arrowfaceは日本語だけでなく、英語にも対応していますか。

arrowfaceは日本語・英語の両方に対応しています。また、一般的なワークフローパッケージを使用しておりますので、起票者が起票すると申請者宛てにメールが通知され、メール内のリンクをたどることですぐに操作いただくことが可能です。 詳細表示

arrowfaceのURL（FQDN）はどうなるでしょうか。社内のセキュリティの関係から、一般企業向けクラウドサービスのURLでは、利用手続きをするのに時間を要する可能性があります。

Targetと同じドメインの「arrowgate.jp」を利用します。 詳細表示

申請をキャンセル（取下げ）したい場合はどのような手続きが必要でしょうか。また、キャンセル料の支払いは必要ありますか。

arrowface上の「申請状態一覧」から取下げ処理をしていただくことで、お客様側から申請を取下げることが可能です。なお、申請手続きの進行度によっては取下げ可能かの確認に時間を要することや、既に行った工事に対する費用をお支払いいただく場合があります。 詳細表示

申請者を複数名設定することが可能でしょうか。

申請者は複数名の設定が可能です。 詳細表示

arrowfaceユーザIDの担当者をAさんからBさんに変更したいです。AさんのユーザID廃止申請とBさんのユーザID新規申請を提出すればいいですか。またIDを引継いで、別の担当者が継続利用する...

AさんのユーザID削除とBさんのユーザID新規申請をした場合、これまでAさんが申請された申請書がBさんのユーザIDでは閲覧することができません。Aさんがこれまで申請された申請書をBさんも閲覧するためには、AさんのユーザIDをそのままBさんが引き継いでご利用いただく必要があります。※新規登録したユーザIDでは、登録... 詳細表示

初回ログイン時の「arrowface利用規約」画面に、所在地、代表者役職、代表者名の記入欄がありますが、どのように記入すればよいですか。

以下のとおり記入をお願いいたします。所在地：本社所在地代表者役職：貴社代表者の方の役職名代表者名：貴社代表者の方の氏名 詳細表示

arrowfaceからの通知メールは、arrowfaceから送付されたものだと分かりますか。

arrowfaceからの通知メールにはタイトルに「【JPX arrowface】」が入ります。 詳細表示

清算システムのIPアドレスや接続情報（設定票）はどこに掲載されていますか。

清算システム設定票には、清算システムへ接続するためのIPアドレス・接続情報等が記載されています。※清算システム利用申請の承認手続完了後に、申請内容をもとに更新されます。arrowface「清算システム利用一覧」画面から検索・照会できます。arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載... 詳細表示

メール通知に用いられるアドレスは複数設定できますでしょうか。

設定できるアドレスについては各IDにつき1つです。 複数名でのメール受信を希望する場合は、メーリングリスト等の共有アドレスの設定をお願いします。 詳細表示

arrownet回線経由でTargetを使用したいのですが、申請はarrowfaceから出せばよいのでしょうか。

arrowfaceより「arrownet回線新規/変更見積り依頼（物理・論理）」画面にてその他情報系を指定いただいた後、見積りからご申請ください。arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」2-1-2. 見積りを取る ～ 2-1-3. ... 詳細表示