社内で工事を行う際に、社内LANを一時的に切断します。回線終端装置の電源を落とさなければ、非監視の連絡（申請）は不要でしょうか。

回線終端装置の利用者LAN側のポートに影響がある場合は、非監視のご連絡をお願いします。 非監視はarrowfaceよりご申請ください。 arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」7-1-1. 非監視設定を依頼する　をご参照ください。 詳細表示

arrowfaceの使用中、「'/af' アプリケーションでサーバーエラーが発生しました」というエラーが表示されました。対応方法（キャッシュクリア、ツール等）について教えてください。

ブラウザを落として、再度立ち上げてログインし直してください。それでも事象が解消しない場合は、ご利用の端末を再起動のうえ、以下の手順でキャッシュをクリアしてください。Microsoft Edgeの場合1. 画面右上の [・・・]（設定など）- [設定] を選択。2. 設定メニューの［プライバシー、検索、サービス］を... 詳細表示

1つの利用者LANアドレス（/24）を1つの業務（例：FLEXのみ）だけで利用することはできるのでしょうか。

2023年12月1日より各業務システム毎のアドレスレンジの割当方式については廃止となりました。1つの利用者LANアドレス（/24）を1つの業務だけで使用することも可能です。※ なお、24ビットマスクのうち、 「x.x.x.0～3」および「x.x.x.255」については、各業務システムに接続するためのホストアドレス... 詳細表示

【arrowhead4.0】STP機能の利用申請方法を教えてください。

本番環境の東証用仮想サーバ（注文・通知）の場合、利用する投資家及び取引参加者から東証に申請いただいた後、arrowfaceの仮想サーバ申請（増設・変更）手続により申請いただく必要があります。申請方法等の詳細は、下記のページでご案内しています。URL: https://www.jpx.co.jp/systems/e... 詳細表示

【arrowhead4.0】ToSTNeT仮想サーバ設定について、arrowhead4.0から変更はありますか。

東証プロトコルは廃止となります。FIXプロトコルにおいて、コピー通知用仮想サーバが導入され、自仮想サーバ以外から発注された注文に係る通知が取得可能となります。また、仮想サーバのIPアドレス及びポート番号設定について、最大４つまで設定が可能となります。IPアドレスは固定とせず、NWアドレス内（※）であれば認証可能に... 詳細表示

【arrowhead4.0】arrowheadの立会時間について、変更はありますか。

東証の後場立会時間を30分延伸し、後場立会終了の5分前にプレ・クロージングを設けます。注文受付時間 8:00～11:30、12:05～15:30立会時間（プレ・クロージング含む） 9:00～11:30、12:30～15:30 詳細表示

arrownet回線を複数の利用者で共同で利用することができますか。

システムベンダーが取引システムなどの利用を取引参加者へ提供する目的において、arrownet回線をシステムベンダーが利用契約し、複数の取引参加者にarrownet回線の接続環境を提供すること（以下、共同利用型という）ができます。要領、要件などがいくつかございますため、共同利用型をご検討される場合、共同利用計画など... 詳細表示

【arrowhead4.0】arrowhead、ToSTNeT、FLEXの休日テスト（ユーザ接続テスト）の問合せ先を教えてください。

平日テスト・休日テストとも問合せ先は以下のとおりです。JPXサービスデスク（arrowhead/ToSTNeT窓口）TEL：050-3822-8882Email：arrowhead@jpx.co.jp また、JPXサービスデスクの各窓口の連絡先は、FAQサイトに掲載しております。確認手順は以下のとおりです。①以下... 詳細表示

【arrowhead4.0】ToSTNeTのシステム性能（注文応答時間）について教えてください。

ToSTNeTのシステム性能（注文応答時間）については、Target内「【arrowhead/ToSTNeT/FLEX】よくある質問と回答」に掲載しております。最新の情報についてはそちらをご覧ください。【検索方法】　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　URL：https://portal.arrowf... 詳細表示

【arrowhead4.0】Targetに掲載されているarrowheadのFAQについて、閲覧方法を教えてください。

arrowheadのFAQは、責任者宛通知にてご連絡しております。最新の情報についてはそちらをご覧ください。【検索方法】　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　URL：https://portal.arrowfront.jp/target/x/tsebps/webportal/top.html　　※ar... 詳細表示