JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • メインサイト

    JASDECシステムと接続する利用者様の事務所や利用者システムを設置するシステムセンタ(データセンタ)のことを指します。 詳細表示

    • No:1186
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • 利用者接続回線

    arrownet v2を使用して、各アクセスポイント(AP)と利用者拠点とを接続する回線です。Ether専用線と、網型のサービスを提供しています。 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • arrownet

    arrownetは、JPXの売買・相場報道等の各システムと市場利用者の皆さまとをつなぐ、高信頼ネットワークです。arrownetは、最先端技術の活用により高速かつ大容量の通信を実現するとともに、複数のアクセスポイントやセカンダリセンタとの接続を備え、災害時におけるJPXの事業継続性や、市場参加者の皆さまの取引継続... 詳細表示

    • No:1316
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • 外部接続回線

    別名、略称:アウトバンド回線、OB回線 ------------------------------------ 利用者様自社拠点等からコロケーション/プロキシミティエリアにリモート接続するための回線です。 6キャリア(NTTコミュニケーションズ、NTT東日本、Coltテクノロジーサービス、KDDI、ソ... 詳細表示

    • No:1336
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • 共同センタ

    arrownetの申請形態のうちのひとつ。 参加者が、ISV(Independent Software Vendor)が提供するネットワーク環境を利用して、参加者自身で契約している仮想サーバや端末をarrownetの各種システムに接続する形態を指します。 ISVは回線を敷設し、参加者へ接続可能なネットワーク環... 詳細表示

    • No:1340
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • Corvil-Clear

    Corvil社が提供しているプログラムで、ネットワークキャプチャデータを収集し、主にバーストトラフィックや遅延を監視、可視化するナノ秒単位の遅延値の測定システムです。 詳細表示

    • No:1344
    • 公開日時:2016/12/09 15:22
  • 初期費用

    別名、略称:工事費用------------------------------------初期導入費用、光インタフェース提供料 が該当します。月額費用ではないので、工事日翌月に1回限り発生する費用となっています。 詳細表示

    • No:1353
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • DSU

    別名、略称:回線終端装置------------------------------------通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置のことを指します。arrownetではこの機器を境に責任分界点となっています。DSUはメタル回線(128kbps)に使用します。 詳細表示

    • No:1360
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 本番稼働

    JPX環境下で実運用が開始されることを指します。arrowheadやJ-GATEでは運用開始にあたり、arrowfaceより本番稼働申請を行う必要があります。 詳細表示

    • No:3345
    • 公開日時:2017/07/03 09:00
  • arrownet利用料

    arrownet月額費用の一つです。SP回線に対して発生する費用で、選択した物理帯域、使用タイプ及び使用する環境(本番・テスト単独、本番テスト共用)により料金が変動します。パターンごとの料金は、価格一覧に掲載しており、Target(JPXサイト)より取得が可能となっています。 詳細表示

    • No:1131
    • 公開日時:2019/11/18 09:00

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