arrownet v2回線に利用者LANアドレス（/24）を追加したいのですが、回線の変更画面で記入できる欄がありません。

arrowfaceよりarrownet v2回線の変更見積りを起票時に、以下のとおり操作してください。 1. 「arrownet回線変更見積り入力」画面で変更希望日を入力後、「JPX利用者LAN追加・削除のみ」欄にチェックを入れる。 2. [上記の内容で変更見積り依頼を起票]ボタンをクリック。 3. 申請書... 詳細表示

本番用arrowhead仮想サーバ料金の課金開始・課金終了のタイミングがいつになるか教えてください。

毎月第1営業日に本番稼働している仮想サーバに対して、当月に1ヶ月分の料金を請求いたします。月中で解約した場合でも、利用料金の日割りはいたしません。 ※本番稼働は、本番稼働申請で承認された本番稼働日からとなります。 　課金終了は、設定した全てのIPアドレスが削除申請で承認された削除日の翌営業日となります。 ※本番... 詳細表示

ネットワーク接続確認のためにTFX環境のPING宛先を教えてもらえますか。

PINGには応答しないため、Telnet等によりセンタ側への接続確認を行ってください。 詳細表示

清算システム端末を追加する際に費用はかかりますか。

清算システムの利用端末追加に料金はかかりません。 詳細表示

arrowheadのストップ配分のルールについて教えてください。

arrowheadのストップ配分については、JPXのHPにご案内がございますのでご参照ください。 URL：https://www.jpx.co.jp/glossary/sa/239.html 詳細表示

請求書を月額費用と工事費用（一時費用）で分けることはできますか。

工事費用（一時費用）は回線費用と同じ請求書に記載されます（明細は分かれます）。 工事費用（一時費用）のみ別の請求書にすることはできません。 詳細表示

簡易疎通テスト用IPアドレスにPingを打ちたいのですが、疎通可能な時間は決まっていますか。

簡易疎通用IPアドレスへのPingは24時間365日打つことが可能です。 高負荷を避けるために、多量のデータおよび長時間の送信はご遠慮ください。 詳細表示

初回ログイン時の「arrowface利用規約」画面に、所在地、代表者役職、代表者名の記入欄がありますが、どのように記入すればよいですか。

以下のとおり記入をお願いいたします。 所在地：本社所在地 代表者役職：貴社代表者の方の役職名 代表者名：貴社代表者の方の氏名 詳細表示

APIキットを利用する事で費用は発生しますか。

APIキットに関わる費用は、台数に関わらず発生しません。 詳細表示

arrowhead/ToSTNeT/FLEXのテストの立会時間を確認したいです。

本番環境もしくはテスト環境のテストの立会時間は、「arrowheadユーザ接続テスト実施要領」をご参照ください。ユーザ接続テスト実施要領は以下に掲載しております。■Targetサイト1.Target（JPXサイト）にアクセス。URL：https://portal.arrowfront.jp/target/x/ts... 詳細表示