JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-550-815 ※有料
(IP電話 からは、050-3822-8900)
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-059 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1076)
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • JClear

    OTC(店頭デリバティブ取引)清算業務または上場現物/上場派生の担保管理サービスを利用するための利用者サーバを指します。 詳細表示

    • No:1149
    • 公開日時:2019/07/16 09:00
  • 非監視

    arrownetでは、365日24時間回線をPING監視していますが、利用者様側での停電やメンテナンス作業、JPX側からのメンテナンス時などに一時的に障害検知を無視する運用を指します。 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • FLEX Standard

    相場情報を配信するシステムであり、配信内容は以下のとおりです。株式・CB リアル情報(注文・約定・売買高・代金等の情報)株式・CB 基準値段情報株式・CB 銘柄情報指数統計情報ToSTNeT情報(約定・売買停止情報等)気配値は売り買い10値段です。ネットワーク構成は、基本構成のみとなっています。電文配信がUDPマ... 詳細表示

    • No:1182
    • 公開日時:2019/08/26 09:00
  • ハードリミット

    誤発注防止のために、ユーザーにおいて注文代金や数量等に上限を設定し、この上限を超える注文を受付けないようにする基準値をハードリミットと呼びます。arrowheadにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、システム間接続仕様書を、J-GATEにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、Trad... 詳細表示

    • No:3612
    • 公開日時:2021/07/19 09:00
  • SP回線ID

    arrownet v2回線に紐づくSP回線を特定するための6ケタのIDです。接続SP、接続環境により可変します。 詳細表示

    • No:1137
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • ITCH

    ITCHとは、世界的に標準的なマルチキャスト相場情報配信プロトコルであるITCHプロトコルを用いた相場情報システムです。 J-GATEで公開されるすべての注文及び取引に関する高頻度相場情報を配信します。 提供される主な情報は以下のとおりです。 ・注文板情報:すべての注文情報を標準的なITCH フォー... 詳細表示

    • No:6900
    • 公開日時:2019/07/08 09:00
  • MPLS網

    フレームやパケットの頭にラベルと呼ばれる識別子を付加して転送を行うことにより、IPアドレス参照方式よりも通信の高速化や機能の付加を図る技術のことを指します。 arrownet v2では論理分割をすることで、JPX以外にも証券保管振替機構、東京金融取引所への接続を可能にしています。 詳細表示

    • No:1136
    • 公開日時:2022/05/23 09:00
  • arrownet

    arrownetは、JPXの売買・相場報道等の各システムと市場利用者の皆さまとをつなぐ、高信頼ネットワークです。arrownetは、最先端技術の活用により高速かつ大容量の通信を実現するとともに、複数のアクセスポイントやセカンダリセンタとの接続を備え、災害時におけるJPXの事業継続性や、市場参加者の皆さまの取引継続... 詳細表示

    • No:1316
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • FLEX Full

    相場情報を配信するシステムであり、配信内容は以下のとおりです。株式・CB リアル情報(注文・約定・売買高・代金 ※板情報)株式・CB マルチキャストグループ番号情報※板に登録された全ての注文/気配情報、約定情報等を配信しています。情報は板に更新があり次第、都度配信いたします。ネットワーク構成は、基本構成のみとなっ... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2019/08/26 09:00
  • 論理回線

    arrownet v2回線において、1本の物理回線をVLANで分割した論理上の回線を指します。arrownetのサービスにおいて、この論理回線のことをSP回線と呼びます。 詳細表示

    • No:1193
    • 公開日時:2019/11/18 09:00

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