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FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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『 用語集 』 内のFAQ

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  • SP

    Service Provider（サービスプロバイダー）の略です。arrownetと接続してサービスを提供する機関（取引所等）を指します。2022年5月現在、JPX、JASDEC、TFXの3機関が提供しています。 詳細表示

    • No：1328
    • 公開日時：2022/05/23 09:00

  • キャリア

    別名、略称：回線提供会社-----------------------------------arrownetへ接続するために敷設する回線を提供する会社のことです。提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京（※）の6社となっています。... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2017/03/06 09:00

  • 転換社債型新株予約権付社債

    別名、略称：CB------------------------------------arrowheadで取り扱っている商品の一つで、発行時に決められた値段（転換価額といいます）で株式に転換することができる債券です。したがって、債券の発行後に株式に転換するか、もしくは株式に転換せず、利金や償還金を受け取るかを選... 詳細表示

    • No：1362
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • サービスプロバイダー

    別名、略称：SP------------------------------------arrownetと接続してサービスを提供する機関（取引所等）を指します。2022年5月現在、JPX、JASDEC、TFXの3機関が提供しています。 詳細表示

    • No：1145
    • 公開日時：2022/05/23 09:00

  • 対向回線ID

    arrownet回線において、冗長構成をとる際に、冗長先となる回線のarrownet回線IDを指します。 詳細表示

    • No：1160
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • パッチパネル

    N/Wケーブルをコロケーションラックに接続する際に使用するパネルです。JPXコロケーションでは、LCコネクタ（光ケーブル）とRJ-45コネクタ（メタルケーブル）の両方が利用可能です。また利用者様の希望により、6ポートのモジュールを増設できます。(両方合わせて最大48ポートまで拡張可能となっています。) 詳細表示

    • No：1174
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • PIM-SM

    マルチキャストルーティングプロトコルの一つで、マルチキャストレシーバが分散している大規模な構成で使用されます。東証のFLEX業務にて使用されています。 詳細表示

    • No：1176
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • ユニキャスト

    1対1で通信する方式です。お互いが受信した送信したという情報を送り合うことで1電文ずつ確実に送達確認を行うことができます。arrownetではarroheadやToSTNeT、清算にて使用しています。 詳細表示

    • No：1187
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 板情報

    FLEXで取り扱っている商品の一つで、現在の注文状況等をリアルタイムで表示してくれる注文控えを指します。板情報は板や気配とも呼ばれています。 詳細表示

    • No：1324
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • AP

    Access Point（アクセスポイント）の略です。arrownetのMPLS網とキャリア提供のarrownet回線を繋ぐ施設を指します。 詳細表示

    • No：1325
    • 公開日時：2017/03/27 09:00

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