一問一答FAQ

JPX総研/日本取引所グループ

申請＆システム仕様・障害

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
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回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
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arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
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J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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【J-GATE3.0】緊急型ログアウト制度とは何ですか。

緊急型ログアウト制度とは、取引参加者側システムにおける障害の発生等により、当該取引参加者による注文取消しなどが不可能な状況になることに伴う市場の混乱を可能な限り防止すること等を目的として、取引参加者からの申込みに基づき、取引所が以下の状況を生じさせるものです。 1. 本制度の対象となるサブ参加者コード又... 詳細表示
- No：10388
- 公開日時：2019/09/06 10:40
- 更新日時：2024/02/13 12:32
【J-GATE3.0】取引にかかるシステム障害状況は、どこを見ればいいですか。

取引にかかるシステム障害が起こった際のシステム運行状況等の情報は、JPXのHP（システム運行状況）でご確認ください。 URL：https://www.jpx.co.jp/systems/system-status/index.html 詳細表示
- No：16796
- 公開日時：2023/09/15 11:41
【J-GATE3.0】TSSにおいて「_E」で終わるものはどのように扱えばよいですか。

J-GATEの運用のために設定しているものですので、読み捨ててください。詳細表示
- No：10181
- 公開日時：2016/03/01 17:33
- 更新日時：2023/01/13 15:19

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