【arrowhead4.0】マスキャンセルの利用にあたって料金は発生しますか。

マスキャンセル機能の利用料については、STPアカウント利用料に含み、追加の課金は発生しません。 詳細表示

日本証券クリアリング機構（JSCC）やJPXサービスデスクなど、清算システムについての問合せ先を教えてください。

問合せ先は以下のとおりです。■申請・障害に関するお問合せ　【申請】JPXサービスデスク（申請窓口）電話：050-3819-1070Email：servicedesk@jpx.co.jp【障害】JPXサービスデスク（回線障害窓口）電話：050-3819-1030Email：arrownet_support@jpx.... 詳細表示

【arrowhead4.0】自己対当取引防止機能（STP）とはどのような機能ですか。

STPの機能概要については、JPXのHPにご案内がございます。URL：https://www.jpx.co.jp/systems/equities-trading/01.html 詳細表示

社内で工事を行う際に、社内LANを一時的に切断します。回線終端装置の電源を落とさなければ、非監視の連絡（申請）は不要でしょうか。

回線終端装置の利用者LAN側のポートに影響がある場合は、非監視のご連絡をお願いします。 非監視はarrowfaceよりご申請ください。 arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」7-1-1. 非監視設定を依頼する　をご参照ください。 詳細表示

【arrowhead4.0】東証外国株について教えてください。

東証外国株については、JPXのHPにご案内がございます。URL：https://www.jpx.co.jp/equities/products/foreign/index.html 詳細表示

【arrowhead4.0】arrowhead、ToSTNeT、FLEXの休日テスト（ユーザ接続テスト）の問合せ先を教えてください。

平日テスト・休日テストとも問合せ先は以下のとおりです。JPXサービスデスク（arrowhead/ToSTNeT窓口）TEL：050-3822-8882Email：arrowhead@jpx.co.jp また、JPXサービスデスクの各窓口の連絡先は、FAQサイトに掲載しております。確認手順は以下のとおりです。①以下... 詳細表示

【arrowhead4.0】管理用仮想サーバの権限の設定方法について教えてください。

「注文抑止・取消指示」、「注文抑止解除」および「ユーザ設定型ハードリミット設定」は、仮想サーバ管理権限を保持する仮想サーバのみ指示が可能です。仮想サーバ管理権限は、arrowfaceからの仮想サーバ申請により設定可能です。「仮想サーバ管理権限有無」を「権限あり」でご申請ください。 詳細表示

Target-JSCCサイトのログインパスワードはどこに確認すればよいでしょうか。

グループ管理者が存在する場合は貴社グループ管理者にパスワードリセット申請を行ってください。グループ管理者が不明な場合は以下「必要事項」を記載のうえ、電子メールにて <auth-base@jpx.co.jp> 宛にお問い合わせください。折り返しお電話にてお伝えいたします。〈件名〉　グループ管理者照会依頼... 詳細表示

【arrowhead4.0】arrowhead、ToSTNeTの売買停止情報はどこで確認できますか。

東京証券取引所が売買を停止した銘柄はJPXのHP（下記URL参照）で確認することができます。URL：https://www.jpx.co.jp/markets/equities/suspended/index.html 詳細表示

arrownet v2回線に利用者LANアドレス（/24）を追加したいのですが、回線の変更画面で記入できる欄がありません。

arrowfaceよりarrownet v2回線の変更見積りを起票時に、以下のとおり操作してください。 1. 「arrownet回線変更見積り入力」画面で変更希望日を入力後、「JPX利用者LAN追加・削除のみ」欄にチェックを入れる。 2. [上記の内容で変更見積り依頼を起票]ボタンをクリック。 3. 申請書... 詳細表示