arrowfaceで受付対象外となっている申請はどのように申請すればよいでしょうか。

arrowfaceで受付対象外のシステムについては、以下の方法で申請をお願いします。・コロケーションエリアへの入室手続き・・・入室申請Web・コロケーション運用確認サービス・・・電話、メール(Excel添付) 詳細表示

請求処理を外部に委託している場合、委託業者もユーザIDを発行すれば、請求書の閲覧・参照及びダウンロードが可能でしょうか。

外部委託業者様に、請求情報のみ閲覧が可能なユーザIDを発行することで可能となります。請求関連のみ閲覧を許可する場合には、ユーザIDを発行する際に対象申請を「請求情報参照用ID(Target)発行」としてください。 詳細表示

arrowfaceから回線の見積り申請をしようとしたのですが、接続APを選択してもキャリアが表示されないのはなぜですか。

「開始希望日」を初めにご指定いただくと、標準納期が開始希望日に間に合う回線の「キャリア」がプルダウンに項目が表示される仕様となっています。 詳細表示

arrowface上で、2016年2月1日より前の申請書や契約・設定情報は確認できませんか。

契約・設定情報は参照できますが、申請書は参照できません。 詳細表示

Targetの管理者IDで、arrowfaceのユーザIDは追加できますか。

Targetの管理者IDでは、ユーザIDの発行はできますが、権限は追加できません。 発行したユーザIDにarrowfaceの権限を追加する場合は、申請が必要です。arrowfaceから申請(一般ユーザID権限変更申請)をお願いします。 詳細表示

申請書作成と提出の両方を行うユーザにはどのような権限を設定すればよいでしょうか。

申請権限を設定してください。 作成権限は申請書の作成のみ、申請権限は申請書の作成及び申請（提出）をすることができます。 詳細は「【別紙2-2】arrowfaceユーザ種別解説.pdf」をご確認ください。 資料はTarget（JPXサイト）に掲載しています。 　【検索方法】 　　1.Target（JPXサイト... 詳細表示

arrowfaceにて、申請書作成中に誤ってブラウザの閉じる「×」ボタンでウィンドウを閉じてしまい、ロックがかかってしまったので、解除方法を教えてください。

ロックしているユーザIDでarrowfaceにログイン後、申請状態一覧で該当の申請書を再び開き、画面内の「閉じる」ボタンから申請書を閉じると、ロックは解除されます。それでも解除されない場合は、JPXサービスデスク（申請窓口）までお問い合わせください。 詳細表示

arrowfaceユーザIDの情報(氏名・電話番号・E-mail)を変更するにはどうすればよいですか。

arrowfaceにログイン後、「設定」ボタンを押下し、ユーザ情報基本設定ウィンドウの「ユーザ更新」から変更可能です。 詳細表示

清算システムにおけるSSOやユーザIDとは何ですか。操作マニュアルなどはありますか。

デリバティブ清算刷新プロジェクト稼働以降、清算システムにおいて一つのユーザIDで複数システムを利用できる機能（SSO（シングル・サイン・オン）といいます）を提供し、ユーザ管理を一元化するシステムです。SSO/ポータルでログイン及びユーザ管理を行うシステムは、以下のとおりです。・現物清算システム (CMF日本語版・... 詳細表示

arrowfaceの使用中、「'/af' アプリケーションでサーバーエラーが発生しました」というエラーが表示されました。対応方法（キャッシュクリア、ツール等）について教えてください。

ブラウザを落として、再度立ち上げてログインし直してください。それでも事象が解消しない場合は、ご利用の端末を再起動のうえ、以下の手順でキャッシュをクリアしてください。Internet Explorer 11の場合メニューの [ツール] - [閲覧履歴の削除] から以下3項目にチェックを入れて[削除]を実行　・お気に... 詳細表示