JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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閲覧の多いFAQ

『 は行 』 内のFAQ

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  • FLEX Standard (WB)

    相場情報を配信するシステムであり、FLEX Standardを広帯域回線用(1G以上)にて配信するサービスです。配信内容は以下のとおりです。株式・CB リアル情報(注文・約定・売買高・代金等の情報)株式・CB 基準値段情報株式・CB 銘柄情報指数統計情報ToSTNeT情報(約定・売買停止情報等)気配値は売り買い1... 詳細表示

    • No:6136
    • 公開日時:2019/08/26 09:00
  • FLEX Full (WB)

    相場情報を配信するシステムであり、FLEX Fullを広帯域回線用(1G以上)にて配信するサービスです。配信内容は以下のとおりです。株式・CB リアル情報(注文・約定・売買高・代金 ※板情報)株式・CB マルチキャストグループ番号情報※板に登録された全ての注文/気配情報、約定情報等を配信しています。情報は板に更新... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2019/08/26 09:00
  • ハードリミット

    誤発注防止のために、ユーザーにおいて注文代金や数量等に上限を設定し、この上限を超える注文を受付けないようにする基準値をハードリミットと呼びます。arrowheadにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、システム間接続仕様書を、J-GATEにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、Trad... 詳細表示

    • No:3612
    • 公開日時:2021/07/19 09:00
  • 非監視

    arrownetでは、365日24時間回線をPING監視していますが、利用者様側での停電やメンテナンス作業、JPX側からのメンテナンス時などに一時的に障害検知を無視する運用を指します。 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • FLEX Standard

    相場情報を配信するシステムであり、配信内容は以下のとおりです。株式・CB リアル情報(注文・約定・売買高・代金等の情報)株式・CB 基準値段情報株式・CB 銘柄情報指数統計情報ToSTNeT情報(約定・売買停止情報等)気配値は売り買い10値段です。ネットワーク構成は、基本構成のみとなっています。電文配信がUDPマ... 詳細表示

    • No:1182
    • 公開日時:2019/08/26 09:00
  • PTLG

    J-GATEのTradeGuardにおける、各サブ参加者に所属する売買用ユーザを束ねる概念上のグループのことです。TradeGuardにおけるPre Trade check、At Trade Check、リスク値のモニタリングはこのグループ単位で行います。 詳細表示

    • No:3611
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 本番稼働

    JPX環境下で実運用が開始されることを指します。arrowheadやJ-GATEでは運用開始にあたり、arrowfaceより本番稼働申請を行う必要があります。 詳細表示

    • No:3345
    • 公開日時:2017/07/03 09:00
  • PEルータ

    アクセスポイントに設置されているarrownet v2のゲートウェイ機器を指します。 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • FLEX Full

    相場情報を配信するシステムであり、配信内容は以下のとおりです。株式・CB リアル情報(注文・約定・売買高・代金 ※板情報)株式・CB マルチキャストグループ番号情報※板に登録された全ての注文/気配情報、約定情報等を配信しています。情報は板に更新があり次第、都度配信いたします。ネットワーク構成は、基本構成のみとなっ... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2019/08/26 09:00
  • PTP回線

    JPXのサービスと時刻同期させるためのコロケーション内部接続回線の一種です。 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2022/04/01 09:00

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