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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
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回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
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arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
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受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
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清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

閲覧の多いFAQ

『 一問一答FAQ 』 内のFAQ

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  • 【J-GATE3.0】コンビネーション銘柄とは何ですか。

    コンビネーション銘柄とは、ストラテジー取引(複数の限月取引又は銘柄の売付け又は買付けを同時に成立させる取引)を発注する際の銘柄です。 ストラテジー取引には、カレンダースプレッド及び商品間スプレッド(商品先物取引のみ)の2種類があり、いずれも先物取引を対象としています。 また、コンビネーション銘柄は、複数の通常... 詳細表示

    • No:10363
    • 公開日時:2019/07/26 09:43
    • 更新日時:2023/01/16 09:46
  • J-GATEにおける注文受付時間、立会時間(取引時間)を教えてください。

    J-GATEでのデリバティブ取引の売買立会時間については、JPXのHPにご案内がございます。 URL:https://www.jpx.co.jp/derivatives/rules/trading-hours/index.html 詳細表示

    • No:14991
    • 公開日時:2022/12/29 12:26
  • 【J-GATE3.0】流量制限(TPS)について教えてください。

    J-GATEではログインIDごとにプロテクション機能(「流量制限」(TPS))を設けています。 流量制限の対象となるのはトランザクションとクエリであり、ブロードキャストのポーリングは対象外となります。 流量制限値はユーザの種類ごとに異なります。 各ユーザの種類と流量制限値については、「J-GATE3.0_接... 詳細表示

    • No:10399
    • 公開日時:2019/11/19 08:12
    • 更新日時:2023/01/16 09:59

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