JPXサービスデスク
申請手続きFAQ／システム仕様・障害FAQ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

メールフォーム

JPXサービスデスク（申請窓口）
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
（回線障害窓口）
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
（arrowhead／ToSTNeT）
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク（J-GATE）
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 0570-005-554 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1140）
Email： j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク（清算）
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

用語集

閲覧の多いFAQ

最新のFAQ

『 用語集 』 内のFAQ

130件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 13ページ ≫

  • arrownet回線ID

    JPXサービスデスクで管理している物理回線ごとに割り振る東証側の回線IDです。キャリア回線IDと異なり、ビル場変や回線増速でキャリア回線IDが変わった場合でも不変となります。採番体系は利用者コード5桁+通し番号3桁の8桁となっています。 詳細表示

    • No：1129
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 基本構成

    任意のアクセスポイントと1回線で接続する構成です。利用者ルータ、及び回線は単一構成のため、障害時は復旧するまで通信不可となります。静的ルーティング/動的ルーティングにて接続することができます。 詳細表示

    • No：1142
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • サービスデスク

    一般にサービスデスクとはユーザからの問合せに対応する単一の窓口のことです。またユーザからの問合せに端を発した活動のみではなく、社内で検知された通信断への対応や新しいサービスの情報発信などの役割を担うことが求められています。JPXのサービスデスクは、問合せ、トラブル対応だけでなくarrownetに関わる申請受付も行... 詳細表示

    • No：1144
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 参加者端末

    取引参加者が利用する端末です。現在は清算システムで、ソフトウェアのみ提供されています。かつては株式や先物・オプションの売買システムでも取引所が端末を提供し、利用されていました。 詳細表示

    • No：1146
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 測定対象回線

    レイテンシ測定環境提供サービスにおいて、申請により計測対象と指定された内部接続回線を指します。 詳細表示

    • No：1158
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 対向回線ID

    arrownet回線において、冗長構成をとる際に、冗長先となる回線のarrownet回線IDを指します。 詳細表示

    • No：1160
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • タイプD

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、デリバティブ取引（J-GATE/ITCH/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI/J-NETポータル）を利用できるタイプです。 arrowhead、ToSTNeT、FLEXは利用できません。 詳細表示

    • No：1163
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプF

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。TFX接続サービスにおいて、金利先物等取引と証拠金取引を利用できます。（TFX共通）1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No：1165
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプFH

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。TFX接続サービスにおいて、金利先物等取引か証拠金取引のいずれか一方を利用できます。（TFX限定）1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No：1166
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプH

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。JASDEC接続サービスにおいて、振替・決済（ファイル伝送/JEXGW/統合Web）を利用できます。加入者情報Webは利用できません。100Mbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No：1167
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

130件中 1 - 10 件を表示

TOPへ