JPXサービスデスク
申請手続きFAQ／システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク（申請窓口）
受付時間： 営業日 9:00～20:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp
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（回線障害窓口）
受付時間： 0:00～24:00
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JPXサービスデスク（清算）
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

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申請FAQ

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『 申請FAQ 』 内のFAQ

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≪ 5 / 28ページ ≫

  • J-GATEの休日テスト日程を教えてください。

    日程は、J-GATEに係るユーザテスト実施要領の以下箇所に掲載しております。・システム関連情報提供サイト　『J-GATE > テスト関連』　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/category/show/269?site_domain=jp_system_documents　・ユーザ接続... 詳細表示

    • No：3349
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

  • J-GATEの専用TAP本番稼働について。

    arrowface『J-GATE専用TAP利用一覧』画面より本番稼働申請をご提出ください。arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」4-4-8. 本番稼働申請を出す　をご参照ください。 詳細表示

    • No：3348
    • 公開日時：2017/07/03 09:00

  • 専用TAPと共用TAPの違いを教えてください。

    専用TAPの場合は、すべて当該専用TAP所有者のIDが割り当てられるため、発注のタイミング等のコントロールが可能になります。ただし、有料サービスとなります。共用TAPの場合は、同じ共用TAPを他社も利用するため、他社ユーザーの利用状況によりレスポンスに影響が出る可能性があります。 詳細表示

    • No：1545
    • 公開日時：2015/10/26 09:00

  • 新規にarrowfaceを利用する場合、手続きはどのように行えばよいでしょうか。

    Target、arrowfaceのユーザID に関するグループ管理者権限をお持ちのお客様とお持ちでないお客様で、申請方法が異なります。グループ管理者権限をお持ちでない場合は、arrowface「一般ユーザID 新規発行申請」画面からご申請ください。グループ管理者権限をお持ちの場合は、あらかじめ、グループ管理者権限... 詳細表示

    • No：942
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

  • arrownet疎通テストはいつまでに申し込めばよいですか。

    実施希望日の2週間前までにarrowfaceよりご申請ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページにございます「arrowface操作マニュアル」をご参照ください。　・arrownet v2回線の場合　　　2-1-5. 疎通テストの予約をする　・コロケーション内部接続回線の場... 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

  • JPXの論理回線の帯域について

    JPX SPの帯域は、物理回線の帯域と同じ設定となります。従いまして100Mbps分のarrownet利用料（月額利用料）がかかります。 詳細表示

    • No：5149
    • 公開日時：2018/10/01 09:00

  • arrownet・JPXコロケーション用の請求書を閲覧するためのTargetIDの作成について。

    arrowface「一般ユーザID 新規発行申請」画面からご申請ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」9-2. 新規ユーザの追加申請　をご参照ください。 詳細表示

    • No：2898
    • 公開日時：2017/01/23 09:00

  • コロケーションでのマルチキャストの受信について

    1GB以下回線を１本利用して、FLEXとJ-GATE（ITCH）を両方取得することはできません。両方取得いただく場合は、1GBを２本に分けていただくか、10GBを選択いただく必要があります。なお、arrownet v2では、物理帯域の範囲内であれば、1GB回線でのFLEXとJ-GATE（ITCH）の両方を取得する... 詳細表示

    • No：1583
    • 公開日時：2016/08/01 09:00

  • 一つのユーザID（J-GATE）でJPXと東京商品取引所の両方にアクセスできますか。

    JPXと東京商品取引所でそれぞれ別のログインIDが必要です。 詳細表示

    • No：1566
    • 公開日時：2016/08/01 09:00

  • マニュアル・APIキット等の取り扱いに関する確認書について

    申請が必要です。申請方法は、以下のとおりとなります。①APIキット等配布申込書を「大阪取引所 IT開発部」(※1)へご提出ください。②マニュアル・APIキット等の取扱いに関する確認書を「大阪取引所 IT開発部」(※1)へご提出ください。(※2)なお、確認書の責任者欄には、システムに係る、部長職以上の責任者の方の記... 詳細表示

    • No：1542
    • 公開日時：2018/10/12 12:49

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