利用中のAP1回線やAP2回線を、AP3回線に変更（起点場変）はできますか。

できません。 詳細表示

回線を利用するまでに必要な疎通テストを教えてください。

回線開通後にarrownet疎通テストを行い、利用者拠点と各サービスプロバイダ（以下、SP）が接続されていることをご確認ください。arrownet疎通テストが正常確認できた後、各SPのご利用いただく業務疎通テストを実施ください（実施不要の場合もあります）。業務疎通テストにつきましては各システム（※1）担当までお問... 詳細表示

ToSTNeTの接続仕様書の閲覧方法を教えてください。

Targetサイトにて、ToSTNeTの接続仕様書を責任者宛通知にてご連絡しております。なお、システム関連情報提供サイトでは掲載しておりませんのでご了承ください。 詳細表示

arrowhead・ToSTNeTでシステム障害が発生した場合にメール通知が来ると思うのですが、どのメールアドレスを連絡先に登録しているのかがわかるarrowfaceの画面はありますか。

arrowface「緊急連絡先・請求先一覧」画面よりご登録いただいたメールアドレスの確認ができます。「arrowhead/ToSTNet運用連絡責任者」の「障害時連絡担当者」欄にご登録いただいているメールアドレス宛てに、通知メールを送信しています。 詳細表示

J-GATEの利用料金がわかるサイトや資料はありますか。

システム関連情報提供サイトの以下箇所に掲載しております。 ・システム関連情報提供サイト　『J-GATE > 申請・利用料関連』 　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/category/show/271?site_domain=jp_system_documents 　・J-... 詳細表示

テスト機利用申請(OSE)はJ-GATEユーザID申請(テスト)の都度提出する必要がありますか。

はい。arrowfaceから「ユーザID追加申請（テスト）」のご提出の都度、同時に「テスト機利用申請（OSE）」もarrowfaceからご提出ください。 詳細表示

NCP時間帯に訂正・取消注文をJ-GATEへ送信した場合はNCP中のエラーとなりますか。

通常のユーザーは、NCP時間帯は注文の訂正・取消しはエラーとなり、注文できません。しかし、誤発注等のやむを得ない理由で注文を訂正・取消しをする必要がある場合に限り、NCP中の訂正・取消し権限のあるユーザーを用い、それを行うことができます（適用除外ルール）。ただし、NCP時間帯の注文の訂正・取消しは、取引所がその正... 詳細表示

専用TAPと共用TAPの違いを教えてください。

専用TAPの場合は、すべて当該専用TAP所有者のIDが割り当てられるため、発注のタイミング等のコントロールが可能になります。ただし、有料サービスとなります。共用TAPの場合は、同じ共用TAPを他社も利用するため、他社ユーザーの利用状況によりレスポンスに影響が出る可能性があります。 詳細表示

ToSTNeT仮想サーバを撤去したい場合、どの申請書を提出すればよいでしょうか。

arrowface「ToSTNeT仮想サーバ一覧」画面より「ToSTNeT仮想サーバ削除申請」をご提出ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」4-3-8. 仮想サーバを削除する　をご参照ください。 詳細表示

arrowhead仮想サーバを撤去したい場合、どの申請書を提出すればよいでしょうか。

arrowface『arrowhead仮想サーバ一覧』画面より削除申請をご申請ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」4-1-9. 仮想サーバを削除する　をご参照ください。 詳細表示