JPXサービスデスク
FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

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用語集

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最新のFAQ

『 用語集 』 内のFAQ

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≪ 4 / 13ページ ≫

  • 月額費用

    別名、略称：ランニングコスト------------------------------------arrownet v2回線では、arrownet接続基本料、arrownet利用料、帯域制御料　が該当します。これらの費用はJPX総研から利用者様へ毎月請求を行っています。 詳細表示

    • No：1342
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • 工事費用

    別名、略称：初期費用 ------------------------------------ 初期導入費用　が該当します。 月額費用ではないので、工事日翌月に1回限り発生する費用となっています。 詳細表示

    • No：1345
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • 国債清算

    国が発行した公債に関わる取引の清算を行うシステムを指します。日本国債清算機関(JGBCC：Japan Government Bond Clearing Corporation)が管理していましたが、2014年に株式会社日本証券クリアリング機構(JSCC：Japan Securities Clearing)へ統合し... 詳細表示

    • No：1346
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • コネクタ形状

    光回線を機械に繋ぐためのケーブル先端部の形状のことを指します。JPXでは、光LC型、SC型、メタルRJ-45を提供しています。光はTX（送信）とRX（受信）に分かれます。 詳細表示

    • No：1347
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • 専用線PtoP型

    専用線とは各キャリアが独自に構成するネットワークを指し、PtoP型とは利用者様拠点とアクセスポイントを接続する1：1のサービスです。 詳細表示

    • No：1354
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • API

    クライアントとJ-GATE間の通信プロトコルのことであり、同時に、APIは各業務メッセージを定義した機能ライブラリを提供しています。クライアントはAPIによりJ-GATE（のネットワークゲートウェイ）にログインし、ログイン後のトランザクション・クエリ・ブロードキャストなどの各業務をAPIライブラリが提供する関数を... 詳細表示

    • No：3610
    • 公開日時：2017/10/02 09:00

  • NCP

    Non Cancel Period（ノンキャンセル・ピリオド）の略です。板寄せ直前の注文訂正・取消による過度の価格変動を防止する観点から、一部商品の寄付き及び引けに係る板寄せの直前に、訂正・取消注文を原則受け付けない時間帯のことを指します。 詳細表示

    • No：7666
    • 公開日時：2019/10/07 09:00

  • 取下げ申請

    arrowfaceにおいて一度申請した内容をキャンセルする機能です。申請が承認される前にのみ有効となります。申請の進捗状況により、工事費用等が発生してしまう場合があります。また、申請の進捗状況によっては取下げが不可能な場合があり、その場合は取下げ申請自体がJPXにより否認されます。 詳細表示

    • No：1128
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • arrownet回線ID

    JPXサービスデスクで管理している物理回線ごとに割り振るJPX側の回線IDです。キャリア回線IDと異なり、ビル場変や回線増速でキャリア回線IDが変わった場合でも不変となります。採番体系は利用者コード5桁+通し番号3桁の8桁となっています。 詳細表示

    • No：1129
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • IGMP

    マルチキャスト通信を受信するために構成されるマルチキャストグループを制御するためのプロトコルです。 詳細表示

    • No：1133
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

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