一問一答FAQ

JPX総研/日本取引所グループ

FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）

文字サイズ変更
S
M
L

申請＆システム仕様・障害 > 申請FAQ > 一問一答FAQ

申請＆システム仕様・障害

JPXサービスデスク連絡先

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp

回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

ユーザーログイン

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

2025/12/04 16:00 システム関連情報提供サイトのログイン方法の変更に関する御案内

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

arrowface(12件)

閲覧の多いFAQ

『一問一答FAQ 』内のFAQ

191件中 111 - 120 件を表示

≪ 12 / 20ページ ≫

J-GATE接続仕様解説書の閲覧方法を教えてください。

J-GATE接続仕様解説書は、システム関連情報提供サイトの以下箇所に掲載しております。■システム関連情報提供サイト　『システム関連情報 > J-GATE3.0 > 接続仕様・ガイドライン関連』　・J-GATE3.0_接続仕様解説書※Target（JPXサイト）またはarrowfaceのIDでのログイン... 詳細表示
- No：4316
- 公開日時：2025/12/22 09:00
【arrowhead4.0】ToSTNeTの制限値幅（取引価格）について教えてください。

ToSTNeTの取引価格については、JPXのHPにご案内がございます。URL：https://www.jpx.co.jp/equities/trading/tostnet/02.html 詳細表示
- No：8701
- 公開日時：2025/01/14 09:00
ネットワーク疎通確認のためにJPX環境のPING宛先を教えてもらえますか。

■ JPX VPN・arrowhead/FLEX/ToSTNeT/J-GATE/清算用本番環境用：10.17.127.2／10.18.127.2テスト環境用：10.17.127.4・J-NETポータル、情報系本番環境用：10.13.127.128■ JPX情報系VPN・情報系本番環境用：10.212.127.2※... 詳細表示
- No：62
- 公開日時：2022/04/25 09:00
コロケーション専用内部接続回線に利用者LANアドレス（/24）を追加したいのですが、回線の変更画面で記入できる欄がありません。

arrowfaceより内部接続回線の変更申請を起票時に、以下のとおり操作してください。 1. 「JPXコロケーション　コロ専用接続回線変更申請入力」画面で変更希望日を入力後、「JPX利用者LAN追加・削除のみ」欄にチェックを入れる。 2. [上記の内容で変更申請を起票]ボタンをクリック。 3. 申請書画面の... 詳細表示
- No：5166
- 公開日時：2019/02/02 09:00
arrowhead、J-GATEにおいて自社をISV一覧に掲載してほしいのですが、どうすればよいでしょうか。

ISV一覧と掲載の手続きについては、JPXのHPにご案内がございます。■現物取引URL：https://www.jpx.co.jp/systems/equities-trading/05.html■デリバティブ取引URL：https://www.jpx.co.jp/systems/derivatives-trad... 詳細表示
- No：7367
- 公開日時：2025/01/14 09:00
社名変更、合併、分割した場合はarrowfaceから申請すればよいのでしょうか。

会社名の変更、合併、分割がある場合には、arrowfaceより社名変更依頼書をご提出ください。 arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」　9-5. 会社情報の変更　をご参照ください。社名変更後、部署名、担当者等の変更がある場合... 詳細表示
- No：3354
- 公開日時：2019/02/02 09:00
【arrowhead4.0】仮想サーバ本番稼働申請に係るチェックリストについて教えてください。

チェックリストは仮想サーバを本番利用するために、「arrowhead接続条件書」および「ToSTNeT接続条件書」の「4.接続仕様に関する利用条件」に基づいてご記入いただき、提出をお願いしているものです。業務疎通確認が完了し、準備が整ったところでチェックリストと本番稼働申請を提出し、本番稼働申請およびチェックリス... 詳細表示
- No：7399
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】相場（FLEX）の契約をしたいです。問合せ先を教えてください。

以下へお問い合わせください。東京証券取引所株式部データサービス室（JPX総研クライアントサービス部兼務）電話番号：050-3377-7859E-mail：mains-user@jpx.co.jp 詳細表示
- No：8200
- 公開日時：2025/01/14 09:00
共同利用型で申請をする場合、配下参加者の分はどのように申請をすればよいでしょうか。

arrowfaceよりご申請いただきますが、共同利用型の場合、共同ベンダまたは配下参加者により、提出する申請書が異なります。詳細については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」内、1-2-4. 共同利用型の申請　をご参照ください。詳細表示
- No：1587
- 公開日時：2025/01/14 09:00
J-GATEの申請方法を教えてください。

arrowfaceよりご申請内容に従って以下のとおりご申請ください。arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」をご参照ください。■サブ参加者・新規「arrowface操作マニュアル」4-4-3. サブ参加者申請を出す　をご参照ください... 詳細表示
- No：6001
- 公開日時：2023/06/30 09:00

191件中 111 - 120 件を表示

TOPへ

PKSHA FAQ logo

申請 ＆ システム仕様・障害