JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • 証拠金取引システム

    東京金融取引所の論理回線で接続できるシステムです。為替証拠金と、株価指数証拠金を取り扱っています。 詳細表示

    • No:1352
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 初期費用

    別名、略称:工事費用------------------------------------初期導入費用、光インタフェース提供料 が該当します。月額費用ではないので、工事日翌月に1回限り発生する費用となっています。 詳細表示

    • No:1353
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 解約日

    ファシリティ・回線が解約された初日を指します。「回線解約日」「ラック解約日」のようにサービス名が先頭につきます。例:最終利用日(課金日)が2013年12月31日の場合、解約日は2014年1月1日となります。 詳細表示

    • No:1332
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 工事費用

    別名、略称:初期費用 ------------------------------------ 初期導入費用 が該当します。 月額費用ではないので、工事日翌月に1回限り発生する費用となっています。 詳細表示

    • No:1345
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 回線疎通テスト

    arrownet敷設後、利用者とSP間の正常性(到達性)を確認するために回線疎通テストを実施しています。以下の種類の疎通テストがあります。■arrownet疎通テスト利用者ルータの監視状況の確認や障害時の復旧確認などを含む、正常性を確認するテストのことです。対象SPはJPX(本番・テスト)となります。基本的には月... 詳細表示

    • No:3604
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • MPLS網

    フレームやパケットの頭にラベルと呼ばれる識別子を付加して転送を行うことにより、IPアドレス参照方式よりも通信の高速化や機能の付加を図る技術のことを指します。 arrownet v2では論理分割をすることで、JPX以外にも証券保管振替機構、東京金融取引所、東京商品取引所への接続を可能にしています。 詳細表示

    • No:1136
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • サービスプロバイダー

    arrownetと接続してサービスを提供する機関(取引所等)を示します。2016年7月末現在、JPX、証券保管振替機構、東京金融取引所、東京商品取引所の4機関へ接続提供可能となっています。 詳細表示

    • No:1145
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • システム関連情報提供サイト

    JPXで提供している各システムのガイドライン・テストスケジュール等を掲載しているサイトです。 詳細表示

    • No:1155
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • タイプA

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。JPX接続サービスにおいて、arrowhead/ToSTNeT/FLEX/J-GATE/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMIを利用できるタイプです。 詳細表示

    • No:1161
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • タイプC

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。JPX接続サービスにおいて、清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMIを利用できます。5Mbps以上の回線は利用不可となっています。arrohead、ToSTNeT、FLEX、J-GATEは利用できません。 詳細表示

    • No:1162
    • 公開日時:2016/07/29 16:07

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