JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

メールフォーム

JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~20:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~19:00
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 申請FAQ 』 内のFAQ

280件中 41 - 50 件を表示

5 / 28ページ
  • J-GATEの休日テスト日程を教えてください。

    日程は、J-GATEに係るユーザテスト実施要領の以下箇所に掲載しております。・システム関連情報提供サイト 『J-GATE > テスト関連』 URL:https://faqsd.jpx.co.jp/category/show/269?site_domain=jp_system_documents ・ユーザ接続... 詳細表示

    • No:3349
    • 公開日時:2018/10/12 12:49
  • J-GATEの専用TAP本番稼働について。

    arrowface『J-GATE専用TAP利用一覧』画面より本番稼働申請をご提出ください。arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」4-4-8. 本番稼働申請を出す をご参照ください。 詳細表示

    • No:3348
    • 公開日時:2017/07/03 09:00
  • 専用TAPと共用TAPの違いを教えてください。

    専用TAPの場合は、すべて当該専用TAP所有者のIDが割り当てられるため、発注のタイミング等のコントロールが可能になります。ただし、有料サービスとなります。共用TAPの場合は、同じ共用TAPを他社も利用するため、他社ユーザーの利用状況によりレスポンスに影響が出る可能性があります。 詳細表示

    • No:1545
    • 公開日時:2015/10/26 09:00
  • 新規にarrowfaceを利用する場合、手続きはどのように行えばよいでしょうか。

    Target、arrowfaceのユーザID に関するグループ管理者権限をお持ちのお客様とお持ちでないお客様で、申請方法が異なります。グループ管理者権限をお持ちでない場合は、arrowface「一般ユーザID 新規発行申請」画面からご申請ください。グループ管理者権限をお持ちの場合は、あらかじめ、グループ管理者権限... 詳細表示

    • No:942
    • 公開日時:2018/10/12 12:49
  • arrownet疎通テストはいつまでに申し込めばよいですか。

    実施希望日の2週間前までにarrowfaceよりご申請ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページにございます「arrowface操作マニュアル」をご参照ください。 ・arrownet v2回線の場合   2-1-5. 疎通テストの予約をする ・コロケーション内部接続回線の場... 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2018/10/12 12:49
  • JPXの論理回線の帯域について

    JPX SPの帯域は、物理回線の帯域と同じ設定となります。従いまして100Mbps分のarrownet利用料(月額利用料)がかかります。 詳細表示

    • No:5149
    • 公開日時:2018/10/01 09:00
  • arrownet・JPXコロケーション用の請求書を閲覧するためのTargetIDの作成について。

    arrowface「一般ユーザID 新規発行申請」画面からご申請ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」9-2. 新規ユーザの追加申請 をご参照ください。 詳細表示

    • No:2898
    • 公開日時:2017/01/23 09:00
  • コロケーションでのマルチキャストの受信について

    1GB以下回線を1本利用して、FLEXとJ-GATE(ITCH)を両方取得することはできません。両方取得いただく場合は、1GBを2本に分けていただくか、10GBを選択いただく必要があります。なお、arrownet v2では、物理帯域の範囲内であれば、1GB回線でのFLEXとJ-GATE(ITCH)の両方を取得する... 詳細表示

    • No:1583
    • 公開日時:2016/08/01 09:00
  • 一つのユーザID(J-GATE)でJPXと東京商品取引所の両方にアクセスできますか。

    JPXと東京商品取引所でそれぞれ別のログインIDが必要です。 詳細表示

    • No:1566
    • 公開日時:2016/08/01 09:00
  • マニュアル・APIキット等の取り扱いに関する確認書について

    申請が必要です。申請方法は、以下のとおりとなります。①APIキット等配布申込書を「大阪取引所 IT開発部」(※1)へご提出ください。②マニュアル・APIキット等の取扱いに関する確認書を「大阪取引所 IT開発部」(※1)へご提出ください。(※2)なお、確認書の責任者欄には、システムに係る、部長職以上の責任者の方の記... 詳細表示

    • No:1542
    • 公開日時:2018/10/12 12:49

280件中 41 - 50 件を表示