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FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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用語集

閲覧の多いFAQ

最新のFAQ

『 用語集 』 内のFAQ

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  • SP疎通テスト

    各サービスプロバイダ（SP）への接続設定に問題が無いか確認する試験です。ルーティングテーブルの確認、品質確認のPING送信を行います。ご利用者様には、テスト実施までに、ご利用者様側の機器設定、ケーブル接続、LAN環境構築などの準備を完了していただく必要があります。テスト日程は、月・木曜日(17：00～21：00)... 詳細表示

    • No：1138
    • 公開日時：2017/07/03 09:00

  • 時刻サーバ

    時報にあたる情報を配信しているサーバで、パソコンなどからアクセスするとそのコンピュータの内蔵時計を正しい現在時刻に調整することができます。NTP（Network Time Protocol）はJPXコロケーションでのみ提供可能で、標準提供のサービスとなっています。また、GPS（Global Positioning... 詳細表示

    • No：1154
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 対向回線ID

    arrownet回線において、冗長構成をとる際に、冗長先となる回線のarrownet回線IDを指します。 詳細表示

    • No：1160
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • タイプA

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、全システムを利用できるタイプです。（総合取引） 詳細表示

    • No：1161
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプFH

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。TFX接続サービスにおいて、金利先物等取引か証拠金取引のいずれか一方を利用できます。（TFX限定）1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No：1166
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • TCPバックアップアドレス

    FLEX（相場報道システム）の再送要求用TCPアドレスを指します。利用者LANアドレス（/24）の内、現行FLEXでは使用する業務システムセグメント（/28）内から払い出されます。次期FLEXでは固定されているアドレス帯から自由に選択が可能となります。FLEXの電文が欠落した際に、このアドレスを使用して抜けた電文... 詳細表示

    • No：1169
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 提供納期

    利用者様が申請内容確定後に申請書を提出してから、そのサービスを利用できるようになるまでの時間を指します。 回線の場合、標準納期は1.5か月(1G回線は3.5か月、10G回線は約4～6か月)となります。 詳細表示

    • No：1170
    • 公開日時：2017/03/06 09:00

  • FLEX Full

    相場情報を配信するシステムであり、配信内容は以下のとおりです。株式・CB　リアル情報(注文･約定･売買高･代金　※板情報)株式・CB　マルチキャストグループ番号情報※板に登録された全ての注文/気配情報、約定情報等を配信しています。情報は板に更新があり次第、都度配信いたします。ネットワーク構成は、基本構成のみとなっ... 詳細表示

    • No：1179
    • 公開日時：2019/08/26 09:00

  • 物理回線

    arrownet v2回線での物理的な回線を指し、キャリアがアクセスポイント（AP）から利用者様拠点を結びます。 詳細表示

    • No：1183
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • OTC清算 (Over The Counter Clearing)

    JPXの論理回線から接続できるシステムを指します。店頭取引　IRS　CDS　を取り扱っています。 詳細表示

    • No：1330
    • 公開日時：2016/07/29 16:07

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