請求書閲覧用TargetIDとは何ですか。

既存の所報・通知を参照するIDとは別にarrownet・コロケーションの請求書のみを閲覧可能なTargetIDです。 詳細表示

arrowfaceユーザIDの情報(氏名・電話番号・E-mail)を変更するにはどうすればよいですか。

arrowfaceにログイン後、「設定」ボタンを押下し、ユーザ情報基本設定ウィンドウの「ユーザ更新」から変更可能です。 詳細表示

J-GATEのAPI関連のドキュメントはシステム関連情報提供サイトのどこに掲載されていますか。

J-GATEのAPI関連のドキュメントはシステム関連情報提供サイトの以下箇所に掲載しております。・システム関連情報提供サイト　『J-GATE > 申請・利用料関連』　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/category/show/271?site_domain=jp_system_doc... 詳細表示

本番用arrowhead仮想サーバ料金の課金開始・課金終了のタイミングがいつになるか教えてください。

毎月第1営業日に本番稼働している仮想サーバに対して、当月に1ヶ月分の料金を請求いたします。月中で解約した場合でも、利用料金の日割りはいたしません。※本番稼働は、本番稼働申請で承認された本番稼働日からとなります。　課金終了は、設定した全てのIPアドレスが削除申請で承認された削除日の翌営業日となります。※本番稼働は複... 詳細表示

arrowfaceを利用するにあたり、専用の端末を用意する必要はありますか。推奨の動作環境（Windows・ブラウザ）を教えてください。

専用端末は不要です。推奨OS/ブラウザは以下のとおりです。OS・・・Windows 7 SP1 / 8.1ブラウザ・・・Internet Explorer 11 詳細表示

新規にarrowfaceを利用する場合、ユーザIDが必要と伺いましたが、申請方法や手続きはどのように行えばよいでしょうか。

Target、arrowfaceのユーザID に関するグループ管理者権限をお持ちのお客様とお持ちでないお客様で、申請方法が異なります。グループ管理者権限をお持ちでない場合は、arrowface「一般ユーザID 新規発行申請」画面からご申請ください。グループ管理者権限をお持ちの場合は、あらかじめ、グループ管理者権限... 詳細表示

複数ある論理回線での帯域制御について、帯域制御ありの論理回線は制御帯域を超えないが（超える場合はパケットドロップ）、帯域制御が無い論理回線は物理回線の帯域まで使用できるのでしょうか。

ご認識どおりです。2つの論理回線を収容した物理回線であれば、1つに帯域制御をかけても、他方の回線がその帯域制御設定を意識することはありません。そのため、帯域制御設定がされていない論理回線は、物理回線が許す限りの帯域を出せます。 詳細表示

arrowhead仮想サーバを撤去したい場合、どの申請書を提出すればよいでしょうか。

arrowface『arrowhead仮想サーバ一覧』画面より削除申請をご申請ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」4-1-9. 仮想サーバを削除する　をご参照ください。 詳細表示

清算（CMF）の設定情報はいつごろいただけますか。

arrowfaceよりご申請いただいた申請内容が確定後、ご利用開始日の約1週間ほど前に発行します。なお、申請状況により発行時期が変動する場合がございます。 詳細表示

ネットワーク疎通確認のために東証環境のPING宛先を教えてもらえますか。

・arrowhead/FLEX用本番環境用：10.17.127.2／10.18.127.2テスト環境用：10.17.127.4・その他業務システム本番環境用：10.13.127.128テスト環境用：10.13.126.128、10.13.254.128高負荷を避けるために、多量のデータおよび長時間の送信はご遠慮く... 詳細表示