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FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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用語集

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『 用語集 』 内のFAQ

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≪ 1 / 13ページ ≫

  • 違約金

    arrownet回線の最低利用期間を1年としており、回線敷設から1年が経過していない回線を解約する場合に発生します。一年に満たない日数分を日割り料金で計算しています。 詳細表示

    • No：1134
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 工事区分

    回線をビルに敷設する際に、キャリアがどこまで工事するかを指定するための区分です。 詳細表示

    • No：1143
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • システム関連情報提供サイト

    JPXで提供している各システムのガイドライン・テストスケジュール等を掲載しているサイトです。 詳細表示

    • No：1155
    • 公開日時：2017/03/06 09:00

  • 測定対象回線

    レイテンシ測定環境提供サービスにおいて、申請により計測対象と指定された内部接続回線を指します。 詳細表示

    • No：1158
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • タイプI

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、相場受信（FLEX/ITCH/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI）を利用できます。 2Mbps以上の回線から利用できます。 arrowhead、ToSTNeT、J-GATE、清算は利用できません。 詳細表示

    • No：1168
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • ユニキャスト

    1対1で通信する方式です。お互いが受信した送信したという情報を送り合うことで1電文ずつ確実に送達確認を行うことができます。arrownetではarroheadやToSTNeT、清算にて使用しています。 詳細表示

    • No：1187
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 解約日

    ファシリティ・回線が解約された初日を指します。「回線解約日」「ラック解約日」のようにサービス名が先頭につきます。例：最終利用日(課金日)が2013年12月31日の場合、解約日は2014年1月1日となります。 詳細表示

    • No：1332
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • 回線障害

    arrownet回線や業務システムが何らかの原因により、通信断等が発生し回線の利用ができなくなることを指します。 詳細表示

    • No：1335
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • キャリア

    別名、略称：回線提供会社-----------------------------------arrownetへ接続するために敷設する回線を提供する会社のことです。提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京（※）の6社となっています。... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2017/03/06 09:00

  • 証拠金取引システム

    東京金融取引所の論理回線で接続できるシステムです。為替証拠金と、株価指数証拠金を取り扱っています。 詳細表示

    • No：1352
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

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