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FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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用語集

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『 用語集 』 内のFAQ

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  • Target

    JPXが取引参加者や上場会社と書類や情報をやり取りするため運営している電子システムで、JPXの論理回線およびインターネットから接続できます。 現在、Targetは、証券界の共通インフラとして、日本証券金融、証券保管振替機構、日本証券クリアリング機構、日本国債清算機関でも利用しています。 詳細表示

    • No：1357
    • 公開日時：2016/07/29 16:07

  • 転換社債型新株予約権付社債

    別名、略称：CB------------------------------------arrowheadで取り扱っている商品の一つで、発行時に決められた値段（転換価額といいます）で株式に転換することができる債券です。したがって、債券の発行後に株式に転換するか、もしくは株式に転換せず、利金や償還金を受け取るかを選... 詳細表示

    • No：1362
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • サブ参加者

    J-GATEでは取引参加者内に「サブ参加者」と呼ばれるグループを設定します。いずれかのログインIDに係る注文受付・結果通知や約定成立通知について、同一のサブ参加者内の全ログインIDに送信します。 詳細表示

    • No：3606
    • 公開日時：2019/10/21 09:00

  • 時間外費用

    利用者様がキャリアへ回線工事日を指定する際に、それぞれのキャリアが提示している時間以外で工事日を指定した場合に発生する費用です。キャリアから請求される料金のため、JPX総研から発行される請求書には表記されません。 詳細表示

    • No：1153
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • 回線提供会社

    別名、略称：キャリア ------------------------------------ arrownetへ接続するための回線を提供する会社のことです。 提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京（※）の6社となってい... 詳細表示

    • No：1331
    • 公開日時：2017/03/06 09:00

  • 解約日

    ファシリティ・回線が解約された初日を指します。「回線解約日」「ラック解約日」のようにサービス名が先頭につきます。例：最終利用日(課金日)が2013年12月31日の場合、解約日は2014年1月1日となります。 詳細表示

    • No：1332
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • 金利先物等取引システム

    別名、略称：金利------------------------------------東京金融取引所の論理回線で接続できるシステムです。デリバティブ（金融派生商品）の一つで、金利を指数として使用する金融先物取引の一種です。未来の金利を予想して約定し、金利の発表後に約定した金利で取引をします。 詳細表示

    • No：1341
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • 月額費用

    別名、略称：ランニングコスト------------------------------------arrownet v2回線では、arrownet接続基本料、arrownet利用料、帯域制御料　が該当します。これらの費用はJPX総研から利用者様へ毎月請求を行っています。 詳細表示

    • No：1342
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • 工事費用

    別名、略称：初期費用 ------------------------------------ 初期導入費用　が該当します。 月額費用ではないので、工事日翌月に1回限り発生する費用となっています。 詳細表示

    • No：1345
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • 測定対象回線

    レイテンシ測定環境提供サービスにおいて、申請により計測対象と指定された内部接続回線を指します。 詳細表示

    • No：1158
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

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