています。 各トランザクションやクエリはこのパーティションの制約を受ける場合があります。 詳細は、「J-GATE3.0_接続仕様解説書_共通事項編」の「4.1.1 パーティション」をご参照ください。 詳細表示

    • No：10347
    • 公開日時：2019/05/21 16:28
    • 更新日時：2023/01/16 07:49

  • 【J-GATE3.0】J-GATEが利用しているパッケージを教えてください。

    Nasdaq社のGenium INET Tradingを採用しています。 世界最高水準のシステム性能で投資家の皆様にとってより利便性の高い市場を実現しています。 詳細表示

    • No：10346
    • 公開日時：2019/05/21 16:27
    • 更新日時：2023/01/16 07:48

  • 【J-GATE3.0】J-GATEのBCP対応を教えてください。

    「J-GATE3.0_接続仕様解説書_共通事項編」の「3.6 災害対策について」及び「J-GATE3.0_ITCH接続仕様解説書」の「5.1DR 発動時」をご参照ください。 なお、セカンダリサイトには、OUCH NGが存在しないため、OUCH利用者はセカンダリ切替時に備え、OMnet API を通じて業... 詳細表示

    • No：10330
    • 公開日時：2019/02/01 16:52
    • 更新日時：2023/01/16 07:34

  • 【J-GATE3.0】注文の約定状況を教えてください。

    注文の約定状況を確認するに当たり、以下の情報をメール本文に記載の上、 JPXサービスデスク（J-GATE窓口）j-gate3@jpx.co.jp に送付してください。 ・注文種別(新規/変更/取消)： ・注文日時(YYYY/MM/DD)： ※JST(日本標準時)表記でご記入ください。 ... 詳細表示

    • No：10323
    • 公開日時：2019/02/01 16:46
    • 更新日時：2023/01/16 07:18

  • 【J-GATE3.0】日中立会の取引開始時間を教えてください。

    日中立会の開始時間は、商品によって異なります（8:45～又は9:00～）。 詳細は、「J-GATE3.0_接続仕様解説書_共通事項編 別表」の「別表5.1(1)_タイムテーブルに係る各商品のカテゴリ分け」及び「別表5.1(2)_カテゴリ別タイムテーブル」をご参照ください。 詳細表示

    • No：10319
    • 公開日時：2019/02/01 16:45
    • 更新日時：2023/01/16 07:16

  • 【J-GATE3.0】ストームコントロール機能とは何ですか。

    ストームコントロール機能とは、取引所ネットワークに過度な負荷をかけるような通信が流入しないよう、 ユニキャスト通信に対して通信制限をかける機能です。 当該機能により、一定の単位時間に閾値を超過するユニキャスト通信のパケットが利用者側から取引所ネットワークに送信された場合は、該当回線の利用を一時的に停止すること... 詳細表示

    • No：10318
    • 公開日時：2019/01/24 14:16
    • 更新日時：2023/01/16 07:13

  • 【J-GATE3.0】コンビネーション銘柄の取引時間は通常銘柄と同じですか。

    異なります。 日中取引では、M_PRE_OPEN_NO_J-NETからA_ZARABAまで（M_PRE_CLOSEからM_AUCTION_END_Eを除く）です。 夜間取引では、N_PRE_OPENからN_ZARABAまでです。 詳細表示

    • No：10294
    • 公開日時：2018/09/28 18:49
    • 更新日時：2023/01/13 17:29

  • 【J-GATE3.0】PTLG（リスク管理グループ）名の変更手順を教えてください。

    以下の手順を行ってください。 1. 既存のPTLG（リスク管理グループ）を削除する（※1）。 2. 新たなPTLG（リスク管理グループ）を作成し、既存のPTLG（リスク管理グループ）で設定されていた各種設定値及びログインIDを追加する（※2）。 （※1）PTLG（リスク管理グループ）の削除は翌営業日... 詳細表示

    • No：10290
    • 公開日時：2018/09/28 18:46
    • 更新日時：2023/01/13 17:27

  • 【J-GATE3.0】TradeGuardユーザのログインIDをPTLG（リスク管理グループ）配下に設定すると、何か不具合が発生しますか。

    TradeGuardユーザのログインIDをPTLG（リスク管理グループ）配下に設定した場合、当該ログインIDを利用してTradeGuardにログインすると、TradeGuard GUI上、当該ログインIDが所属しているPTLGの情報しか表示されない挙動になります。 当該挙動を回避するため、TradeGuardユ... 詳細表示

    • No：10282
    • 公開日時：2018/09/28 18:59
    • 更新日時：2023/01/13 17:21

  • 【J-GATE3.0】ログインIDがロックされる場合及びロックの解除方法を教えてください。

    ログイン時のパスワードの入力を5回誤った場合、当該ログインIDロックされ、ログインできなくなります。 ロックの解除を希望する場合、「パスワード初期化申請書」に必要事項を記載し、 JPXサービスデスク（J-GATE窓口）j-gate3@jpx.co.jp に送付してください。 「パスワード初... 詳細表示

    • No：10273
    • 公開日時：2018/09/28 18:36
    • 更新日時：2023/01/13 17:14

293件中 171 - 180 件を表示

TOPへ