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FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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『 用語集 』 内のFAQ

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  • 金利先物等取引システム

    別名、略称：金利------------------------------------東京金融取引所の論理回線で接続できるシステムです。デリバティブ（金融派生商品）の一つで、金利を指数として使用する金融先物取引の一種です。未来の金利を予想して約定し、金利の発表後に約定した金利で取引をします。 詳細表示

    • No：1341
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • コロケーション専用外部接続回線

    別名、略称：コロケーション専用線（OB）、コロ専（OB）、CEDL------------------------------------JPXコロケーションサービスの外部接続回線で使用されるEther専用線サービスです。一般的にVLANを付与しない為、arrownet v2回線よりレイテンシが低くなります。 詳細表示

    • No：1349
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • TAP

    TAPとはJ-GATEのネットワークゲートウェイ（以下、NG）サーバを論理的に独立させた、複数のプロセスのことです。各クライアントシステムがarrownet経由でNGに接続し、セントラルシステムと通信します。 詳細表示

    • No：6901
    • 公開日時：2019/07/08 09:00

  • arrownet疎通テスト

    arrownetを新規敷設する際に、回線自体若しくは設定に問題が無いか確認するテストです。通信断時に障害検知ができるか、冗長回線にルートが切り替わるかを確認します。テストには事前予約が必要であり、月～木曜日の17時から21時の間で1時間ごとに冗長1セットの疎通を行います。詳しくは、システム関連情報提供サイトに掲載... 詳細表示

    • No：1140
    • 公開日時：2020/03/16 09:00

  • サービスプロバイダー

    別名、略称：SP------------------------------------arrownetと接続してサービスを提供する機関（取引所等）を指します。2022年5月現在、JPX、JASDEC、TFXの3機関が提供しています。 詳細表示

    • No：1145
    • 公開日時：2022/05/23 09:00

  • ユニキャスト

    1対1で通信する方式です。お互いが受信した送信したという情報を送り合うことで1電文ずつ確実に送達確認を行うことができます。arrownetではarroheadやToSTNeT、清算にて使用しています。 詳細表示

    • No：1187
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 板情報

    FLEXで取り扱っている商品の一つで、現在の注文状況等をリアルタイムで表示してくれる注文控えを指します。板情報は板や気配とも呼ばれています。 詳細表示

    • No：1324
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • 回線障害

    arrownet回線や業務システムが何らかの原因により、通信断等が発生し回線の利用ができなくなることを指します。 詳細表示

    • No：1335
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • キャリア

    別名、略称：回線提供会社-----------------------------------arrownetへ接続するために敷設する回線を提供する会社のことです。提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京（※）の6社となっています。... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2017/03/06 09:00

  • 共同センタ

    arrownetの申請形態のうちのひとつ。 参加者が、ISV(Independent Software Vendor)が提供するネットワーク環境を利用して、参加者自身で契約している仮想サーバや端末をarrownetの各種システムに接続する形態を指します。 ISVは回線を敷設し、参加者へ接続可能なネットワーク環... 詳細表示

    • No：1340
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

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