取引所で調査します。
調査を行うに当たり、以下の情報をメール本文に記載の上、
JPXサービスデスク（J-GATE窓口）j-gate3@jpx.co.jp
に送付してください。

 

　・発生日時(YYYY/MM/DD hh:mm JST)：
　・ログインID：
　・環境(本番機/テスト機)：
　・以前はログインできていたか：
　　(いつごろまでログインできていた/一度もログインできていない)
　・事象が現在も継続しているか：
　・接続先IP/ポート番号(10.18.6.1:24004等)：
　・ソースIP（接続元IPアドレス）
　・arrownet 回線の利用の有無：
　・回線ID：
　・システム変更の有無：
　・回線変更の有無：
＜APIの場合＞
・エラーコード(Cstatus)：
・エラーコード(Txstat)：
＜ITCHの場合＞
　・配信プロセス(Send/Rewind/Glimpse)：
＜OUCHの場合＞
・エラーコード(Rejectコード)：