JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • SP回線ID

    arrownet v2回線に紐づくSP回線を特定するための6ケタのIDです。接続SP、接続環境により可変します。 詳細表示

    • No:1137
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • サービスデスク

    一般にサービスデスクとはユーザからの問合せに対応する単一の窓口のことです。またユーザからの問合せに端を発した活動のみではなく、社内で検知された通信断への対応や新しいサービスの情報発信などの役割を担うことが求められています。JPXのサービスデスクは、問合せ、トラブル対応だけでなくarrownetに関わる申請受付も行... 詳細表示

    • No:1144
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • サービスプロバイダー

    別名、略称:SP------------------------------------arrownetと接続してサービスを提供する機関(取引所等)を指します。2019年12月現在、JPX、JASDEC、TFX、TOCOMの4機関が提供しています。 詳細表示

    • No:1145
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • 参加者端末

    取引参加者が利用する端末です。現在は清算システムで、ソフトウェアのみ提供されています。かつては株式や先物・オプションの売買システムでも取引所が端末を提供し、利用されていました。 詳細表示

    • No:1146
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • 時刻サーバ

    時報にあたる情報を配信しているサーバで、パソコンなどからアクセスするとそのコンピュータの内蔵時計を正しい現在時刻に調整することができます。NTP(Network Time Protocol)はJPXコロケーションでのみ提供可能で、標準提供のサービスとなっています。また、GPS(Global Positioning... 詳細表示

    • No:1154
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • 冗長構成

    任意のアクセスポイントと複数回線で接続する構成を指します。 障害時には、利用者様ルータ及び回線は経路の切替えにより通信を継続させることが可能です。 冗長構成は、大きく分けて下記の三種類があります。 ①冗長構成2回線(アクセスポイント分散収容) 異なるアクセスポイントで2回線接続する構成です。 通常時... 詳細表示

    • No:1157
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • タイプA

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。 JPX接続サービスにおいて、全システムを利用できるタイプです。(総合取引) 詳細表示

    • No:1161
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • タイプC

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。 JPX接続サービスにおいて、清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMIを利用できます。(清算単独) arrohead、ToSTNeT、FLEX、J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No:1162
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • タイプD

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。 JPX接続サービスにおいて、デリバティブ取引(J-GATE/ITCH/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI/J-NETポータル)を利用できるタイプです。 arrowhead、ToSTNeT、FLEXは利用できません。 詳細表示

    • No:1163
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • タイプE

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。 JPX接続サービスにおいて、現物取引(arrowhead/ToSTNeT/FLEX/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI)を利用できるタイプです。 J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No:1164
    • 公開日時:2019/12/09 09:00

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