JPXサービスデスク
FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

用語集

閲覧の多いFAQ

最新のFAQ

『 用語集 』 内のFAQ

124件中 71 - 80 件を表示

≪ 8 / 13ページ ≫

  • IPSec

    Internet Protocol Security Protocolの略です。インターネット-プロトコルを用いて通信されるすべてのデータを暗号化する通信規格となっています。arrownetの暗号通信に使用されています。 詳細表示

    • No：1318
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • ONU

    Optical Network Unitの略です。通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置のことを指します。arrownetでは、この機器を境に責任分界点を切り分けています。ONUは光回線(1Mbps～1Gbps)に使用します。 詳細表示

    • No：1329
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • OTC清算 (Over The Counter Clearing)

    JPXの論理回線から接続できるシステムを指します。店頭取引　IRS　CDS　を取り扱っています。 詳細表示

    • No：1330
    • 公開日時：2016/07/29 16:07

  • コロケーション専用外部接続回線

    別名、略称：コロケーション専用線（OB）、コロ専（OB）、CEDL------------------------------------JPXコロケーションサービスの外部接続回線で使用されるEther専用線サービスです。一般的にVLANを付与しない為、arrownet v2回線よりレイテンシが低くなります。 詳細表示

    • No：1349
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • 帯域制御料

    帯域制御を利用する際に発生する月額料金です。1物理回線ごとに月額8,000円(税抜)が課金されます。ただし、JPXコロケーション外部接続・関西プロキシミティ外部接続並びにJASDEC・TFXへの接続については課金されません。 詳細表示

    • No：1359
    • 公開日時：2022/11/14 09:00

  • キャリア回線ID

    各キャリアが、どの利用者様に提供しているか、どの回線なのかを管理するためのIDです。回線増速や終端場所変更等で回線を変更するとIDが変わる可能性があります。 詳細表示

    • No：1141
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 保証金

    JPX総研が利用者様とarrownetやコロケーションサービスの契約をする際に預託を依頼するお金のことを指します。条件によって、契約するサービスの月額費用の○か月分といった金額が定められています。 詳細表示

    • No：1184
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • 本番稼働

    JPX環境下で実運用が開始されることを指します。arrowheadやJ-GATEでは運用開始にあたり、arrowfaceより本番稼働申請を行う必要があります。 詳細表示

    • No：3345
    • 公開日時：2017/07/03 09:00

  • arrownet回線ID

    JPXサービスデスクで管理している物理回線ごとに割り振るJPX側の回線IDです。キャリア回線IDと異なり、ビル場変や回線増速でキャリア回線IDが変わった場合でも不変となります。採番体系は利用者コード5桁+通し番号3桁の8桁となっています。 詳細表示

    • No：1129
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • arrownet接続基本料

    arrownet月額費用の一つです。物理回線に対して発生する費用で、選択したキャリア、サービス、帯域により料金が変動します。東京23区の概算金額は価格一覧に掲載しており、Target（JPXサイト）より取得が可能となっています。 詳細表示

    • No：1130
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

124件中 71 - 80 件を表示

TOPへ