ToSTNeTの仮想サーバを追加したいのですが、申請を出してから使えるようになるまで、最短納期はどのくらいの期間がかかりますか。

ToSTNeT仮想サーバ申請につきまして、東証作業日から4営業日前までの申請および東証の承認が必要です。 詳細表示

ITCHの再送要求はどのアドレスからでも可能ですか。

可能です。現在の使用状況をご確認いただき、割り当ててください。 詳しくはシステム関連情報提供サイトに掲載しています「arrownet version2.0ガイドライン【ネットワーク接続_JPX編】」内、6.3.1. IPアドレス割当て（LAN） をご参照ください。 ・システム関連情報提供サイト 　URL：htt... 詳細表示

arrowhead・ToSTNeTでシステム障害が発生した場合にメール通知が来ると思うのですが、どのメールアドレスを連絡先に登録しているのかがわかるarrowfaceの画面はありますか。

arrowface「緊急連絡先・請求先一覧」画面よりご登録いただいたメールアドレスの確認ができます。 「arrowhead/ToSTNet運用連絡責任者」の「障害時連絡担当者」欄にご登録いただいているメールアドレス宛てに、通知メールを送信しています。 詳細表示

テスト環境で使用している回線に本番環境を追加する場合、利用者LANセグメント（/24）はテスト環境とは別に本番環境用に払い出されますか。

テスト環境とは別の利用者LANアドレスを本番環境用に払い出します。 詳細表示

arrownet v2ではMACSecでの暗号化に対応していますか。

MACSecでの暗号化には対応しておりません。なお、JASDECインターフェースシステムとの通信以外での回線の暗号化は、サポートしておりません。JASDECの暗号化についてはシステム関連情報提供サイトに掲載しています「arrownet version2.0ガイドライン【ネットワーク接続_機構編】」をご確認ください... 詳細表示

arrowhead・ToSTNeT・FLEX障害時の問合せ先を教えてください。

arrowhead・ToSTNeT・FLEX障害時の問合せ先は以下のとおりです。 JPXサービスデスク（arrowhead/ToSTNeT担当） 　TEL： 050-3822-8882 　Email： arrowhead@jpx.co.jp 詳細表示

コロケーション入室方法を教えてください。

JPXコロケーションサービスの入室申請ガイドについては、システム関連情報提供サイトの以下箇所に掲載しております。 ・システム関連情報提供サイト　『システム関連情報 > コロケーション』 URL：https://faqsd.jpx.co.jp/category/show/254?site_domain=jp... 詳細表示

利用者におけるハードリミットの仕様について教えてください。

ユーザ設定型ハードリミットの仕様については、Targetに掲載のシステム間接続仕様書に記載しております。【検索方法】　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　URL：https://portal.arrowfront.jp/target/x/tsebps/webportal/top.html　　※arro... 詳細表示

arrowfaceにて、申請書作成中に誤ってブラウザの閉じる「×」ボタンでウィンドウを閉じてしまい、ロックがかかってしまったので、解除方法を教えてください。

ロックしているユーザIDでarrowfaceにログイン後、申請状態一覧で該当の申請書を再び開き、画面内の「閉じる」ボタンから申請書を閉じると、ロックは解除されます。 それでも解除されない場合は、JPXサービスデスク（申請窓口）までお問い合わせください。 詳細表示

NCP時間帯に訂正・取消注文をJ-GATEへ送信した場合はNCP中のエラーとなりますか。

通常のユーザーは、NCP時間帯は注文の訂正・取消しはエラーとなり、注文できません。 しかし、誤発注等のやむを得ない理由で注文を訂正・取消しをする必要がある場合に限り、NCP中の訂正・取消し権限のあるユーザーを用い、それを行うことができます（適用除外ルール）。 ただし、NCP時間帯の注文の訂正・取消しは、取引所がそ... 詳細表示